Кесиби "сатуучу". Сатуучунун жумуш сүрөттөмөсү

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Мурунку СССР өлкөлөрүндө товарды сатуучу дагы эле сатып алуучуну кандай болсо да алдап, андан мүмкүн болушунча көп акча алгысы келген обсессивдүү, орой адам менен байланышта. Албетте, кээ бир соодагерлер бул аныктамадан алыс эмес, бирок бизнестин өнүгүшү жана кардарларды тейлөөнүн сапаты менен бул стереотип өткөн сайын тарыхта калып баратат.

Жумуштун сүрөттөлүшү

Кесиби "сатуучу" биринчи караганда көрүнгөндөй жөнөкөй жана айкын эмес. Жалпысынан алганда, кызматкер компаниянын товарларын жана кызматтарын ата мекендик жана чет элдик кардарларга сатуу менен алектенет. Алар: ишканалар, мамлекеттик уюмдар, жеке адамдар. Бирок жаңы кардарларды табуу гана эмес, туруктуу кардарлар менен иштөө да маанилүү. Сооданын өнүгүшү менен сатуучу кеңсенин милдеттери рыноктун жаңы талаптарына ылайык бир кыйла кеңейди. Атаандаштык дээрлик бардык тармактарга мүнөздүү, ошондуктан ар бир сатып алуучу үчүн олуттуу күрөш башталат.

Окшош, маңызы боюнча, сооданын позицияларыөкүл, консультант жана сатуу боюнча менеджер, бизнести өнүктүрүү өкүлү.

Негизги милдеттер

"Сатуучу" кесиби кызматкер үчүн төмөнкү негизги милдеттерди камтыйт:

• Өз ара пайдалуу өнөктөштүккө негизделген потенциалдуу жана учурдагы кардарлар менен келишимдерди сунуштоо/жабуу.
• Жаңы жана кайтып келген кардарларга өнүмдөрдү, товарларды жана кызматтарды көрсөтүү жана алардын муктаждыктарына туура келгенин тандоого жардам берүү.

Идеалдуу кызматкер

Соода чөйрөсүнө, сатуу ыкмасына жараша кызматкер төмөнкүлөргө милдеттүү:

• Товарларды/кызматтарды сатуу үчүн жаңы мүмкүнчүлүктөрдү түзүү максатында рыноктун белгилүү бир сегментинде потенциалдуу жана учурдагы кардарлар менен бизнес мамилелерди түзүү, өнүктүрүү, колдоо.
• Телефон чалуу, бетме-бет жолугушуу, кардарларга презентацияларды жасоо.
• Потенциалдуу кардарларды табуу үчүн жаңы булактарды изилдеңиз.
• Сатып алуучулар үчүн так жана натыйжалуу жазуу жүзүндөгү цитаталарды/баалардын тизмесин иштеп чыгуу.
• Кардарларды тейлөө көйгөйлөрүн аныктоого жана чечүүгө салым кошуңуз.
• Маркетинг, сатууну башкаруу, бухгалтердик эсеп, логистика жана техникалык бөлүмдөр менен координациялаңыз.
• Потенциалдуу аймактарды/базарларды талдап, алардын коммерциялык потенциалын аныктаңыз.
• Учурдагы кардарлар үчүн тейлөө планын түзүңүз жана сактаңыз.
• Ишкананын артыкчылыктарын аныктап, өнүмдөрүн/кызматтарын салыштырыңыз.
• Белгилүү бир аймак/рынок сегменти үчүн максималдуу киреше алуу үчүн сатуу стратегиясын пландаштырыңыз жана уюштуруңуз.
• Кардарлардын муктаждыктары, тынчсыздануулары, кызыкчылыктары, рыноктогу компаниянын өнүмдөрү/кызматтарынын атаандаштыкка жөндөмдүүлүгү жөнүндө оозеки жана жазуу жүзүндөгү билдирүүлөр менен жетекчиликти камсыз кылыңыз жана потенциалдуу кирешелүү жаңы өнүмдөр жөнүндө маалымат бериңиз.
• Өнүмдүн максатын, анын техникалык деталдарын жана кызматын, атаандаштык артыкчылыктарын, жарнама ыкмаларын жакшы билиңиз.
• Көргөзмөлөргө жана жарманкелерге катышыңыз.

Билим жана тажрыйба

Кесиби "сатуучу" белгилүү бир билимди жана көндүмдөрдү талап кылат. Иш берүүчүлөр жумуш издөөчүгө төмөнкү талаптарды коюшат:

• Тийиштүү компьютердик программаларды ишенимдүү колдонуу (эреже катары, бул Microsoft Office, 1C-ишкана, интернет-дүкөндөр үчүн - популярдуу контентти башкаруу системалары менен иштөө мүмкүнчүлүгү ж.б.).
• Сатуу, кардарларды тейлөө принциптерин билүү.
• Сатуудагы тажрыйба.
• Презентация тажрыйбасы.
• Сатуу максаттарына жетүү мүмкүнчүлүгүнүн далили.

Жеке өзгөчөлүктөрү

Башка кесиптер сыяктуу эле "сатуучу" кесип да адамдан кандайдыр бир сапаттарга ээ болууну талап кылат. Аларга төмөнкүлөр кирет:

• абдан жакшы оозеки жана жазуу жүзүндөгү коммуникация көндүмдөрү;
• сүйлөшүүлөр көндүмдөрү;
• кайраттуулук жана туруктуулук;
• стресске туруктуулук;
• белгилүү бир жыйынтыкка жеткенге чейин иштөө, максатка умтулуу;
• пландоо жана стратегиялоо жөндөмү;
• ынандыруу;
• фитнес.

Сатуучу-кассир: жумуш сүрөттөмөсү

Бул кесип да өнүгүп, бир катар жаңы талаптарга ээ болду. Ага суроо-талап гана өсүп жатат жана жумушка орношуу абдан жөнөкөй. Кассир төмөнкүлөргө милдеттүү:

• Накталай жана терминалдык төлөмдөрдү алуу, алмаштырууну берүү.
• Кассалык тартипти сактоо: нөөмөттүн башында жана аягында кассада акчаны санап, керектүү отчетторду толтуруңуз жана иш кагаздарын жүргүзүүдө бухгалтердик эсептин талаптарын аткарыңыз.
• Чек берүү, ички эрежелерге ылайык кайтарым берүү.
• Кош келиңиз кардарлар.
• Жумуш жериңизди кассада таза жана тыкан кармаңыз.
• Калькулятор, кассалык аппарат же оптикалык баа сканери аркылуу баа тегдерин коюп, сатып алуулардын баасын эсептеңиз.
• Купондорду жана жарнамалык материалдарды бериңиз.
• Кардарлардын даттанууларын кабыл алуу жана жетекчилерге жөнөтүү.
• Кардардын суроолоруна жооп бериңиз, продукт жөнүндө маалымат бериңиз, кантип сатып алуу жана төлөө, жеткирүү ж.б.
• Баасын аныктоо үчүн нерселерди таразага тартыңыз.
• Белек сертификаттарын сунуштоо жана сатуу.
• Сатып алган нерсени фирмалык баштыкка, кутуга салыңыз, товарды ташуу үчүн таңгаклаңыз же пакетти сунуштаңыз.
• Кассаны караңыз: текшериңизсоода кылуу үчүн накталай акча жетиштүү жана ал туура иштеп жатат.

Мода иштери

Кийим дүкөнүнүн ийгилиги анын кызматкерлеринен көз каранды. Кээде өтө тажатма консультанттын көңүлү кыжырды келтирсе да, чыныгы профессионал сиз үчүн жана эң кыска убакытта ассортименттен эң жакшысын тандоого жардам берет. Кийим-кече сатуучу, кызматтык мүнөздөмөгө ылайык, төмөнкү милдеттерди аткарат:

• Дүкөнгө кирген кардарлар менен саламдашуу.
• Товарлардын кыймылын көзөмөлдөөгө, калдыктарды эсепке алууга, керектүү отчетторду жана документтерди даярдоого, көйгөйлүү кырдаалдар жөнүндө жетекчиликке отчет берүүгө катышуу.
• Кардарларга өнүмдөрдү табууга жардам бериңиз.
• Накталай акча жана карта менен төлөмдөрдү иштетүү.
• Товарларды текчелерге жана витриналарга жайгаштыруу.

Кийим сатуучунун жумуш сүрөттөмөсү ошондой эле кызматкер төмөнкүлөргө милдеттүү:

• Кардарлардын суроолоруна жооп берип, тандоо боюнча кеңеш жана сунуштарды бериңиз.
• Чек берүү, процесс кайтаруу.
• Дүкөндү таза жана тыкан кармаңыз, анын ичине кургак жана нымдуу тазалоо, товарларды тизүү жана керек болсо бууга бышыруу кирет.
• Кардарлардын даттанууларын карап чыгып, аларды жетекчилерге билдириңиз.
• Белгилүү бир саясаттын алкагында иштеңиз, өзгөчө фирмалык дүкөндөр үчүн.
• Баа тэгдерин коюңуз.
• Дүкөндүн коопсуздугуна жооп бериңиз, уурулардан сак болуңуз, кредиттик карталарды алдамчылыкка жол бербеңиз ж.б.
• Жаңыртуувитриналарда, эсептегичтерде ж.б.у.с. боюнча жарнамалар тууралуу маалымат.

Жумушка кантип баруу керек

Кимдир бирөө соода-сатыксыз утулгандардын көптүгүнө ишенет, ал эми кимдир бирөө - бул азыркы дүйнөдө ийгиликке жетүүнүн жалгыз жолу деп эсептейт. Кесип "сатуучу" башка эч кимге окшоп, тез карьералык өсүү мүмкүнчүлүгүн берет. Көпчүлүк учурда, "шыбын" кызматкердин жөндөмдүүлүктөрүнө гана аныкталат. Эмгек рыногунда квалификациялуу жана таланттуу сатуучуларга суроо-талап ар дайым жогору, анткени ар бир компания сатууну жана натыйжада кирешени көбөйтүүнү каалайт. Келечектеги кызматкердин потенциалдуу иштеши жетишилген жана пландаштырылган максаттарды карап чыгуунун негизинде бааланат, ал тууралуу идея сатуучунун резюмесинде берилет.

Иш берүүчү сизден келишимди каалаган убакта, каалаган шартта жаба алат деп күтөт. Иш берүүчүдө сизди жумушка алуудан башка аргасы калбашы үчүн, сиз өзүңүздү "сата" алышыңыз керек. Чыныгы соода адиси максаттуу, туруктуу, харизматикалык, бирок ошол эле учурда кардардын көйгөйүн мүмкүн болушунча чечүүгө аракет кылат. Сиздин резюме ушул сапаттарды чагылдырышы керек. Ал хронологиялык тартипте жумуштардын жана жоопкерчиликтердин тизмеси эле эмес, натыйжаларга негизделиши керек.

Маанилүү нерселер

Сатуучунун резюмеси төмөнкү маалыматтарды камтышы керек:

• Сатуу тармагындагы ийгиликтүү карьераңыздын корутундусу, бул тармакта ийгиликке жетүүгө жардам берген стратегиялар.
• Сиздин жөндөмүңүз жана жөндөмүңүз жөнүндө бөлүмжакшы соодагердин бардык сапаттары бар экенин көрсөтүү. Бул интервьюга чакыруу мүмкүнчүлүгүңүздү жогорулатат.
• Сиздин резюмеңиз энергиялуу жана максатка умтулгандай таасир калтырышы керек. Ошондуктан, сүйлөмдөрдүн башында ылайыктуу сөз айкаштарын колдонуңуз, мисалы: жетишилди, жакшырды, өзгөртүлдү, көбөйдү, орнотулду, демилгеленген, далилденди, ийгиликке жетти, курулду, оптималдаштырылды ж.б.

Чоң компанияга резюме тапшырганыңызда, туура ачкыч сөздөрдү камтыган документтерди тандап, компьютер аны биринчилерден болуп иштеп чыгуу мүмкүнчүлүгү бар. Алар сиздин файлыңызда экенин текшериңиз. Бул кызматтын наамдары, көндүмдөр, компания тиешелүү тармактын шарттары, товарлардын жана кызматтардын түрлөрү болушу мүмкүн.

Бирок резюмеңизде эч качан калп айтпаңыз. Чындык баары бир акыры ачыкка чыгат жана сиз өтө жагымсыз кырдаалга туш болосуз. Эгерде сиздин сатуу боюнча иш жүзүндө тажрыйбаңыз азырынча көп нерсени каалабаган болсо, анда тез үйрөнүүчү, энергиялуу жана эмгекчил болууга басым жасап, чындап эле мүмкүн болгон жумуштарга кайрылыңыз.