Сбербанктан билдирүү: "Авторизация жокко чыгарылды". Бул эмне, кандай учурларда ката пайда болот?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Сбербанк карталары менен иштөөдө кардарлар кээде операциясы бүтө элек кезде көйгөйгө туш болушат. Бул учурда, төлөмдү өткөргөндөн кийин, 900 номеринен SMS келет: "Авторизацияны жокко чыгаруу". Ошентип, Сбербанк ээсине системада ката бар экендиги жөнүндө эскертет. Катанын себеби эмнеде жана маселени кантип чечүү керек?

Сбербанк картасындагы "Авторизацияны жокко чыгаруу" деген эмне?

"Пластик" менен авторизация төлөм инструментинин эмитенти тарабынан транзакциянын ырастоосу болуп саналат. Башкача айтканда, Сбербанк. Жокко чыгаруу маалыматы кардарга транзакция учурунда же транзакциядан кийин жөнөтүлөт.

Эгер картанын ээси 900дөн мындай билдирүү алса, балансын текшериши керек. Сбербанк 48 сааттын ичинде авторизацияны жокко чыгаруу үчүн каражаттарды кайтарып берет. Эгерде накталай акча кайтарылган жок болсо, анда Байланыш борборуна кайрылуу сунушталат. Сбербанктын ишеним телефону иштейткүнү-түнү.

Операцияны токтотуунун себеби

Транзакцияны жокко чыгаруу жөнүндө билдирүү төмөнкү учурларда алынат:

1. ПИН-код менен ырасталгандан кийин кардар өз ыктыяры менен операцияны жокко чыгарды. Мисалы, Сбербанктын кеңсесинде төлөп жатканда, андан кийин кызматкер операцияны жокко чыгарган.
2. Техникалык ката кетти. Мындай кырдаалда картанын ээси 900 номеринен билдирүү алат. Билдирүү ката банктын күнөөсү менен болгонун көрсөтүп турат.
3. Иштин артка кайтарылышы. Акча каражаттарын кайра эсептен чыгарууда, мисалы, чекене соода түйүнүндө сатып алуу үчүн төлөөдө, Сбербанк картасынын ээси дебетти жокко чыгарууну талап кыла алат. Кээде жокко чыгаруу автоматтык түрдө болот: бул учурда дүкөндүн администрациясына кайрылуунун кереги жок.
4. POS-терминалда көйгөйлөр. Төлөм терминалынын бузулушу акчанын адегенде картадан чыгарылып, андан кийин Сбербанктын эсебине кайтарылышынын себеби болуп саналат.
5. Интернет байланышы көйгөйлөрү. Төлөм процессинде, айрыкча Сбербанк Онлайн Интернет кызматы аркылуу, акча каражаты дебеттелиши мүмкүн, бирок операция ырастоону күтүүдө.

Эмне үчүн Сбербанк авторизацияны жокко чыгарууну колдонот?

Каражаттарды кошумча коргоо үчүн банк карталары менен авторизация керек. Ошентип, эмитент алдамчылык учурунда накталай акчаны уруксатсыз алуудан эскертет.

Эгер кардар Сбербанктан авторизацияны жокко чыгаруу жөнүндө билдирүү алса, операцияны аягына чыгаруу үчүн төлөм кайталанышы керек. дан билдирүүУшундай эле ката менен 24 сааттын ичинде 900 номер кабыл алынат. Чекене соода түйүндөрүндөгү кайра кайтаруу - эскертмелер 48 саатка чейин кечигип калышынын себеби.

Кээде кардар анын транзакциясы эмитент тарабынан жокко чыгарылгандыгы жөнүндө такыр SMS албай калат. 900 номеринен карта эсебине акча каражаттарын которуу жөнүндө билдирүү келиши мүмкүн. Бул жаңылыштык эмес: Сбербанк тарабынан авторизацияны жокко чыгаруу эскертүүсүз болушу мүмкүн, айрыкча кардарда Мобилдик Банк кызматы бөгөттөлсө же номер картага байланыштырылбаса.

Төлөм кайтарылган учурда эмне кылуу керек?

Банк төлөмдү жокко чыгарганда, акча кардарга кайтарылып берилет. Бирок төлөөчү операцияны кайталагысы келсе, адегенде балансты текшериши керек.

Эгер акча келип түшкөн болсо, сиз ошол эле операцияны жасап, керек болсо Сбербанктын ишеним телефону аркылуу төлөмдү ырасташыңыз керек.

Транзакцияны жокко чыгарууда акча тыгылып калды: эмне кылуу керек?

Банк төлөмдү ырастабаганда, операцияны улантуу мүмкүнчүлүгү болбостон, карта эсебиндеги акча каражаттары блокадаланып калуу коркунучу бар. Сбербанктагы авторизацияны жокко чыгаруу накталай акчанын токтоп калышына алып келсе, эмне кылуу керек:

1. 24 саат күтө тур. Бул убакыттын ичинде банк транзакцияны ырастап же акчаны кайтарып бере алат.
2. Эгер күтүү жардам бербесе, көйгөйдү чечүү үчүн Сбербанктын кызматкерлери менен байланышыңыз. Кеңсеге барганда сизге паспорт жана кардар транзакция жасаган банк картасы керек. Байланыш борборуна чалуу үчүн, сиз жеке маалыматтарды, маалыматтарды аттоо менен идентификациядан өтүшүңүз керекпаспорт жана код сөзү.
3. Авторизация жокко чыгарылган учурда банкка же колдоо кызматына кайрылганда, карт ээси кызматкерлердин жардамы менен арызын түзүшү керек. Арызды толтургандан кийин кардар анын маселеси техникалык колдоо боюнча адистер тарабынан каралып жаткандыгы тууралуу билдирүү алат. SMS кайрылуунун номерин жана маселени чечүүнүн акыркы мөөнөтүн көрсөтөт.

Төлөөчү транзакцияны кайсы жерде жасаганы маанилүү эмес: иштетүү убактысы 45 күнгө чейин узартылышы мүмкүн. Сбербанк Онлайн аркылуу төлөп жатканда, авторизацияны жокко чыгаруу кардар байланыш борбору аркылуу операцияны ырасташ керек дегенди билдирет. 900 чалуу акысыз.