Заманбап дүйнөдө тобокелге негизделген ой жүгүртүү

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Тобокелге багытталган ой жүгүртүү чет өлкөдө эң чоң өнүгүүнү алды. Бул концепция ISO 9001:2015 эл аралык стандартын чыгаруу менен андан ары өнүккөн.

Тобокелдиктерди башкаруу концепциясы

Бул багыт экономикалык субъекттин өнүгүүсүндөгү жаңы тенденция.

Ал биринчи жолу 1956-жылы америкалык макалада айтылган. Анын мааниси юридикалык жактар экономикалык жоготууларды азайтуу үчүн тобокелдиктерди башкаруу боюнча адистерди жалдашы керек болчу.

Өткөн кылымдын экинчи жарымынан баштап бул басылмалар үзгүлтүксүз чыга баштады. 1970-жылдары тобокелдиктерди баалоо боюнча консалтинг кызматтары пайда боло баштаган.

Тобокелдик түшүнүгү жана аны башкаруу

Тобокелдик – бул белгисиздиктин таасири. Бул аныктама ГОСТ Р ISO 9001-2015 берилген. Бул тобокелдикке негизделген ой жүгүртүү сапатты башкаруу системасына орнотулуп жатканын көрсөтүп турат.

Белгисиздикте мүмкүндолбоордун шарттарына ылайык берилген так эмес же толук эмес маалыматты түшүнүү. Кандай гана ишкердик болбосун бул түшүнүк менен байланышкан.

Тобокелдиктерди башкаруу үчүн аларды аныктоо, талдоо жана чечүү керек. Бул башкаруу процесси кызыкдар тараптар менен кеңешип, аны андан ары иштетүүнү талап кылбай тургандай кылып өзгөртүү керек.

ISO 9000де тобокелдикке негизделген ой жүгүртүү 2015

Аны ишке ашыруу үчүн чарба жүргүзүүчү субъект уюм максатына жетишин кыйындаткан тобокелдиктерди башкаруу жана контролдоо боюнча макулдашылган ыкмалардын жана иш-чаралардын комплексин түзүшү керек.

Стандарттардын 2015-жылдагы версиясында киргизилген бул талап негизинен 2011-жылдагы версиядагы алдын алуучу чараларды көрүү талабын алмаштырат.

Тобокелдиктер менен бирге мүмкүнчүлүктөрдү ишке ашыруу керек. Акыркысы деп объекттин өндүрүштө коюлган талаптарга жооп берген продукцияны өндүрүү жөндөмдүүлүгү түшүнүлөт.

Алдын алуу иш-аракеттерин тобокелдикке негизделген ой жүгүртүү менен алмаштыруунун себеби, биринчиси үзгүлтүксүз өркүндөтүү каражаты катары кабыл алынбагандыктан, экинчиси бир кыйла төмөн деңгээлде жана башаламан ишке ашырылган.

Стандарттын жаңы версиясына ылайык, сертификациядан өтүүнү каалаган чарбалык субъектилербул СМСга ылайык келүү, тобокелдиктерди, ошондой эле мүмкүнчүлүктөрдү аныктоого жана аларды чечүү боюнча иш-аракеттерди аныктоого тийиш. Юридикалык жактар бул иш-аракеттерди сапатты башкаруу системасынын бир бөлүгүнө кантип киргизүүнү, бул процесстердин жана иш-аракеттердин натыйжалуулугун контролдоо, талдоо жана баалоо кантип жүргүзүлөөрүн чечиши керек.

Тобокелдиктерди аныктоо, каттоо, азайтуу жана жоюу процессине ушул стандарттын талаптарына ылайык жогорку жетекчилик катышат.

ISO 9001 жаңы версиясы юридикалык жактын тобокелдикке негизделген мамилесин сүрөттөө үчүн эч кандай атайын документти талап кылбайт. Бирок бирдейликти камсыз кылуу үчүн тобокелдиктерди аныктоо жана баалоо боюнча нускамаларды түзүү жакшы.

Карап жаткан көрүнүштүн процесстик мамиле менен байланышы

Жогорудагы стандарттын учурдагы версиясы бул ыкманы милдеттүү түрдө колдонууну билдирет.

Ал PDCA циклин ишке ашырууну камтыйт. Пландоо стадиясында (P) чарба жүргүзүүчү субъекттин ички жана тышкы чөйрөсүн талдоо сапатты башкаруунун ар кандай ыкмаларын колдонуу менен жүзөгө ашырылат: текшерүү тизмелерин колдонуу менен маалыматтарды стратификациялоо, мээ чабуулу, Шьюхарттын контролдук диаграммалары, Парето жана Ишикава диаграммалары, чачыратуу, SWOT жана PEST -анализ, бенчмаркинг, Delphi ыкмасы.

Do (D) стадиясында жогорудагы ыкмалар, ошондой эле FMEA талдоо, эксперттик метод, HACCP жана башкаларды колдонуу менен тобокелдик бааланат жана ага ылайык иш-аракет жасалат.

"Контролдук" баскычы (C) мониторинг жана өлчөөнү камтыйттобокелдиктерди аныктоо жана баалоо стратегиясы ишке ашырылды.

"Акт" (A) кадамы уюмдун тобокелдик саясатын карап чыгууну, тобокелдиктерди башкаруу процессинин иштешин жакшыртуу үчүн ар кандай чараларды иштеп чыгууну жана ишке ашырууну камтыйт.

Ошентип, процесстик мамиле жана тобокелге негизделген ой жүгүртүү өз ара байланышта. Муну каралып жаткан көрүнүш ISO 9001:2015 стандартында "Процесстик мамиле" бөлүмүндө берилгени тастыктайт.

Тобокелдиктерди баалоо жана аныктоо

Тобокелдикке негизделген ой жүгүртүү идеологиясы бул кадамдарды милдеттүү түрдө ишке ашырууну билдирет.

Тобокелдиктерди баалоо аны идентификациялоону, ошондой эле анализди жана эсептөөнү камтыйт. Бул ар кандай жолдор менен жана ыкмалар менен жүзөгө ашырылышы мүмкүн. Бул баалоо менен тобокелдиктерди жакшыраак түшүнүү келип чыгат, бул аларды башкаруунун эң жакшы ыкмасы боюнча туура чечимдерди кабыл алууга мүмкүндүк берет. Бул этаптын натыйжалары чечим кабыл алуу процесстери үчүн маалымат катары кызмат кылат.

Тобокелдиктерди идентификациялоо – бул тобокелдиктерди аныктоо, таануу жана каттоо процесси. Ал уюм алдыга койгон максаттарга жетүү үчүн кандай таасир этиши мүмкүн экенин баалоо үчүн жүргүзүлөт.

Тобокелдиктерди аныктоо ыкмаларына далилдерге, системалуу командалык мамилеге жана индуктивдүү ой жүгүртүүгө негизделген ыкмалар кирет. Бул операцияны жүргүзүү үчүн туруктуу активдүүлүккө таасир этүүчү факторлорду аныктоо зарылишкердик субъект.

Мисалдар

Келгиле, тобокелдикке негизделген ой жүгүртүүнү ишканада колдонууну карап көрөлү.

Айтарлык узундуктагы сантехника системасы сантехниктин жоопкерчилигине өттү деп ойлойлу. Каникул учурунда суу түтүкчөлөрүнүн биринде авария болуп, акыркысынын инфраструктурасынын жана структурасынын өзгөчөлүктөрү ушул сантехникке гана белгилүү. Аларды изилдөө үчүн убакыт керек, керектөөчүлөр суу башка атаандаштарга берилүүчү түтүктөр системасын өткөрүп берүүнү каалашат.

Бул мисалда тобокелдикке негизделген ой жүгүртүүнү колдонуу менен юридикалык жак ал үчүн иштеген адамдардын компетенттүүлүгүн аныктоого, СМЖнын эффективдүүлүгүнө таасир этүүгө, бул адамдарды окутууга, ошондой эле билимге ээ болууга багытталган башка чараларды көрүүгө тийиш. талап кылынган компетенттүүлүккө ээ болуу жана алардын иштешине баа берүү, компетенттүүлүгүн көрсөткөн маалыматты жаздыруу жана сактоо.

Жабууда

Тобокелдикке негизделген ой жүгүртүү сапат менеджменти системалары жаатындагы эл аралык стандарттын талаптарынын бири болуп саналат. Бул процесстик мамиле менен байланышкан жана системалуу түрдө жүргүзүлүшү керек. СМС чөйрөсүндө мындай чечимдерди кабыл алуу үчүн жоопкерчилик компаниянын жогорку жетекчилигине жүктөлөт. Тобокелге негизделген мамиледеги туура эмес аракеттер ишкердик субъекти үчүн жоготууларга алып келиши мүмкүн.