Ишкананы башкаруунун автоматташтырылган системалары: технологиялар, программа жана функциялар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Ишкананы башкаруунун автоматташтырылган системалары - дал ушул тармак азыркы тармакка абдан муктаж. Процессти автоматташтыруу уюмдардын ишинин өндүрүмдүүлүгүн жана эффективдүүлүгүн бир топ жогорулата алат. Кошумчалай кетсек, бул актуалдуу болуп калды, анткени учурда адам жашоосунун дээрлик бардык тармактарын глобалдык компьютерлештирүү жүрүп жатат.

Жалпы мүнөздөмөлөр

Ишкананы башкаруунун автоматташтырылган системасы (AMS) учурда Россия Федерациясында MRP жана ERP методологиясына ылайык колдонулат. Бул эки багыт тең дүйнө жүзү боюнча таанылган.

Биринчи автоматташтыруу системаларынын пайда болушуна келсек, булар материалдык ресурстарды пландаштыруунун системалары болгон, алар да МРП. Бул багыт 1960-жылдары АКШда иштелип чыккан жана биринчи жолу колдонулган. боюнча экенин белгилей кетүү керекбүгүнкү күндө ал актуалдуулугун такыр жогото элек.

Бирок, ишканаларды башкаруунун автоматташтырылган системасы (AMS) азыркы учурда эң кеңири таралган, ал көбүнчө маалыматтык деп аталат. Ал ERP түрүндө кыскартууну алган. Мындай технологияларды ишке киргизүү жөнүндө жалпы маалыматка келсек, анда, кандайдыр бир башка олуттуу өзгөртүүлөр сыяктуу эле, оорутпаган болушу мүмкүн эмес. Бирок, бугунку кунде белгилуу сандагы проблемалар формалдуу-ланган, жакшы изилденген, аларды ишкананын езуне анчалык зыян келтирбестен чечууге мумкундук бере турган эффективдуу методдор иштелип чыккандыгын айтуу туура болот. Эгер сиз ишканаларды башкаруунун автоматташтырылган системасын ишке киргизе электе эле көйгөйлөрдү изилдеп, алардын чечилишине кам көрсөңүз, бул процессти бир топ жеңилдете аласыз.

Автоматташтырылган башкаруу системасы жөнүндө жалпы маалымат

Эгерде биз автоматташтырылган системаны аныктай турган болсок, анда бул программалык камсыздоонун, техникалык, маалыматтык жана бир нече башка комплекстердин, ошондой эле атайын даярдалган персоналдын белгилүү иш-аракеттеринин жыйындысы. Кызматкерлердин иш-аракеттери, адатта, ишканадагы ишмердүүлүктүн ар кандай түрлөрүн пландаштыруунун жана башкаруунун белгилүү бир милдеттерин чечүүгө багытталган.

Ишкананы башкаруунун автоматташтырылган системасын колдонуу объектидеги башкаруу персоналынын ишинин натыйжалуулугун оптималдаштырууга жана жогорулатууга багытталган. Мындан тышкары, ошол эле эреже башка кээ бир кадр кызматтарынын ишине тиешелүүишкана. Бул чөйрөдөгү эксперттер кандайдыр бир ишкананы эффективдүү башкарууга жардам берген инструменттердин мындай комплексин колдонуу буга чейин эле болгон атаандаштыкка жөндөмдүүлүктү олуттуу жогорулатат жана ошондой эле, негизинен, объектти атаандаштыкка жөндөмдүү болушу үчүн алгылыктуу деңгээлге жеткире алат деген пикирге кошулат. башка компаниялар менен.

Ишкананы башкаруунун автоматташтырылган системалары менеджерлердин эффективдүү иштешинде абдан маанилүү роль ойнойт. Эгерде сиз статистикага ишенсеңиз, анда менеджердин иш убактысынын болжол менен 60%ы айланадагы кызматкерлер үчүн отчетторду жана документалдык тапшырмаларды түзүүгө гана жумшалат. Автоматташтырылган системанын болушу кызматкерге керектүү маалыматка тез жетүүгө мүмкүндүк берет. Кошумчалай кетсек, ишкананы башкаруунун автоматташтырылган маалымат тутумун көптөгөн факторлордун негизинде ар бир кызматкердин эмгек акысын тез эсептөө үчүн колдонсо болот.

Жабдуулар боюнча классификация

Функционалдык жабдууларына жараша ишкананы башкаруу үчүн колдонулган автоматташтырылган системалардын бир нече топтору бар:

• Биринчилери - объектти толук жана эффективдүү башкаруу үчүн зарыл болгон милдеттердин толук спектрин аткарууга арналган көп функциялуу системалар.
• Эксперттик талдоо системалары бар. Бул комплекс өнүгүүнүн негизги тенденцияларын жана багыттарын көзөмөлдөөгө багытталганишканалар.
• Кызматкерлердин эмгек акысын эсептөөгө мүмкүндүк берүүчү өзүнчө бөлүнгөн системалар.
• Функционалдык жагынан эң акыркысы персоналды башкарууга мүмкүндүк берүүчү программалар. Алар натыйжалуу кызматкерлерге тиешелүү ар кандай көйгөйлөрдү чечүү үчүн иштелип чыккан. Алар ар бир кызматкер үчүн бардык байланыш маалыматтарын, алардын иш графигин, жумушка кабыл алуу жана бошотуу күнүн, төлөнгөн эмгек акысын жана башка көптөгөн маанилүү маалыматтарды сактай алышат.

Автоматташтыруу системаларынын милдеттери

Бул жерде эксперттик программанын негизги милдети жөнүндө кененирээк токтоло кетүү зарыл. Анын негизги максаты талап кылынган кызматка талапкердин ар түрдүү мүнөздөмөлөрүн издөө жана салыштыруу болуп саналат. Ишкананы башкаруунун бул автоматташтырылган маалымат тутумун колдонуу сизге керектүү бөлүмдө эң келечектүү кызматкерлерди оңой табууга мүмкүндүк берет. Бирок, бул жерде айта кетчү нерсе, мындай эксперттик программаларды колдонуу бир топ кымбатка турат, андыктан аларды ансыз деле чоң объекттерге колдонуу экономикалык жактан максатка ылайыктуу болот.

Дагы бир маанилүү факт. Бул кызматкерлердин, башкача айтканда, бухгалтерлердин бухгалтердик эсепке алуу жана башка иш-аракеттери үчүн колдонула турган башка программалар менен бирге автоматташтырылган системаларды интеграциялоо эң жакшы. Бул өзгөчөлүк жетекчиде бардыгы болгондо гана объективдүү чечимдерди кабыл ала тургандыгы менен шартталганишкананын жана анын кызматкерлеринин абалы жөнүндө акыркы маалымат.

Буга чейин белгилүү болгондой, ишкана системасынын бөлүгү катары автоматташтырылган башкаруу системасы көптөгөн программалардын комплекси болуп саналат. Бирок, алардын баары бирдей эмес жана алар колдонулган өндүрүштүн мүнөзүнө жараша дагы бир нече топко бөлүнөт. Алар үзгүлтүксүз типтеги, дискреттүү, башкача айтканда, бир, чакан же орто масштабдуу өндүрүш, ошондой эле үзгүлтүксүз-дискреттүү түрү, башкача айтканда, ири масштабдуу же катардагы массалык өндүрүш болушу мүмкүн.

Жаратуунун негизги принциптери

Ишкана системасынын бир бөлүгү катары автоматташтырылган башкаруу системасы 1970-жылдары активдүү колдонула баштаган. Ошол эле учурда анын натыйжалуулугу да тастыкталды.

Ар кандай класстар үчүн автоматташтырылган башкаруу системасын түзүүнүн бир нече негизги принциптери бар:

• Жаңы милдеттердин принциби деп аталган нерсе бар. Башкача айтканда, бул кадимки эсептөө технологиясын колдонуу менен чечиле турган оптималдуу тапшырмалар.
• Экинчи принципти комплекстүү деп атоого болот. Мында башкаруунун автоматташтырылган системасын иштеп чыгуу учурунда техникалык, экономикалык жана уюштуруучулук сыяктуу милдеттердин комплексин чечууге жакындашуу керек.
• Дагы бир принципти биринчи жетекчинин принциби десек болот. Бул учурда ишкананы башкаруунун автоматташтырылган системасынын программаларын иштеп чыгуу бул объекттин жетекчисинин катышуусу менен жана көзөмөлүндө жүргүзүлүшү керек дегенди билдирет. Бул башкаруунун масштабдуу автоматташтырылган системасын иштеп чыгууга туура келет, албуткул ишканага жетекчилик кылат. Эгерде башкаруунун автоматташтырылган системасынын подсистемаларынын бири иштелип жаткан болсо, анда жетекчинин эмес, комплекс иштелип жаткан функционалдык кызматтын жетекчисинин катышуусуна жол берилет.
• Дагы бир принцип көбүнчө системаны үзгүлтүксүз өнүктүрүү деп аталат. Бул учурда чечиле турган милдеттердин саны тынымсыз көбөйөт деп болжолдонууда, бул системанын тынымсыз өнүгүүсүн билдирет. Кошумчалай кетсек, жаңы тапшырмалар мурда аткарылгандардын ордуна келбейт.
• Кийинки принцип модулдук жана терүү. Бул ар кандай түрдөгү подсистемаларда колдонула турган системанын өзүнчө жана өз алдынча бөлүктөрүн тандоо жана иштеп чыгуудан турат.
• Акыркы принцип абдан жөнөкөй жана ал документтердин жүгүртүүсүн автоматташтыруудан, ошондой эле ишкана боюнча бирдиктүү маалымат базасын түзүүдөн турат.

Белгилей кетчү нерсе, принциптердин көбү мейманкана ишканаларын башкаруунун автоматташтырылган системасын түзүүгө да тиешелүү. Бул, өзгөчө, жалпы маалымат базасы негизги элемент болгон акыркы пунктка тиешелүү.

Өнүктүрүүнүн негизги көйгөйү

Атоматташтырылган башкаруу системасын түзүү учурунда келип чыгышы мүмкүн болгон бир нече негизги көйгөйлөрдү, ошондой эле аларды чечүүнүн жолдорун карап чыгуу зарыл жана эң башкысынан баштоо керек.

Биринчи жалпы көйгөй бул ишканада конкреттүү башкаруу тапшырмасынын жоктугу.

Ишкананы башкаруунун автоматташтырылган системасы боюнча адабияттарда бул көйгөй эң маанилүү болуп саналатжер, анткени аны чечүү абдан кыйын. Мындан тышкары, ал көп учурда башка пункт менен чаташтырылып жатат, атап айтканда, ишкананын структурасын кайра уюштуруу. Бирок, бул проблема алда канча глобалдуу, анткени ал башкаруу методологиясынан тышкары философиялык жана психологиялык аспектилерди да камтыйт. Маселеге кененирээк токтоло турган болсок, бул көптөгөн жетекчилер өз ишканаларын өздөрүнүн тажрыйбасына, көз карашына жана муктаждыктарына таянып башкарып жатканында. Ошол эле учурда алар объектинин өсүү жана өнүгүү динамикасы боюнча иш жүзүндө структураланбаган же начар структураланган маалыматтарды көбүнчө колдонушат.

Эгер сиз ушундай директорго кайрылып, ага жооптуу кайсы бир бөлүмдүн ишмердүүлүгүнүн структурасын айтып берүүсүн сурансаңыз, анда иш токтоп калышы ыктымал. Мына ушундан улам башкаруу милдеттерин компетенттүү коюу ишканада долбоорлорду башкаруунун автоматташтырылган системаларын ийгиликтүү иштеп чыгуунун жана ишке киргизүүнүн эң маанилүү фактору болуп саналат.

Бул жерде белгилей кетүүчү нерсе, туура коюлган милдеттер бүтүндөй объекттин өнүгүшүнө гана эмес, автоматташтыруу процессинин өзүнчө өнүгүшүнө да оң таасирин тийгизет. Бул маселени чечүүгө келсек, бул жерде эмнегедир баары начар. Биринчиден, Россия Федерациясынын аймагында башкаруу милдеттерин коюуга өзгөчө улуттук мамиле али толук иштелип чыга элек. Ошондуктан батыштын менеджментинин тажрыйбасы колдонулат, бирок көп учурда Орусиядагы кырдаалга карата адекваттуу эмес. Экинчиден, тажрыйба дагы эле колдонулатБул милдеттерди тузууде орус-советтик. Бул учурда бардыгы бир аз жакшыраак, көптөгөн принциптер дагы эле турмуш чындыгы менен шайкеш келет, бирок ошол эле учурда алар жалпы рыноктук атаандаштыкка туруштук бере албайт.

Жогоруда айтылгандардын негизинде төмөнкүдөй тыянак чыгарууга болот: ишкананын ресурстарын башкаруунун автоматташтырылган системасын ишке киргизүүгө киришүүдөн мурун, жалпысынан, башкаруунун бардык циклдерин мүмкүн болушунча так формалдаштыруу зарыл. автоматташтырылсын. Көбүнчө бул үчүн сырттан тажрыйбалуу консультанттарды тартуу талап кылынат, бул ашыкча чыгымдарга алып келет. Бирок, алар ишке ашпай калган автоматташтыруу долбооруна сарпталган акчадан бир топ азыраак болот.

Башка көйгөйлөр

Экинчи маселе, мурда айтылгандай, биринчисине бир аз окшош, бирок глобалдуу эмес. Бул башкаруунун автоматташтырылган системасын ишке киргизуу учурунда ишкананын иш-аракетин, ошондой эле структураны жарым-жартылай кайра куруунун зарылчылыгы болуп саналат.

Дагы бир кеңири таралган көйгөй – келип түшкөн маалымат менен иштөө ыкмасын өзгөртүү зарылчылыгы. Мындан тышкары, бүтүндөй бизнес жүргүзүү принциптерин кайра карап чыгуу зарыл болот. Көптөгөн жетекчилер өнөр жай ишканаларын башкаруунун автоматташтырылган системасын киргизүүгө жер-жерлерде кызматкерлердин каршылык көрсөтүүсү сыяктуу көйгөйгө даяр эмес. Жана бул, өз кезегинде, олуттуу көйгөй болуп калышы мүмкүн. Кызматкерлерге да тиешелүү дагы бир кыйынчылык - бул иш жүзүндө ишке ашыруу процессинде иш жүктөмүнүн убактылуу көбөйүшү.

Башка нерселер менен катар биз системаны компетенттүү интеграциялап гана тим болбостон, аны коштоп жүрүүчү адистештирилген топту түзүү сыяктуу маселени чечүүгө туура келет. Мындан тышкары, мындай топко тажрыйбалуу лидер сөзсүз керек болот.

Кызматкерлер менен көйгөйлөрдү чечүү

Көптөгөн режиссёрлор бул көйгөйгө даяр эмес болгондуктан, аны кененирээк карап чыгуу керек.

Биринчи жергиликтүү каршылык. Айта кетчү нерсе, бул көп кездешет жана көйгөйдүн өзү ишке ашыруу процессин олуттуу кечеңдетиши мүмкүн, ал тургай, аны толугу менен үзгүлтүккө учуратышы мүмкүн, бул кабыл алынгыс. Көбүнчө буга бир нече адамдык факторлор себеп болот.

Биринчиден, көпчүлүк адамдар, таң калыштуусу, инновациядан коркушат жана консерватизмге көбүрөөк жакын келишет. Мисалы, көп жылдар бою кагаз кампада иштеген адам компьютерлештирилген системага өтүү абдан оор болот. Экинчиден, көптөр жумушсуз калышы мүмкүн деп тынчсыздана башташат, анткени аларды машина менен алмаштырууга болот, бирок буга чейин бул ишканада алар зарыл деп эсептелген. Кошумчалай кетсек, мындай системаны ишке ашыруу кызматкерлердин талаада жасаган ар кандай аракеттери үчүн жоопкерчиликти жогорулатат, бул дагы аларга бир топ басымды жаратышы мүмкүн.

Мындай көйгөйдүн келип чыгышынан келтирилген зыянды азайтуу, ал тургай аны жок кылып жиберүү үчүн лидер башкаруунун автоматташтырылган системаларын иштеп чыгуу менен алектене турган топко мүмкүн болушунча көбүрөөк салым кошуусу керек. Мындан тышкары, кадрлар менен сапаттуу түшүндүрүү иштерин жүргүзүү жанадагы бир нече маселени чечиңиз:

• Ишкананын бардык мүчөлөрүнө системанын интеграциясы сөзсүз болорун түшүнүңүз.
• Аткаруу тобунун жетекчиси жетиштүү ыйгарым укуктарга ээ болушу керек, анткени жогорку кызматтагы кызматкерлердин (мисалы, топ-менеджерлердин) аң-сезимсиз каршылык көрсөтүүсү да мүмкүн.

Жумуш көйгөйүн чечүү

Андан кийин, ишкананы башкаруунун интеграцияланган автоматташтырылган системалары аларды орнотуу стадиясында кызматкерлердин жүгүн бир топ жогорулата турганын түшүнүү керек. Албетте, бул кызматкерлерге күнүмдүк милдеттерин аткаруудан тышкары, жаңы техниканы өздөштүрүү, өз алдынча билим алуу ж.б.у.с. кийин, кызматкерлер жаңы система сыяктуу эле эски система катары иштеши керек болот. Мындан улам, интеграция процесси кечеңдеп кетиши мүмкүн, анткени кызматкерлер жаңы технологияларды үйрөнүүгө убакыт жетишсиз экенин айтышат, анткени алар дайыма түздөн-түз милдеттери менен алек болушат.

Мындай учурларда жакшы жетекчи төмөнкүлөрдү кылышы керек:

• Биринчиден, кызматкерлердин жаңы технологияларды өздөштүрүүгө мотивациясын жогорулата турган сыйлоонун жана ыраазычылыктын убактылуу системасын киргизүү керек.
• Экинчиден, жаңы билимдерди иштеп чыгууга бөлүнгөн убакытты кыскарта турган белгилүү уюштуруу чараларын көрүү керек.

MRP жана ERP технологиясы

Мурда айтылгандай, эки багыт барУчурда дүйнө жүзү боюнча колдонулуп жаткан APCS. Бирок, бул системалардын кемчиликтери жок эмес.

Эгер MRP жөнүндө айта турган болсок, анда системанын негизги кемчилиги материалдарга болгон муктаждыкты эсептөөдө ишкананын өндүрүштүк кубаттуулугу, бул кубаттуулуктарды жүктөө, эмгектин наркы ж.б. эске алынган эмес. Бул өндүрүш ресурстарын пландаштыруу үчүн иштелип чыккан MRP II иштеп чыгуу үчүн түрткү болгон. Убакыттын өтүшү менен ага ишкананын башка чыгымдарын эсепке алуу системалары кошулган. Ошентип, келечекте ишкананы башкаруунун автоматташтырылган системасы түзүлдү, анын милдети биринчи МРП эсептебеген бардык тармактарды эсепке алуу болуп саналат. Дал ушул автоматташтырылган башкаруу системасы кийинчерээк ишкананы автоматташтырылган башкаруу үчүн ERP-системасы деп аталып калган.

Жогоруда айтылгандардын бардыгын жыйынтыктоо үчүн биз ишенимдүү түрдө айта алабыз, автоматташтырылган системалар узак жолду басып өттү жана азыр ишкананы башкаруунун эффективдүү каражаты болуп калды, бирок ошол эле учурда аларды абдан билгичтик менен ишке киргизүү жана башкарган. Албетте, системалардын өздөрүн жакшыртууга мүмкүнчүлүк бар.