Такси "Лидер": сын-пикирлер, кеңселер, чыгымдарды эсептөө

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Ар бирибиз өмүрүбүздө жок дегенде бир жолу такси кызматын колдонгонбуз. Жарандардын 16%дан ашыгы күн сайын саякат үчүн унаа чакырышат. Жүргүнчүлөрдү ташуу боюнча белгилүү фирмалардын бири – «Лидер» таксиси. Тармакта ал жөнүндө пикирлер жакшы, бирок бардык кардарлар көрсөтүлгөн кызматтарга ыраазы эмес. Сапарды ыңгайлуу кылбоо жана терс көрүнүштөрдү калтырбоо үчүн таксилердин баалары, унааны жеткирүү ылдамдыгы жана ар кайсы аймактардагы компания кызматкерлеринин иши менен таанышып чыгуу сунушталат.

Артыкчылыктар

“Лидерди” тандоодо приоритеттердин бири – бул унаанын тез жеткирилиши. Бул таксиге буйрутма берүүнүн эң маанилүү себептеринин бири, анткени ар бир жүргүнчү кечиктирбестен керектүү дарекке жетүүнү каалайт. Жүргүнчүлөргө унааны алып кетүүнүн минималдуу убактысын кепилдөө үчүн диспетчердик кызмат кардарга жакыныраак болгон айдоочуларга гана буйрутмаларды сунуштайт.

Бул система 20 мүнөттөн ашык күтүүнү жокко чыгарат. "Лидер" таксиде унааны тейлөөнүн орточо убактысы 7 мүнөт.

Бул компаниянын айдоочуларысыпайылыгы жана тажрыйбасы менен айырмаланат. Бул жерге айдоочулук стажы 5 жылдан ашкандар гана алынат. Ростовдо "Лидер" таксиси кызматкерлерди акыркы 10 жылдагы айдоо тарыхын изилдегенден кийин гана жумушка алат.

Айдоочунун күнөөсү боюнча кырсыктардын болбошу анын жүрүү коопсуздугунун көрсөткүчү болуп саналат. "Лидер такси" пикирлери боюнча, башка шаарларда да ушундай тажрыйба компанияга жумушка орношууда колдонулат.

Лидер таксисттер шаарды 100% билиши менен да айырмаланат. Бул эреже аларга иш берүүчү тарабынан жүктөлөт. Жүргүнчүлөрдүн ыңгайлуулугу жана ыңгайлуулугу үчүн бардык унаалар кошумча заманбап навигациялык жабдуулар менен жабдылган. Бул айдоочуларга эң жакшы жолду тандап, кардарларды туура дарекке оңой жеткирүүгө мүмкүндүк берет.

Лидер таксиге буйрутма берип жатканда жүргүнчүлөр жакшы абалда жаңы гана унаа келерине ишене алышат. Компания кардарлар үчүн максималдуу ыңгайлуулукка басым жасап, арзан унааларды колдонуудан баш тартты.

Такси базасы

Унаалар экономдук деңгээлден башталып, премиум VIP менен аяктайт. Эң бюджеттик бренддер - Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan. VIP сапарлар Mercedes-Benz E-Class W212, Mercedes-Benz S-Class W221 унааларында ишке ашырылат.

Мындан тышкары комфорттук деңгээлдеги унаалардын төмөнкү маркалары колдонулат: Skoda Octavia, Ford Focus,Chevrolet Cruze. "Бизнес" классындагы унааларды берүү - Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata унаалары менен. Эгерде жүргүнчүлөрдүн саны көп болгон сапар (6 орунга чейин) болсо, анда Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan үлгүлөрү колдонулат.

Лидер таксиде эксплуатацияга киргизилгенге чейин унаалар милдеттүү диагностикадан өтүшөт. Техникалык мүчүлүштүктөр болсо, машина оңдоого жөнөтүлөт. Транспортко мындай көңүл буруу жүргүнчүлөрдү тейлөө учурунда унаанын бузулуу мүмкүнчүлүгүн минималдаштырууга мүмкүндүк берет.

Компаниянын такси паркында 2015-жылы жана андан кийин чыгарылган автоунаалардын 67%дан ашыгы. Бардык машиналар кондиционер менен жабдылган. Кардардын талабы боюнча айдоочу кабинадагы температураны жогорулатып же азайтып, терезени ача же музыканы күйгүзө алат.

Сын-пикирлерге ылайык, «Лидер» таксисинде жүргүнчүлөр эч качан бөтөн үндөрдү алаксытышпайт. Операторлор менен байланыш унаадагы атайын компьютерлердин жардамы менен ишке ашырылат. Айдоочуларды координациялоо жана операторлор менен байланыш үнсүз ишке ашырылат.

GPS тутумунун болушу жолду "эстеп калууга" мүмкүндүк берет, бул туруктуу кардарлар үчүн ыңгайлуу. Тиркеме аркылуу буйрутма бергенде, система тыгындарды жана мүмкүн болгон аба ырайынын начарлашын эске алуу менен автоматтык түрдө эң ыңгайлуу маршрутту сунуштайт. Онлайн буйрутма Leader такси тиркемеси аркылуу жүргүнчүнүн бардык сапарына көз салууга мүмкүндүк берет.

Тарифтер

Сапардын баасы унаанын маркасына жана буйрутма берилген убакытка жараша болот. Дем алыш жана майрам күндөрү атайын түнкү тариф бар. Муну дайыма колдонгон кардарлар эске алышы керекиш күндөрү "Лидер" такси кызматтары.

Сапардын баасынын көтөрүлүшү аба ырайына да байланыштуу болушу мүмкүн. Баардык таксисттер жаан-чачындуу аба ырайында баалар кымбат болорун билишет, анткени жүргүнчүлөрдүн саны кескин көбөйөт.

Баанын көтөрүлүшү тууралуу диспетчердик кеңсе аркылуу унаага заказ берүүдө кеңешсеңиз болот. "Лидер" такси тиркемеси сапардын баасы тууралуу маалыматты да көрсөтөт.

Москвадагы "Лидер" такси тарифтеринин таблицасы:

Тарифтин аталышы	Күндүн убактысы	Минималдуу буйрутма баасы (RUB)	1 мүнөттүк саякат үчүн төлөм (RUB)	Москва айланма жолунун сыртындагы баасы (1 км үчүн рубль менен)
"экономика"	Күн 8:00дөн 20:59га чейин	195	13	+15
	Түн 21:00 - 7:59	245	14
"жайлуу"	Күн 8:00дөн 20:59га чейин	245	15	+20
	Түн 21:00 - 7:59	295	16
"бизнес"	Күн 8:00дөн 20:59га чейин	295	17	+25
	Түн 21:00 - 7:59	345	19

«Лидер» таксисинин баасын эсептөө таксометр аркылуу жүргүзүлөт. Ансыз жакшы абалда унаа жүргүнчүлөрдү жана багажды ташууга болбойт. Аппараттын иштеши бузулган учурда кардар компаниянын тарифтери боюнча кыймылдын убактысына жараша кызматтар үчүн төлөйт.

Жүргүнчүлөрдү жана багажды ташуу өзгөчөлүктөрү

Кардар унаа дарекке жеткенден башка учурларда буйрутманы каалаган убакта жокко чыгарууга укуктуу. Бул учурда, жокко чыгаруу үчүн 200 рубль төлөшүңүз керек.

Тиркеме аркылуу буйрутма берүүдө жүргүнчү унаанын белгилүү бир маркасын көрсөтүүгө укуктуу. Кызматтын баасы 200, 300 жана 500 рублди түзөт (тарифтердин градациясына ылайык).

Кардар темир жолдо аны машина күтүп турган болсо, андан 100 рубль өлчөмүндө кошумча төлөм алынат. станция. Билет коюлган унаа токтотуучу жайдын акысы да жүргүнчүдөн алынат.

Алымга чогултуу убактысы кирбейт, ал ар дайым бекер берилет. «Лидер» таксисинин кардарларына унаага түшүүгө 5 мүнөт убакыт берилет. Акысыз күтүү мезгилинен кийин адам иштебей турган убакыт үчүн компаниянын тарифтери боюнча төлөйт.

Кардарларга унаанын ичин булгап же зыян келтирүүчү, ошондой эле жагымсыз жыт калтыруучу нерселерди алып жүрүүгө тыюу салынат. Болбосо, жүргүнчүдөн химиялык тазалоонун же мүлккө келтирилген зыянды жана жол жүрүүнүн кесепеттерин башка четтетүүгө кеткен чыгымдардын өлчөмүндө өндүрүлөт. Наркы белгилүү бир шаардагы кызматтар үчүн төлөмдүн суммасына жараша болот жана орточо эсеп менен кеминде 1000 рублди түзөт.

Эгер кардар "эконом" дегенден башка нерсени кааласа, унаа жеткирүү классын тандоо милдеттүү. Демейки боюнча, Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan унаалары тейленет.

Кантип заказ кылуу керек

Жүргүнчүлөр унааларды жеткирүүнүн заманбап жолдорун тандашат. Кардарлардын 87% дан ашыгы колдонушатмобилдик колдонмо такси "Лидер". Бирок дагы эле стандарттуу заказ ыкмаларын колдонууну артык көргөндөр бар. Кеп «Лидер» таксисинин диспетчерине чакыруу маселеси. Кызматтын күнү-түнү иштөөсү жана көп каналдуу телефондун аркасында адам операторго 1 мүнөттүн ичинде байланыша алат.

Мындан тышкары, "Мага кайра чал" кызматы бар. Аны колдонууда кардар оператор менен байланышпайт, бирок диспетчер байланыш телефон номерин көрсөткөндөн кийин жүргүнчүнү кайра чакырат. Кызмат акысыз.

Такси "Лидер" тиркемесин смартфонуңузга жүктөп алууга болот. Бул бекер. Активдештирүүдө жарактуу телефон номерин көрсөтүшүңүз керек. Тиркемени орнотуп, саякаттарды жасагандан кийин кардар даректи терүүгө убакыт коротпойт, бирок маршрутту кайталоону тандайт. "Лидер" таксиде онлайн заказ 1 мүнөттөн ашык эмес убакытты алат. Унаа издөө 20 мүнөттүн ичинде жүргүзүлөт.

Колдонмодо жеткиликтүү:

• Таанымал жерлердин атын автоматтык түрдө тандаңыз (клиникалар, соода борборлору).
• Айдоочулар үчүн кошумча маалыматты басып чыгарыңыз (мисалы, үйгө кай тарапка айдаган жакшы).
• Кошумча кызматтарды тандаңыз (жаныбарларды ташуу же 12 жашка чейинки балдар үчүн авто отургуч).

"Лидер" такси телефондору ар бир аймакта ар башка. Аларды компаниянын расмий сайтынан таба аласыз. Мындан тышкары Ростов-на-Донудагы, Москвадагы жана башка калктуу пункттардагы «Лидер» такси телефондору машиналардын езунде эле суреттелген. Ал айдоочудан сурай турган визиттик картада да бар.

Кошумча кызматтар

Такси "Лидер" жарандардын транспорттук кызматтын мүмкүнчүлүктөрү тууралуу түшүнүгүн кеңейтет. Жүргүнчүлөрдү багаж менен жеткирүүдөн тышкары, компания төмөнкү кызматтарды көрсөтөт:

• Балдар үчүн унаа отургуч. Заказ берүүдө балдардын жашын жана санын (эгерде бир нече болсо) көрсөтүү жетиштүү. Диспетчер унаа отургучу бар унааны алат. Кызматтын баасы 100 рубль.
• "Адам айдоочу". Бул мас абалында унаанын рулуна отуруп калуу коркунучу жок, компанияда эс алуунун мыйзамдуу жолу. Кызмат компаниянын кызматкери кардардын унаасын шаардын ичинде жана анын чегинен тышкары акы төлөп озуп кетишинен турат. Москвада борбордун ичинде 1 сааттык жол жүрүү баасы 1500 рублди, ал эми Москва айланма жолунун сыртында 1800 рублди түзөт. Эгерде жүк ташуу 1 сааттан ашык убакытты талап кылса, компания тарабынан белгиленген баалар боюнча мүнөтүнө эсеп бар. Борбор калаада бул ар бир кошумча 5 мүнөт үчүн 60 рубль.
• Үй жаныбарларын ташуу. Капасы жок же атайын алып жүрүүсүз жеткирүү. Жүргүнчү сапарга чыгаар алдында айдоочуга жаныбардын бар экендиги жана кызмат көрсөтүүнүн зарылдыгы жөнүндө билдирүүгө милдеттүү. Ал төлөнөт. Сапардын баасы 100 рублга көтөрүлөт. Иттерди ташууда жүргүнчүдө жалаяк (таштанды) жана тумшук (ири породалар үчүн) болушу керек. «Лидер» таксиси кардарларга үй жаныбарларын жүргүнчүлөрдүн катышуусуз жеткирүүгө ишенип берүүгө мүмкүнчүлүк берет. Айдоочу жаныбарды көрсөтүлгөн дарек боюнча заказдын суммасына болгону 100 рубльга алып кетет.
• "Ойготкуч саат". Белгиленген убактамашина көрсөтүлгөн дарекке келет, ал эми кардар аны жеткирүү жөнүндө алдын ала маалымдалат. Сунушталган жөнөө убактысынан бир күн мурда "ойготкучка" заказ берүү сунушталат. Кызмат акысыз көрсөтүлөт.
• Такси белгиси жок унаа. Эгерде кардар көнүмүш унаада жүрүп жатканын башкаларга көрсөткүсү келбесе, аны «шашкалары» жок транспорт менен алып кетишет. Буйрутма берүүдөн мурун жүргүнчү такси белгиси жок унаа жөнөтүлө турганын көрсөтүшү керек.
• Курьердик кызмат. Жеке такси компанияларынан айырмаланып, «Лидер» кардарларга минималдуу чыгым менен кызмат көрсөтөт. 100 руб. заказдын баасына кардар көрсөткөн кат-кабарларды, товарларды жана буюмдарды ташуучунун кызматтары үчүн кошулат.

Сын-пикирлерге ылайык, "Лидер" такси кардарлардын каалоолоруна басым жасайт. Эгерде кардар өзгөчө артыкчылыктарга ээ болсо, анда ал сапар башталганга чейин алар жөнүндө билдирүүгө милдеттүү. Компаниянын кызматкерлери жүргүнчүлөргө саякаттан ырахат алуу жана досторуна кызматты сунуштоо үчүн бардыгын жасайт.

Кардарлардын сын-пикирлери

Такси кызматынын иши жөнүндө оң пикир - бул транспорт бизнесиндеги ийгиликтин жарымы. Шаарларда, өзгөчө ири шаарларда, мындай кызматтардын арасында атаандаштык абдан жогору, ошондуктан компаниялар ар бир кардар үчүн күрөшүп жатышат. "Лидер" да четте калбайт.

Компаниянын бизнесинин негизин жүргүнчүлөрдү ташуу түзөт. Тармакта такси кызматы жөнүндө көптөгөн сын-пикирлер бар. Алардын баары эле оң эмес, бирок транспорт кызматтарынын арасында терс билдирүүлөр барКөп учурда. Белгилей кетсек, "Лидер" такси Россиянын ар кайсы шаарларында бар. Бул Москва, Новосибирск, Самара, Ростов-на-Дону жана Челябинск. Ар бир шаардын компанияны башкарууда өзүнүн начальниктери бар, андыктан кызматкерлерге (диспетчерлер жана айдоочулар) талаптар олуттуу түрдө өзгөрүшү мүмкүн.

Эреже катары Москвада маданияттуу адамдар иштешет (кардарлардын пикири боюнча). Диспетчердик кызматта кызматкерлер сылык түрдө буйрутмаларды кабыл алып, бир нече маркадагы унааларды тандап, арзандатуулар жана жеңилдиктер тууралуу маалымат беришет.

Эгерде орусиялык "четки" жөнүндө айта турган болсок, абал таптакыр башка. Кардарлар диспетчердик кызматтын кызматкерлери орой сүйлөөгө, трубканы коюуга жана өз ишинде компетентсиздик көрсөтүүгө жол беришкенин айтышат.

Көптөгөн терс сын-пикирлер таксинин алсыз жактарын чагылдырат. Маселен, аба ырайынын начар шарттарында машинаны жеткирүү убактысын көбөйтүү. Кардарлар жаан-чачында же кар жааганда машинаны күтүү алда канча кыйын экенин айтып даттанышат: күтүү убактысы 20 мүнөттөн 40ка чейин көбөйөт. Көбүнчө такси диспетчерден эч кандай билдирүүсүз көрсөтүлгөн дарекке такыр жетпей калат. Андыктан жүргүнчүлөр жакын жерде бекер транспорт күтүп жеке убакыт өткөрүүгө аргасыз болушат.

Челябинск, Новосибирск, Казань шаарларында жашаган кардарлардан "Лидер" кызматына даттануулар түшүп жатат. Самара шаарынын тургундарынын арасында терс көрүнүштөр көп. Адамдар бул кемчиликтерди билдиришет:

• Унаалар кир, салонунда жагымсыз жыт менен берилет.
• Тамактандыруу белгисиз мөөнөткө кармалышы мүмкүн.
• Айдоочулар абдан орой мамиле кылышат, жүргүнчүлөрдү сөгүшөтсөгүнүү.
• Көп учурда алар сизден сапарга чейин кызмат үчүн төлөшүңүздү талап кылышат. Эгерде жүргүнчү баш тартса, аны жөн эле унаадан түртүп чыгарышат. Буга байланыштуу көптөгөн кардарлар сотко кайрылышат, анткени видеого жагымсыз окуя жазылып калса да компания арыздарды карабайт.
• Көптөгөн айдоочулар сапардын суммасын өз каалоосу боюнча көбөйтүшөт.
• Диспетчердик кызмат алдын ала буйрутмаларды кабыл албайт, мисалы, кечинде эртең менен.

Компаниянын иши тууралуу жакшы пикирлер да бар. Канааттанган кардарлар ыңгайлуу онлайн тиркемесин белгилешет. Телефон аркылуу «Лидер» такси заказдары азыраак кабыл алынат, анткени смартфондорду орусиялыктардын 98% га чейин колдонушат. Алар 1-2 мүнөттүн ичинде жакын жерден бекер унаа табууга мүмкүндүк берген акысыз кызматты орнотушат.

Эгер жүргүнчү айдоочуну кубаттап, арызын же каалоосун калтыргысы келсе, такси кызматына же байланыш үчүн өзүнчө номурларга чалса болот. Компаниянын айтымында, бардык арыздар 10 күндүн ичинде каралат. Ростов-на-Донудагы жана башка шаарлардагы «Лидер» МТС таксисинин номери менен компаниянын расмий сайтынан таанышууга болот. Бирок кардарлар арыздарга эч ким жооп бербей жатканын айтышат. Эгер жүргүнчү өтө өжөр болсо, ал жөн эле кара тизмеге киргизилет.

"Лидер" таксиде жумуш

Айдоочу болуп иштөө - бул эркин график, чексиз киреше алуу же бош убактыңызда толук эмес иштөө мүмкүнчүлүгү. Такси "Лидер" Орусиядагы эң бюджеттиктердин бири.ошондуктан көптөгөн кардарлар ушул өзгөчө кызматты тандашат. Бирок буйрутмалардын көптүгү дайыма эле жакшы кирешеге кепилдик бере бербейт.

Лидер таксисттер кээде кирешелер бензинге кеткен чыгымды араң жабат деп нааразы. Ошол эле учурда көптөр күнүнө дээрлик 14 саат иштешет. Орточо алганда, сиз айына 50 000 рублден ашык эмес таба аласыз. Чоң шаарларда бул такси кызматында аз киреше катары каралат.

Айдоочулар Lider таксииндеги жол киренин баасы өтө төмөн деп эсептешет. Ошондуктан алар чоң заказдардан да аз киреше алышат. Алардын айрымдары арзан тариф кардарга кир унааны тейлөөгө, жеткирүүнү кечеңдетүүгө жана акча төлөөнү талап кылууга укук берет деп эсептешет. Буга ишенүү кыйын, бирок алар жумушка байланыштуу сын-пикирлеринде бул тууралуу жазышат.

Көптөгөн айдоочулар жумушта бонус - эң көп болгон убакта кошумча акы экенин белгилешет. Бул убакыт 08:00дөн 10:00гө чейин жана 17:00дөн 19:00гө чейин. Мындай мезгилде көпчүлүк жүргүнчүлөр жумушка же жумушка катташат, ошондуктан кардарлардын саны 170-300% көбөйөт. Ар бир сапар үчүн айдоочу кошумча 30-50 рубль алат.

Кеңештер, албетте, кабыл алынат, бирок кардарлардын каалоосу боюнча. Бул учурда, айдоочу дайыма 500 рублга чейин өзгөртүү талап кылынат. Жүргүнчү диспетчерге 1000 жана 5000 рублдик банкнотторду алмаштыруу зарылдыгы жөнүндө билдирүүгө же арызда көрсөтүүгө тийиш. Эгерде алмаштыруу жок болсо жана жүргүнчү анын жанында ири накталай акча бар экенин билдирбесе, айдоочу кошумча тейлөө акысын төлөбөстөн алмаштырууну толугу менен өзүнө алышы керек.

Тилекке каршы, бул иш жүзүндө сейрек болот.

Ташуу үчүнайдоочулардын эч кандай дооматы жок. Сатып алынган унаалар дайыма жолдо жүрөт. Жеке унаада иштөөгө уруксат. Мындай учурда айдоочу транспорт каражатынын ижара акысын төлөөгө милдеттүү эмес.

Кызматкерлердин сын-пикирлери

Операторлордун жардамы менен «Лидер» таксисине заказ берүүдө кардар заказдын дарегин жана каалоосун (эгерде бар болсо) так билдирүүсү маанилүү. Автомобиль менен камсыз кылуу көбүнчө диспетчердик кызматтын ишине жараша болот. Кызматкерлер жүргүнчүлөр көбүнчө даректи так билишпей, унааны кайсы кире беришке алып барарын билбей баш аламандыктарын, жүргүнчүлөрдүн санын туура эмес атап, негизсиз арыздар менен чалып жатканын айтышат.

Диспетчердин эмгек акысы кабыл алынган жана төлөнгөн заказдардын санына жараша болот. Кызматкерлерди түшүндүрүү үчүн өтө көп убакыт талап кылынган кардарлар таң калыштуу эмес.

«Лидер» таксисине заказ берип жатканда көптөгөн кардарлар диспетчер аягына чейин укпай телефонду коюп койгонун айтышат. Жаман даам калтырат.

Айдоочулар өздөрүнүн сын-пикирлеринде жол кире баасы өтө төмөн болгондуктан, адекваттуу эмес адамдардын көбүнчө жүргүнчү болуп калышынын себеби экенин белгилешет (мас, кир кийим жана башкалар). Алардан кийин кабинада жагымсыз жыт же отургучтарда кир калат, бирок бул үчүн эч ким кошумча төлөбөйт. Баарын өз каражатыңыздан тазалашыңыз керек.

Айдоочулар ошондой эле унааны өз чөнтөгүнөн толтуруп, ар кандай татаалдыктагы бузулууларды оңдоосу керектигин айтышат.

Такси "Лидер" шаарлардагы эң популярдуу кызматтардын бири. Компаниянын жетекчилиги репутацияга көбүрөөк кам көрүшү керекжеке бизнесиңизге ээ болуңуз, бардык келип чыккан талаштарды чечиңиз жана кызматкерлерди кылдаттык менен тандаңыз.

Таксисттердин даректери

Айдоочулар «Лидер» компаниясына жумушка орношо турган болсо, анын кеңселеринин бирине кайрылышы керек. Москва шаарындагы «Лидер» таксисинин дареги: Огородный проезд, 5-үй, 4-кабат.

Башка шаарлардагы даректер компаниянын сайтында көрсөтүлүшү керек. Талапкерлер расмий сайтынан маалымат ала алышат. Москвада "Лидер" такси кеңсеси иш күндөрү саат 9дан 18ге чейин иштейт.