Төлөм үчүн Сбербанктан бир жолку сырсөз келбейт: себептери жана эмне кылуу керек

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Сбербанк Онлайн кардарлары Интернет аркылуу сатып алууларды жана которууларды жүргүзүүдөн коркпойт, анткени бул ыңгайлуу жана коопсуз. Картадан бардык дебеттик транзакциялар 900 номеринен SMS сырсөз менен тастыкталат. Бирок кээде төлөм үчүн Сбербанктын бир жолку сырсөзү келбейт. Бул учурда эмне кылуу керек?

Кечиктирилген эскертмелердин себеби

Сбербанктын кардарына уюлдук байланыш, интернет, коммуналдык кызматтар жана Интернет-банктагы башка төлөмдөр үчүн төлөмдү ырастоо үчүн 300 секунд берилет. Бул убакыттын ичинде, картанын ээси 900 номеринен билдирүү алышы керек. Бирок кээде Сбербанктын бир жолку сырсөзү келбей калат. Ал төмөнкүгө байланыштуу болушу мүмкүн:

• "Мобилдик банкты" туура эмес байланыштыруу.
• Тутум катасы.
• Вирус.
• Телефондогу SMS үчүн эстутумда бош орун жок.
• Оператордун алмашуусу.
• Билдирүү кечигүү.

Бул эң көп таралган себептерСбербанктан бир жолку сырсөз келет. Эгерде картанын ээси бул көйгөйлөрдүн бирине туш болсо, кабатыр болбоңуз - кырдаалды бир нече мүнөттүн ичинде оңдоого болот.

Мобилдик банк каталары

Сбербанк Онлайнда транзакцияларды тастыктоо үчүн Мобилдик Банк кызматынын толук пакетин кошуу зарыл эмес. 900 коду бар SMS үнөмдүү тарифте да ай сайын төлөмсүз келет.

Бирок кардар толук тарифти туташтырган болсо, анда кызмат үчүн төлөгөндөн кийин картада акча жок болсо, карта "кызылга өтүп" калышы мүмкүн, ал эми "Мобилдик банк" бөгөттөлөт. Бул SMS аркылуу текшерүү кодун жок болушуна алып келиши мүмкүн.

Мындай учурда, SMS билдирүүлөр кайра активдештирүү үчүн карыздын өлчөмүндө (же бир аз көбүрөөк) акча салышыңыз керек. Кызмат депозиттен кийин 24 сааттан кеч эмес автоматтык түрдө кулпусу ачылат.

Сбербанктан бир жолку сырсөздөрдүн келбей калышынын дагы бир себеби - Мобилдик Банктын номеринин өзгөрүшү. Эгерде кардар картага жаңы телефон номерин туташтырган болсо, анда кызмат байланыштырылган учурдан тартып бир сутканын ичинде кечигүү менен иштей алат. Интернет банкта төлөөнү улантуу үчүн жаңы "Мобилдик банк" картага ийгиликтүү туташтырылганы тууралуу SMS-билдирүү күтүү сунушталат.

Сбербанк Онлайн системасындагы ката

Коопсуздугуна жана таралганына карабастан, кээде Сбербанк сыяктуу банк да кээ бир программаларда мүчүлүштүктөргө дуушар болушу мүмкүн. ЖанаСбербанк Онлайн да өзгөчө эмес. Эгер техникалык көйгөйлөрдөн улам SMS сырсөздөрү алынбаса, төлөмдү күтүү сунушталат.

Болбосо, операция «илип» калышы мүмкүн, ал эми картадан чыгарылган акча компаниянын корреспонденттик эсептеринин биринде калат. Эгерде кардар мындай жагдайга туш болсо, ал дароо 900 телефону аркылуу банк кеңсесине же Контакт борборуна кайрылуусу керек.

Кээде Сбербанктын бир жолку сырсөздөрүнүн келбей калышынын себеби жалпы катачылыкка байланыштуу болот. Бул учурда, терминалдарды же башка кызматтарды (мисалы, мобилдик тиркеме) колдонууда көйгөйлөр келип чыгышы мүмкүн.

Вирус жана анын онлайн банкингге тийгизген таасири

Компьютер шылуундары тынымсыз өз көндүмдөрүн жана программаларын өркүндөтүп, карта ээлеринин жашоосун да кыйындатат. Вирустар эми компьютерлерде жана ноутбуктарда гана эмес, смартфондордун иштешине да тоскоол болушу мүмкүн.

Телефондогу бул жаман ойлуулардын бири менен программанын каталары башталышы мүмкүн, бул көбүнчө кардардын маалыматтарынын же карталардан акча каражаттарынын уурдалышына алып келет. Мунун алдын алуу үчүн антивирус орнотушуңуз керек.

Сбербанк Онлайндын мобилдик версиясында орнотулган антивирус бар, бирок бул Интернет-банкингте иштөөдө коопсуздуктун 100% кепилдиги эмес.

Картага туташтырылган телефондо эстутум жетишсиз

Сбербанктын төлөм үчүн бир жолку сырсөзүнүн келбей калышынын жалпы себептеринин биритолук телефон эстутуму. Көйгөйдү чечүү үчүн "Жаңы" же "Окуула элек" папкасында 900 номеринен билдирүү пайда болушу үчүн керексиз SMS эскертмелерин жок кылуу жетиштүү.

Бирок жок кылууда тазалоо үчүн файлдарды кылдаттык менен тандоо керек: кокусунан жаңы билдирүүнү жылдырсаңыз болот, анда төлөм үчүн баалуу сырсөз камтылат. Эгер бул дагы деле болсо, Сбербанк Онлайнда экинчи сырсөзгө заказ беришиңиз керек. Ал жөнөтүлгөндөн кийин 300 секунда ичинде жарактуу болот.

Мобилдик операторду алмаштыруу

Эгер кардар өзүнүн тарифтик планына жана операторуна канааттанбаса, ал өзүнүн эски номерин сактап, башка, алда канча пайдалуу сунушту тандай алат. Бирок мобилдик операторду алмаштыруу Мобилдик Банк кызматынын ишине дайыма эле оң таасирин тийгизе бербейт.

9 10 кардар башка тарифтик планга өтүүдө жана мобилдик операторун алмаштырууда Интернет-банкингди колдонууда көйгөйлөр жок. Бирок ар бир 10-кардар төлөм жана кирүү үчүн Сбербанктын бир жолку сырсөзүн албаганына туш болот.

Мындай кырдаалда сиз кыла турган биринчи нерсе - 900 номуруна чалып, бул телефон номери менен Мобилдик Банк кызматы активдүү экенин билүү. Эгер кызмат иштеп жатса, сиз 24 саат күтүп, кызматты колдонуу үчүн кайра аракет кылышыңыз керек. Күтүү жардам бербесе, "Мобилдик банкты" кайра иштетүү үчүн Колдоо кызматына арыз калтырыңыз.

Эгер оператор кызмат өчүрүлгөнүн айтса, андаЭкинчи нерсе - эскертмелерди кайра иштетүү. Муну сүйлөшүү учурунда дароо, терминалда же банк кеңсесинде (паспорт жана карта менен) жасаса болот.

Эгерде кызматты кайра туташтыруу да билдирүүлөрдү алуу менен көйгөйдү чечпесе, балким, себеби мобилдик операторго байланыштуу болушу мүмкүн. СМСти алуу маселесин чечүү үчүн жаңы тарифтик провайдер менен байланышуу сунушталат. Арыз берүү үчүн паспортуңузду жана уюлдук телефонуңузду ала кетиңиз.

SMS алуу кечигүү: эмне кылуу керек?

Кээде Сбербанктын төлөм үчүн бир жолку сырсөзүнүн келбей калышынын себеби анын жоктугунан эмес, кечигүүдөн болот. Кардардын сурамды иштеп чыгуу жана операцияны ырастоо үчүн 5 мүнөттөн ашык убактысы жок.

Эгерде бул убакыттын ичинде картанын ээси SMSтен код менен жооп бербесе, операция "Домбо" статусунда болот. SMS-билдирүүлөрдүн кечигүүсү көбүнчө убактылуу иштен чыгуу менен байланыштуу. Бул учурда, сиз операцияны ырастоо үчүн убакыт (300 секунд) бүткүчө күтүп, андан соң ырастоо өтүнүчүн кайра жөнөтүшүңүз керек.

Кайталануучу эскертме тезирээк келет: кардар эңсеген SMSти 30 секунданын ичинде көрө алат. Эгер бул жардам бербесе, уюлдук телефонуңузду өчүрүп күйгүзүп, Сбербанк Онлайн системасына кайра кирип, анан кайра аракет кылып көрүңүз.