Товарды кайтарууда картага кайтаруу: шарттар, процедуранын сүрөттөлүшү, сунуштар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Акыркы бир нече жылдын ичинде дүйнө жүзү боюнча чакан жана чоң сатып алуулары үчүн банктык которуу жолу менен төлөөнү жактырган адамдардын санын көбөйтүүнүн бир кыйла туруктуу тенденциясы байкалды. Ошондуктан, көптөгөн заманбап керектөөчүлөр товарларды кайтарып берүү учурунда картага акча кантип жана кандай мөөнөттө кайтарылып жатканына кызыкдар болушу таң калыштуу эмес. Бул макаланы окугандан кийин, сиз бул процедуранын негизги нюанстары жөнүндө биле аласыз.

Керектөөчүнүн укуктары

Банк картасы менен төлөнгөн товардын акчасы кандайча кайтарыларын түшүнгүсү келгендер сатып алуучунун кандай укуктары бар экенин билиши керек. Бул процедуранын жоболору мыйзам деңгээлинде бекитилген. Алар керектөөчүлөрдүн укугун коргоо мыйзамы менен жөнгө салынат. Бул ченемдик-укуктук документтерде товарларды кайтаруу тартиби жана аларга жумшалган акчалар кеңири сүрөттөлөт.

Иште сатуучу сатып алуучуга билдирбеген кемчиликтери бар продукцияга тиешелүү болгон учурларда, сатып алуучу сарпталган сумманы кайтарып берүүнү, кемчиликтерди бекер четтетүүнү, калыбына келтирүүгө кеткен чыгымдардын ордун толтурууну талап кылууга укуктуу. продукт, сатуу баасынын олуттуу төмөндөшү же башка эквиваленттүү товарга алмаштыруу.

Сапаты начар

Товарды кайтарып берүүдө картага акчаны кайтарууну талап кылуудан мурун, никеге турган нерсени так аныктап алуу зарыл. Дээрлик күн сайын биз майда жана ири сатып алууларды жасайбыз. Ал эми кээде керектөөчүнүн товардын сапатын дароо текшерүүгө мүмкүнчүлүгү жок. Кемчиликтерди таап, сатып алуучу дүкөнгө барып, бузулган буюмду кайтарып берүүгө толук негиз бар. Мындай шартта сатуучу бааны толук кайтарып бериши керек.

Карта менен сатып алынган товардын акысын кайтаруу анын расмий күчүндө болгон ГОСТтарда белгиленген талаптарга жооп бербегендигинин негизинде жүргүзүлөөрүн эстен чыгарбоо керек. Ошондой эле, керектөөчү дүкөнгө конфигурациясы, түсү, өлчөмү же формасы менен канааттандырбаган буюмду кайтарып бере алат.

Картадагы товарларды кайтаруу мөөнөтү

Баарын өз убагында жасоо маанилүү. Маселен, керектөөчү товарды сатып алгандан кийин биринчи он төрт күндүн ичинде кайтарып берсе, сатуучу менен иштөө ага бир топ жеңилдейт. Учурдагы мыйзамдарга ылайык, бул мөөнөт аяктаганга чейин, сиз гана эмес, кайра алаткемчиликтүү буюм, бирок ошондой эле жакшы абалда сатылып алынган. Бир нерсеге канааттанбаган адам акчасын кайра талап кыла алат. Бул үчүн ал дүкөндүн жетекчисинин атына расмий арыз жазуу керек. Ал көйгөйдүн так сүрөттөлүшүн камтышы керек. Андан кийин сатуучу үч күндүн ичинде сатып алуу баасын кайтарып берүүгө милдеттүү. Кошумчалай кетсек, бүткүл кепилдик мөөнөтүнүн ичинде дефектүү продуктулар сатуучуга кайтарылып берилиши мүмкүн.

Товарды кайтарып берүүдө карта боюнча акчаны кайтарууну кантип талап кылуу керектигин түшүнгүсү келгендер үчүн, өндүрүүчү бузулган буюмдун баасын кайтарууга эмес, аны оңдоого алууга укуктуу экенин билүү кызыктуу болот.. Бул, айрыкча, кепилдик мөөнөтү аяктаган учурларда чыныгы болуп саналат. Өндүрүүчү мыйзамда каралган жыйырма күндүк мөөнөткө туура келбегенде гана акча талап кылынышы мүмкүн.

Сапатсыз продукцияны кантип таанууга болот?

Товар кайтарылгандан кийин акчанын картага кантип кайтарылышына кам көргөндөр бул үчүн бир нече милдеттүү шарттарды аткарууга туура келерин түшүнүшү керек. Алардын бири - сиз жазган дооматыңыз үчүн продуктуну кайра дүкөнгө кабыл алууну талап кылууга мүмкүндүк берген кемчиликтердин болушу.

Сатуучу товарды алмаштырууга же анын толук баасын кайтарып берүүгө милдеттүү:

• өндүрүштүк кемчиликтер;
• продукцияны аны ишке ашыруучу жерге ташуудан келип чыккан кемчиликтер;
• чыныгы дал келбестиктовардын сырткы көрүнүшү жана анын конфигурациясы көргөзмөгө коюлган үлгүгө;
• өнүмдүн спецификациясы туура эмес.

Ошондой эле буюмдун толук функционалдуулугун колдонууга жол бербеген механикалык бузулуунун болушу төлөмдү кайтаруу үчүн негиз болушу мүмкүн.

Кайтарылган нерсе кандай талаптарга жооп бериши керек?

Ар бир кардар дүкөндөн мурда сатылып алынган буюмду кайтарып алууну талап кылууга укуктуу:

• иштеп жатканда көрүнгөн жок;
• туура презентация сакталды;
• баардык баштапкы касиеттерге ээ;
• бардык тегдери, мөөрлөрү жана таңгагы бар.

Мындан тышкары, товарларды кайтаруу дайыма эле мүмкүн боло бербейт. Ар бир сатып алган нерсени дүкөнгө кайтаруу мүмкүн эмес. Мыйзам деңгээлинде алмаштырууга жана кайтарууга жатпай турган товарлардын тизмеси иштелип чыккан. Бул тизмеде жеке гигиена каражаттары, дары-дармектер жана косметика камтылган.

Аракет алгоритми

Товарды кайтарып берүү учурунда төлөмдү картага кайтарууну талап кылууга толук негизи барлар сатуучу менен байланышып, документтештирүү процедурасын баштаса болот. Учурдагы мыйзамдарга ылайык, сарпталган акчаны кайтарып алуу үчүн керектөөчү сатуучуга товардын өзүн, сатуунун же кассалык квитанцияны, колдо болгон кепилдик картасын жана сатып алуучунун идентификациясын аныктоого мүмкүндүк берүүчү документти бериши керек.

КошпогондоМындан тышкары, сизге ошондой эле сатып алуу үчүн төлөгөн банк картасы керек болот. Нааразы болгон керектөөчү да буюмду кайтарып берүүнүн себептерин чагылдырган тиешелүү даттануу арызын түзүшү керек. Сиз сатуучудан үлгүсүн сурасаңыз болот. Аларда адатта ушундай билдирүүлөрдүн долбоорлору болот.

Өз кезегинде сатуучу керектөөчүлөргө акчанын ордун толтуруу боюнча тиешелүү акт түзүшү керек. Бардык керектүү документтерди толтургандан кийин, ал акчаны банктык которуу аркылуу кайтарып бере алат же кассир аркылуу сатып алуучуга бере алат. Эреже катары, доо жазылган учурдан тартып сумма картага түшкөнгө чейин он календардык күндөн ашпайт. Сатып алуу үчүн накталай акча төлөгөндөрдүн акчасы товар кайтарылган күнү кайтарылат.