Кардарга кызматтарды кантип сатуу керек: кадам-кадам жол

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Көптөгөн сатуучулар товарларды эмес, кызматтарды сатууга туура келет. Бул аймак суроо-талапка ээ. Мындай кызматтар медициналык, билим берүү мекемелеринде, сулуулук салондорунда, таксилерде көрсөтүлөт. Алар компаниялар тарабынан гана эмес, белгилүү бир иштерди аткарып жаткан жеке адамдар тарабынан да берилет. Бирок баары эле туруктуу жана жогорку киреше алып келүүчү бизнести кантип туура уюштурууну биле бербейт. Кызматтарды кантип сатуу керектиги макалада сүрөттөлөт.

Бул эмне үчүн керек?

Көбүнчө ишкерлер товарлар менен кызматтарды сатууга үндөшөт. Көптөгөн компаниялар бул үчүн көбүрөөк төлөшөт. Бирок бул эмне үчүн зарыл экенин бардык эле сатуучулар түшүнө бербейт. Эгерде бизнес жаңы ачылган болсо, кызматтарды сатууга болобу? Муну жасоо зарыл. Сиз жөн гана далилденген ыкмаларды колдонушуңуз керек.

Мунун баары кызматтын жогорку маржа продуктусу катары каралышына, башкача айтканда, андан түшкөн пайда товарларга караганда жогору экендигине байланыштуу. Мисалы, кондиционердин баасы байкалбашы мүмкүн, сезондо бул жабдууларды сатуу көп учурда бир аз киреше алып келет. Бирок жабдууларды монтаждоо буйруса, компания бардыгын төлөй турган жогорку киреше алат.

Товарларды сатуунун принциптери

Бардык адамдардын алуу ыкмалары ар кандаймаалымат: адам көрүү, угуу же кинестетикалык болушу мүмкүн. Кээ бирөөлөр баарын визуалдык түрдө эстесе, башкалары кулак менен, үчүнчүлөрү нерсеге тийүү аркылуу эстешет. Толук кандуу адам үчүн үч ыкма тең иштейт, бирок ыңгайлуураакы ар дайым бар.

Визуалдык жана кинестетикага бир нерсе сатуу кыйын. Сатуучу товар жөнүндө көп сүйлөй алат, бирок сатып алуучу аны көрбөсө же тийбесе, анда аны сатуу оңойго турбайт. Көптөгөн кардарлар өнүмдөрдү өз алдынча издеп жатышат, ошондуктан алар сезимдер менен жетекчиликке алышат. Андыктан көпчүлүк адамдарга ылайыктуу маркетинг ыкмаларын колдонуу маанилүү.

Кызматтарды ишке ашыруунун өзгөчөлүктөрү

Кызмат өтө назик нерсе деп эсептелет. Кардарга жагуу үчүн аны туура көрсөтүүнү үйрөнүш керек. Кызматтарды кантип сатуу керек? Сиз далилденген принциптерди жетекчиликке алышыңыз керек:

• кызматтар жогорку сапатта болушу керек, антпесе алар кардарлардын арасында популярдуу болбойт;
• сатуу кызматкерлерин окутуу маанилүү роль ойнойт, анткени сооданын ийгилиги көп жагынан алардан көз каранды;
• кызмат көрсөтүүлөрдүн визуализациясын түзүү маанилүү: брошюралар, баракчалар, плакаттар, папкалар, презентациялар - мына ушундайча сатып алуучулар маалыматты жакшыраак кабыл алышат;
• кардарлар жекелештирилген ыкманы кабыл алып, коопсуздукка ишениши керек.

Эгер бул эрежелерди эске алсаңыз, товарларды жана кызматтарды туура сата аласыз. Бул туруктуу боло турган кардарларды тартууга жардам берет. Ошол эле учурда ишканаңардын ишин жакшыртып, тейлөө сапатын жакшыртып, жаңы ыкмаларды табуу зарылсатып алуучуларды тартуу.

Кадам нускамалар

Кандай кызматтарды сатууга болот? Кандай болбосун, башкы нерсе - далилденген ыкмаларды колдонуу:

• кардарлардын муктаждыктарына ылайык ишке ашыруу ыкмасын тандоо керек;
• атаандаштыктарга окшобогон уникалдуу функцияларды киргизүү;
• компанияны так жайгаштыруу маанилүү;
• ийкемдүү бааны колдонуу керек;
• ыӊгайлуу соода процессин түзүү керек;
• кызматтарды жарнамалоо керек;
• ар бир кардар үчүн жеке мамиле маанилүү.

Бул принциптер менен сиз каалаган кызматты илгерилетип, аларды талап кылсаңыз болот. Телефон, интернет же башка медиа сыяктуу туура жеткирүү ыкмасын тандоо маанилүү.

Визуализация

Керектөөчүлөр ишти көрүшү керек, андыктан алар видеону же сүрөттү көрсөтүшү керек. Сиз консультацияларды берип, тренингдерди өткөрсөңүз болот. Эгер бул маалыматтык иш болсо, анда сиз электрондук маалымат каражаттарына отчетторду тапшырсаңыз болот, мисалы, скриншоттор, презентациялар.

Керектөөчүлөр майнаптуулугун баалашы керек, андыктан аларга көрсөтүңүз. Аткарылган иштер женундегу фактылардын зор мааниси бар. Керектөөчү бардыгына ыраазы болсо, ал сөзсүз жардамга кайрылат.

Телефон аркылуу кызматтарды сатуу

Сатуулардын бул түрү эң кыйындардын бири болуп эсептелет. Азыр ар кандай компаниялар ушундай иштешет: банктык кызматтар, Forex. Инвестициялар, эсептегичтерди орнотуу, интернет байланышы. Кызматты телефон аркылуу кантип сатуу керек? көңүл буруу зарылтөмөнкү эрежелер:

• жогорку атаандаштыктан улам кардарлар менен байланыш түзүүгө жардам берүү үчүн жакшы сатуу скрипттери керек;
• сатуучулар сатуу ыкмаларын колдонушу керек, ошондой эле алар сунуштаган кызматтар жөнүндө баарын билиши керек;
• каршылыктарды кабыл алуу жана келишимдерди туура жабуу маанилүү;
• телефон аркылуу сатуу паравербалдык байланыш - интонация, үн аркылуу жүргүзүлүшү керек;
• Керектүү сандагы чалууларды белгилүү бир убакыт аралыгында жасоо маанилүү.

Кандай гана кызмат сунушталбасын, эгер ал суроо-талапка ээ болсо, кардар табыш керек экенин эстен чыгарбоо керек. Бул көп учурда сыноо жана ката аркылуу ишке ашырылат. Атаандаштардын ишин көзөмөлдөө зарыл.

Интернетти колдонуу

Юридикалык кызматтарды, ошондой эле медициналык, транспортту кантип сатуу керек? Заманбап талаптарга ылайык иштелип чыккан сайт болушу зарыл. Аны менен кандай кызматтарды сатууга болот? Билеттерди ээлөө, котормолорду жасоо, жашоонун ар кандай тармактарында кеңеш берүү үчүн эң сонун.

Сайтта маалымат берүүчү, оптималдаштырылган макалалар болушу керек. Пикир, төлөмдөрдү кабыл алуу функциясы, сын-пикирлер менен бөлүм болушу керек. Коомчулукту түзүү үчүн колдонула турган социалдык тармактын мүмкүнчүлүктөрүн пайдалануу зарыл. Бул сатып алуучулар менен байланышууга мүмкүндүк берет. Интернетте жарнамаларды башка жолдор менен түзө аласыз.

Кардарларды кантип азгырса болот?

Бизнеске күчтүү адамдар керек. Ал эми кардарлар көп болсо, андай болбошу керекэс алуу. Атаандаштар аларды каалаган убакта өз тарабына азгыра алышат. Кызматтарды сатып алууну каалагандар дайыма болушу үчүн кантип сатуу керек? Браконьерликтин ыкмаларын колдонуу зарыл. Эми бул сатууну көбөйтүүнүн жалгыз варианты.

Атаандаштардын жакшы жана жаман жактары бар. Кемчиликтер боюнча маркетинг саясатын түзүш керек. Башка фирмаларга караганда жагымдуу шарттарды сунуштоо маанилүү. Мисалы, провайдерлер акысыз туташуу жана орнотууну сунуштайт. Мындай ыкмалар көптөгөн жаңы кардарларды табууга жардам берет.

Демпинг

Кызматтар жогорку киреше алып келгидей кылып кантип сатуу керек? Сиз демпингди колдоно аласыз - нарктын төмөндөшү (рыноктон төмөн). Бул тактика чакан фирмаларды рыноктон чыгаруу үчүн зарыл. Демпинг компанияны жылдыруу үчүн эң сонун.

Баа үчүн келген кардарлар бат эле жок болуп кетиши мүмкүн экенин унутпаңыз. Алар туруктуу болбойт, анткени алар башка фирмаларда пайда болушу мүмкүн болгон жакшыраак варианттарга тартылышат.

Атаандаштардын каталары

Кызматтарды башка жолдор менен кантип сатуу керек? Сиз атаандаштарыңыздан пайдалана аласыз. Сиз ушундан пайдаланышыңыз керек. Мисалы, эгерде провайдер байланышта үзгүлтүккө учураса, анда атаандаштар медиа аркылуу дүрбөлөңгө түшүшөт. Бул учурда жагымдуураак шарттарды сунуштоо маанилүү.

Ийгиликтүү сатуунун сырлары

Сиз кызматка эмес, кардарга көңүл бурушуңуз керек. Бул бизнестеги ийгиликтин ачкычы. кардар үчүнанын кызыкчылыгына көңүл бурган дос болуш керек. Кызмат колдонуучулар ар бир майда-чүйдөсүнө чейин кам көрүшөт. Сиз суроо-талаптарга, телефон чалууларга тез жооп берип, сылык саламдашуу керек. Биринчи таасирлер маанилүү.

Компания керектөөчүлөргө чынчыл болушу керек. Ошондуктан убадалар аткарылышы керек. Сапаттуу кызматтар үчүн гана колдонулат. Эгерде арзандатуулар жана акциялар сунушталса, анда мунун баары кардар үчүн реалдуу болушу керек.

Кызматтарды туура жайгаштыруу керек. Керектөөчүлөр муну жеке тажрыйбасынын негизинде баалайт. Ишкананын иши женунде коомчулуктун пикири мына ушундайча калыптанат. Эгерде бир керектөөчүгө компаниянын иши жакса, анда ал башка адамдарга анын кызматын колдонууну сунуш кылат. Ар бир адам уникалдуу, ошондуктан жеке мамиленин жардамы менен компаниянын ишине позитивдүү мамиле түзүлүшү мүмкүн.

Талап кылынган кызматтар

Азыр эң көп сатылган кызматтар:

• үй чарбасы;
• маалыматтык;
• жарнак;
• транспорт;
• адистештирилген.

Турмуш кызматтары дайыма суроо-талапка ээ болот, анткени адамдар күнүмдүк жашоосунда дайыма жардамга муктаж. Бул үйдү оңдоо, косметикалык иштер, чач тарач болушу мүмкүн. Ательелер, кийимдерди ремонттоо, химиялык тазалоо талап кылынууда. Азыр мындай фирмалардын көбү бекеринен ачылып жаткан жок.

Турмуш-тиричилик кызматына оорулууларга, балдарга кам көрүү кирет. Кээ бири мындай жардамды убакыттын жетишсиздигинен колдонсо, башкалары – көндүмдөрдүн жетишсиздигинен. Камсыздоочу компанияны ачуужеке кызматтар бизнестин башка түрлөрүнө салыштырмалуу чоң инвестицияларды талап кылбайт.

Сиз жарнактарды, интернеттеги басылмаларды, брошюраларды жана буклеттерди таратуу аркылуу турмуш-тиричилик кызматтарын сата аласыз. Кардарлар үчүн арзандатууларды жана акцияларды үзгүлтүксүз уюштуруу керек, ошондо алар туруктуу болуп калат.

Маалымат кызматтары суроо-талапка ээ. Алар ар кандай тармактардагы адистерден кеңеш алууга мүмкүндүк берет: жалдоо, кардарларды издөө, аудит, атайын маселелер боюнча кеңеш берүү, маалымат чогултуу, окуу курстары.

Маалыматтык кызматтарды радио, телевидение, гезиттер, интернет аркылуу жарнамалоого болот. Ар бир кардарга визиттик карточка, иш-чаралар жазылган китепче берилиши керек. Ар бир адамга жекече мамиле кылуу кызматтарды сатып алуучуларды тартууга жардам берет.

Ар бир компанияга керектүү жарнама кызматтары популярдуу. Сиз баннерлер түзө аласыз, иш-чараларды уюштура аласыз, жарнамаларды жайгаштыра аласыз. Аниматорлордун жана промоутерлердин кызматтары суроо-талапка ээ. Компаниялар веб-сайттарды түзүүдө жана аларды илгерилетүүдө жардамга муктаж.

Транспорт кызматтары Орусияда популярдуу. Бул жүктөрдү, жүргүнчүлөрдү ташуу, курьердик жеткирүү болушу мүмкүн. Бул иш үчүн, натыйжалуу жарнаманын бардык түрлөрү суроо-талапка ээ. Адистештирилген кызматтарга медициналык, юридикалык, техникалык, курулуш кирет. Бул аймактардын ар бири сатууну туура башкаруу аркылуу илгерилет.