Командадагы психологиялык климаттын өзгөчөлүктөрү

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Психологиялык климат команданын эң маанилүү мүнөздөмөлөрүнүн бири. Ал эмгектин өндүрүмдүүлүгүнө, ошондой эле топтун ар бир мүчөсүнүн – кызматкерлердин да, жетекчиликтин эмоционалдык абалына да олуттуу таасирин тийгизет. Бул көрсөткүч эмнеден көз каранды? Аны кантип аныктоого болот жана аны өзгөртүүгө болобу?

Топтогу атмосфералык компоненттер

Командадагы психологиялык климаттын астында топтун маанайы түшүнүлөт, ал чогуу жашаган, иштеген же окуган адамдардын мамилеси менен аныкталат. Нерв чыңалуу көптөгөн эмгек жана окуу топторунда көйгөй болуп саналат. Адамдардын ортосундагы мамилелерге түздөн-түз зыян келтиргенден тышкары, алардын ден соолугу, стресс дагы жумуш процессине таасирин тийгизет.

Көбүнчө чыңалган кырдаал туруксуздукта пайда болот. Командадагы психологиялык климаттын начарлашынын дагы бир кеңири таралган себеби - бул адам жашоого аргасыз болгон жагымсыз шарттар.кызматкер. Балким, анын жашоо шарты жакшы эмес, начар тамактануу, туугандары менен болгон мамиледе кыйынчылыктар жана башкалар. Бул башка кызматкерлердин психологиялык абалына да таасирин тийгизиши мүмкүн. Жагымсыз жумуш чөйрөлөрүнүн дагы бир жалпы себеби - кызматкерлердин ортосундагы баарлашуу кыйынчылыгы.

Ар бир кызматкердин ишине канааттануусу

Командадагы психологиялык климатты аныктоочу бир нече факторлор бар. Алардын негизгилеринин бири кызматкерлердин өз милдеттерине канааттануусу. Кырдаалдын калыптанышына кызматкердин өз ишин канчалык жактырганы чоң таасир этет – ал ар түрдүү болобу, анын жардамы менен анын чыгармачылык потенциалын ишке ашырууга болобу, ал кызматкердин кесиптик деңгээлине туура келеби?.

Эмгектин жагымдуулугун татыктуу эмгек акы, жакшы шарттар, эс алууларды өз убагында жана адилеттүү бөлүштүрүү, карьералык келечек сыяктуу мотиваторлор ар дайым арттырып турат. Ошондой эле өзүнүн профессионалдык деңгээлин жогорулатуу мүмкүнчүлүгү, горизонталдык жана вертикалдуу мамилелердин өзгөчөлүктөрү сыяктуу факторлор маанилүү.

Команда мүчөлөрүнүн шайкештиги жана гармониясы

Адамдардын ортосундагы баарлашуу процессинде калыптанган мамилелер психологиялык жактан алардын шайкештигинин көрсөткүчү болуп саналат. Бул бири-бирине окшош адамдар, өз ара аракеттенүү үчүн бир топ жеңил болот деп эсептелет. Окшоштук кызматкер өзүн коопсуз сезүүгө жардам берет,өзүн-өзү сыйлоо сезимин жогорулатат.

Бирок гармония жана шайкештик сыяктуу түшүнүктөрдү айырмалоо керек. Эгерде психологиялык шайкештик адамдардын ортосундагы мамилелердин өзгөчөлүктөрүнө негизделсе жана аны биргелешкен иш-аракеттер башталгандан кийин салыштырмалуу кыска убакыттан кийин баалоого болот, анда ырааттуулук жылдар бою өнүгөт. Анын негизин биргелешкен иш-аракеттердин ийгиликтүү натыйжалары түзөт. Ошол эле учурда гармония да, шайкештик да маанилүү.

Биримдик

Эмоционалдык негизде түзүлгөн. Эгерде коллектив ынтымактуу болсо, анда кызматкерлердин биринин кайгысы болсо, бардыгынын жыргап кетиши күмөн. Топтун биримдигинин деңгээлине таасир этүүчү факторлор болуп анын мүчөлөрүнүн лидерге болгон мамилеси, команданын ичиндеги ишеним, биргелешкен иштин узактыгы, ошондой эле ар бир кызматкердин жеке салымын таануу саналат.

Бул өзгөчөлүк көбүнесе кызматкерлердин жеке өзгөчөлүктөрүнө, алардын баарлашуусу канчалык маданияттуу экендигине, мамиледе симпатия же антипатия бар-жогуна жараша болот. Кээ бир сапаттардын басымдуу болушу коллективдеги жалпы психологиялык климатка таасирин тийгизет.

Байланыш өзгөчөлүктөрү

Команданын атмосферасы ар дайым анын ар бир мүчөсүнүн жеке өзгөчөлүктөрүнө негизделет. Коомчулук, өзгөчө алардын баалоосу, пикири, коомдук тажрыйбасы болушу маанилүү. Мисалы, топтун кээ бир мүчөлөрү менен баарлашууда башынан өткөргөн кыйынчылыктар болушу мүмкүнжалпысынан коллективдеги кырдаалга таасирин тийгизет. Ушул себептен улам чыңалуу, ишенбөөчүлүк, талаш-тартыштар жана чыр-чатактар жаралышы мүмкүн. Эгерде коллективдин ар бир мучесу ез кез карашын так жана так айта алса, конструктивдуу сындын ыкмаларын туура ездештурсе, активдуу угуу ыктарына ээ болсо, анда бул группада ыцгайлуу психологиялык климаттын тузулушуно шарт тузет.

Команданын ар бир мүчөсүнүн психологиялык шайкештигинин өзгөчөлүктөрүн талдоодо коммуникативдик жүрүм-турумдун түрү сыяктуу факторду эске алуу зарыл. Бул классификация биринчи жолу V. M. Shepel тарабынан иштелип чыккан жана төмөнкү категорияларды камтыйт:

• Колхозчулар - кандай гана ишке болбосун колдоо керсете турган коомдук адамдар. Керек болсо, алар демилгени колго ала алышат.
• Индивидуалисттер. Бир командада иштешкенден көрө, жалгыз иштегенди жактырган кызматкерлер. Алар жеке жоопкерчиликке көбүрөөк умтулушат.
• Протенсионисттер. Эреже катары, мындай кызматкерлерди көп учурда иш учурунда көңүл борборунда болууга умтулуп, курулай, тийүү деп аташат. Жана мындай мүнөздөмө бекеринен эмес.
• Мимика. Башка адамдардын жүрүм-турумун туурап, кыйынчылыктардан качууну көздөгөн адамдар.
• Оңдоочулар. Эрки алсыз команда мүчөлөрү сейрек демилгени колго алып, башкалардын таасири астында калышат.
• Изоляцияланган. Байланыштан качкан адамдар. Көп учурда алар толугу менен чыдагыс барбелги.

Лидерлик стили

Бул фактор да коллективдеги психологиялык климаттын өзгөчөлүктөрүнө чоң таасирин тийгизет. Лидерликтин бир нече стилдери бар:

• Демократиялык. Бул стилдин аркасында команданын ичинде достук пайда болот. Кызматкерлер айрым чечимдерди «сырттан» таңуулоону сезишпейт. Башкарууга топтун мучелеру да катышат. Бул стил командада жагымдуу психологиялык климатты түзүү үчүн эң мыктылардын бири.
• Авторитардык. Эреже катары, бул стилди пайда кылгандын баары топтун мүчөлөрүнүн душмандыгы болуп саналат. Башка альтернативалар болушу мүмкүн - кичипейилдүүлүк, шылуундук, көбүнчө - көрө албастык жана ишенбөөчүлүк. Бирок, мындай башкаруу стили көбүнчө топту ийгиликке жетелейт, ошондуктан армияда, спортто ж.б. колдонулат.
• Уруксат берүүчү стил. Иштин өз нугуна түшкөнү менен мүнөздөлөт. Натый-жада эмгектин ете теменку эффективдуулугун, кызматкерлердин канааттанбагандыгын, ошондой эле коллективде жагымсыз социалдык-психологиялык климаттын тузулгендугун байкоого болот.

Ар бир жетекчинин моралдык-психологиялык климатынын өзгөчөлүктөрүнө, адамдардын аткарылган ишке болгон мамилесине, иш же окуу процессине канааттануу өзгөчөлүгүнө олуттуу таасир этет деген тыянак чыгарууга болот.

Аткарылган иштин мүнөзү

Ар бир кызматкер аткара турган иш-аракеттердин өзгөчөлүктөрү да маанилүү. Мисалы, жумуштун монотондуулугу олуттуу таасирин тийгизет, же тескерисинче, анынэмоционалдык ашыкча каныккандык. Ошондой эле коллективдин ар бир мучесунун жоопкерчи-лигинин децгээлин, емуруне жана ден соолугуна кооптуулугун, иштин оорчулугун эске алуу зарыл.

Жагымдуу атмосферанын өзгөчөлүктөрү

Командадагы позитивдүү социалдык-психологиялык климатты мүнөздөө үчүн колдонула турган көптөгөн өзгөчөлүктөр бар. Эң негизгисин карап көрүңүз:

• Мындай группада, эреже катары, мамилелердин шайыр жана позитивдүү үнү үстөмдүк кылат. Бул жердеги негизги принциптер кызматташтык, өз ара жардамдашуу, жакшы ниет. Кызматкерлердин ортосундагы мамиледе ишеним өкүм сүрүп, сын жакшы ниет менен айтылат.
• Коллективде анын ар бир екулун урматтоонун белгилуу нормалары бар. Алсыздар колдоо таба алышат, тажрыйбалуу жумушчулар жаңы келгендерге жардам беришет.
• Чынчылдык, ачыктык жана эмгекчилдик сыяктуу сапаттар бааланат.
• Команданын мүчөлөрүнүн ар бири энергияга толгон. Эгер кандайдыр бир пайдалуу иш кылуу керек болсо, ал жооп берет. Эмгектин натыйжалуулугу жалпысынан жогору.
• Топтун мүчөлөрүнүн бири кубанычка же ийгиликсиздикке дуушар болсо, анда анын тегерегиндегилер боор ооруйт.
• Ошондой эле команданын ичиндеги мини-группалардын ортосундагы өз ара түшүнүшүү бар.

Командадагы терс моралдык-психологиялык климат: өзгөчөлүктөр

Группада бири-бирин урматтоо болбосо, анда жумушчулар дайыма коргонуу позициясын ээлеп, өзүн, анын ичинде бири-биринен коргонууга аргасыз болушат. Байланыш сейрек болот. Качанлидер топтун мүчөлөрүнөн мүмкүн болбогон нерсени талап кылат, аларды коомдук сынга кабылат, кубаттаганга караганда жазалайт, кызматкердин биргелешкен иш-аракеттерге кошкон салымын жеке өзү баалабайт - ошону менен ал коллективде психологиялык климаттын калыптанышына салым кошот; "минус" белгиси менен. Ал эми мунун негизги натыйжасы - эмгек ендурумдуулугунун темен-дешу, аткарылган продукциянын сапатынын начарлашы.

Бириккен топ начар: касиеттери

Мындай топко пессимизм, кыжырдануу мүнөздүү. Көбүнчө команданын мүчөлөрү тажап калышат, ачыгын айтканда, алар өз иштерин жактырбайт, анткени бул кызыгууну туудурбайт. Кызматкерлердин ар биринде ката кетирүүдөн, туура эмес таасир калтыруудан, кастык кылуудан коркушат. Бул ачык-айкын белгиден тышкары, коллективдеги жагымсыз моралдык-психологиялык климаттын башка өзгөчөлүктөрү да бар:

• Коллективде адилеттиктин жана теңдиктин нормалары жок. Ар дайым "артыкчылыктуулар" менен көңүл бурулбагандардын ортосунда байкаларлык бөлүнүү бар. Мындай коллективде алсыздарга жек коруу менен мамиле кылышат, аларды шылдыңдашат. Мындай топко жаңы келгендер өздөрүн четте калгандай сезишет, алар көбүнчө кастык менен мамиле кылышат.
• Чынчылдык, эмгекчилдик, жан аябастык баркталбайт.
• Көбүнчө топтун мүчөлөрү пассивдүү, ал эми айрымдары башкалардан өзүн ачык эле обочолонтууга умтулушат.
• Кызматкерлердин ийгилиги же мүчүлүштүктөрү боор оорубайт жана көп учурда ачык көрө албастыктын же мактануунун предмети болуп калат.
• Ушундай группадабири-бири менен кызматташуудан баш тарткан майда фракциялар болушу мүмкүн.
• Көйгөйлүү кырдаалдарда команда көйгөйдү чечүү үчүн көп учурда бириге албайт.

Терс өзгөрүүлөрдүн "коңгуроолору" тынчсыздануу

Бирок, коллективде жагымдуу психологиялык климат кескин түрдө терс болуп калган учурлар сейрек болоорун эске алуу керек. Көбүнчө, бул башында байкалбаган өзгөрүүлөрдүн алдында болот. Адам коомдун мыйзамдуу мүчөсүнөн кылмышкерге айланганга чейин белгилүү бир чек ара тилкеси аркылуу өтүшү керек болгондой эле, биринчи кезекте эмгек жамаатында белгилүү бир тенденциялар белгиленет. Терс маанайдын пайда болушу төмөнкү өзгөчөлүктөргө ээ:

• Жогоркулардын буйруктарына тымызын баш ийбөө же көрсөтмөлөрдү так аткарбоо.
• "Жыйналыштар" иш убактысында. Кызматкерлер бизнес жүргүзүүнүн ордуна баарлашышат, нарда ойношот – бир сөз менен айтканда, алар убакытты өлтүрүшөт.
• Ушак жана ушак. Көбүнчө бул өзгөчөлүк аялдардын командаларына таандык, бирок кызматкерлердин жынысы шылтоо боло албайт - алардын эч кандай тиешеси жок жерде ушак-айыңдар сөзсүз болот.
• Технологияга этиятсыз мамиле.

"Калк" - ашыкча авторитаризмдин кесепети

Эгер топтун лидери (иш тобу, студенттик агым же мектеп классы болсун) бир гана авторитардык стилди карманса, бул ар бир мүчөгө терс таасирин тийгизиши мүмкүн. Жазадан коркуу, өз кезегинде, алып келеттекелердин пайда болушу. Бул ролго көпчүлүк учурларда команданын көйгөйлөрүнө эч кандай күнөөлүү болбогон, бирок башкалардан кандайдыр бир деңгээлде айырмаланган адам (ал тургай адамдардын тобу) тандалат. Айып теке кол салуулардын жана агрессиянын курмандыгы болуп калат.

Изилдөөчүлөр агрессия үчүн мындай максатка ээ болуу топ үчүн чыңалуудан кутулуунун убактылуу гана жолу экенин баса белгилешет. Көйгөйдүн түпкү тамыры козголбой, топтун ичинен “күнөө теке” кеткенден кийин анын ордун башкасы ээлейт – бул коллективдин мүчөлөрүнүн бири болушу толук мүмкүн.

Топтогу атмосфераны кантип аныктай аласыз?

Командадагы психологиялык климатка баа бере турган бир нече критерийлер бар:

• Кадрлардын алмашуусу.
• Эмгектин натыйжалуулугунун деңгээли.
• Продукциянын сапаты.
• Айрым жумушчулардын ишке келбей калышынын жана кечигип калуунун саны.
• Компаниянын кардарларынан түшкөн дооматтардын жана даттануулардын саны.
• Жумушту бүтүрүү мөөнөттөрү.
• Жумуш жабдууларын этияттык менен же шалаакылык менен колдонуу.
• Жумуш күнүндөгү тыныгуулардын жыштыгы.

Командалык мамилелерди кантип жакшыртуу керек

Командадагы атмосферанын өзгөчөлүктөрүнө баа бергенден кийин, сиз оңдоону талап кылган алсыз жактарды аныктай аласыз. Кээ бир кадрдык өзгөрүүлөрдү жасоо керек болушу мүмкүн. Коллективде психологиялык кырдаалды тузуу - ар бир жооптуу жетекчинин милдети. Анткени, кызматкерлердин психологиялык жактан бири-бирине шайкеш келбеген учурда эмгек өндүрүмдүүлүгү көбүнчө төмөндөйтөз араларында же кызматкерлердин биринде конфликттик кырдаалды жаратууну эңсеген жеке менчик бар.

Айкын көйгөйлөр чечилгенден кийин, иш сааттан кийин атайын иш-чараларды өткөрүү менен кызматкерлердин ортосундагы мамилени чыңдоого өтүшүңүз керек. Коллективде жагымдуу психологиялык климатты калыптандыруу узак процесс болушу мүмкүн. Бирок, мындай стратегия чыңалууну басаңдатууга, ошондой эле кызматкерлерге таза ишкердик өз ара аракеттенүү деңгээлинен достук мамилеге өтүүгө жардам берет.

Ошондой эле эмгек жамаатындагы психологиялык климатты жакшыртууга биргелешкен иш долбоорлору көмөктөшөт. Мисалы, бул мээ чабуулу болушу мүмкүн. Көбүнчө ар кандай бөлүмдөрдүн кызматкерлери кызматташууга тийиш болгон атайын иш-чаралар да натыйжалуу болот.

Мугалимдердин иштөө атмосферасынын өзгөчөлүктөрү

Педагогикалык курамдагы психологиялык климатка өзгөчө көңүл буруу керек. Бул аймак ар дайым стресске дуушар болот, ал эми жумушчу атмосфера көбүнчө мугалимдин эффективдүүлүгүн аныктоочу факторлордун бири болуп саналат. Педагогикалык коллективдин чогулушу ар дайым кандайдыр бир жалпы иштин, активдүүлүктүн – биринчи кезекте социалдык, педагогикалык иштерди аткаруунун алкагында өтөт. Мындай иш-чараларда ар бир мугалим өзүнүн чыгармачылык жөндөмүн ишке ашырууга мүмкүнчүлүк алышы керек.

Албетте, мугалимдердин усулдук күндөрүн же чыгармачылык жолугушууларын өткөрүү үчүн көбүнчө кошумча убактылуучыгымдар, бирок мындай иш-чаралар мугалимдердин эсинде жаркын жана унутулгус окуялар катары көпкө сакталат.

Мугалим класста кантип атмосфера түзө алат?

Класстык коллективдин психологиялык климатын калыптандыруу менен көптөгөн мугалимдер алектениши керек. Бул өтө татаал маселе, бирок аны ишке ашыруу билим берүүнүн эң актуалдуу милдеттерине жетишүүгө өбөлгө түзөт. Ынтымактуу класстагы балдар инсандар аралык өз ара аракеттенүүдө, кызматташууда жана жоопкерчиликте баа жеткис тажрыйбага ээ болушат. Класста позитивдүү атмосфераны түзүүнүн төмөнкү ыкмалары айырмаланат:

• Күндөлүк окуу процессине искусствонун ар кандай түрлөрүн киргизүү.
• Оюндар.
• Жалпы салттар.
• Мугалимдин класска карата активдүү позициясы.
• Класс команда үчүн маанилүү окуяларга туш боло турган ар кандай кырдаалдарды түзүү.

Группадагы моралдык кырдаалдын өзгөчөлүктөрүн кантип аныктоого болот?

Командадагы психологиялык климаттын өзгөчөлүктөрү кандай экенин билүүнүн көптөгөн жолдору бар. Бул максатта иштелип чыккан ыкмалар топтун ичинде эмне болуп жаткандыгы жөнүндө түшүнүк алууга мүмкүндүк берет. Эң оңой жолу - топтун мүчөлөрүнө төмөнкү анкета бар баракчаларды таратуу (кааласа, анонимдүү болушу мүмкүн):

1. Жасаган жумушуңуз сизге жагабы?
2. Сизде аны өзгөртүүнү каалайсызбы?
3. Учурда жумуш издеп жүрдүңүз деп ойлосоңуз, көңүлүңүздү азыркы жерге токтотот белеңиз?
4. Жумуш сиз үчүн кызыктуубу? Ал жетиштүүбүар түрдүү?
5. Жумуштагы техникалык жабдуулар сизди канааттандырабы?
6. Айлык канааттандырарлыкпы?
7. Кызматташууда эмне өзгөрүшүн каалайсыз?
8. Командадагы атмосферага кандай баа бересиз? Ал боорукер, урматтуу, ишенимдүүбү? Же, тескерисинче, көрө албастык, тирешүү, ишенбөөчүлүк жана жоопкерчиликсиздик барбы?
9. Сиз кесиптештериңизди жогорку класстагы адистер деп эсептейсизби?
10. Сизди алар сыйлайбы?

Коллективдин психологиялык климатын уйренуу аны жакшыртууга, демек, эмгек ендурумдуулугун жогорулатууга ез убагында зарыл чараларды керууге мумкундук берет. Терс белгилердин пайда болушу команданын "оорулуу" экенин көрсөтүп турат. Бирок, бул сигналдарга өз убагында көңүл бурсаңыз, жумушчу атмосфераны ар кандай жолдор менен тууралап, жадагалса жакшыртса болот.