Кесиби "сырдуу сатып алуучу" - сын-пикирлер алтын менен бааланат

Кесиби "сырдуу сатып алуучу" - сын-пикирлер алтын менен бааланат
Кесиби "сырдуу сатып алуучу" - сын-пикирлер алтын менен бааланат

Video: Кесиби "сырдуу сатып алуучу" - сын-пикирлер алтын менен бааланат

Video: Кесиби
Video: Аял кантсе, эркекти тошокто кандырат? 2024, Апрель
Anonim
сырдуу сатып алуучулардын сын-пикирлери
сырдуу сатып алуучулардын сын-пикирлери

Биз баарыбыз күн сайын ар кандай дүкөндөрдү кыдырып, тамак-аш, үй буюмдарын, кийим-кече, тиричилик техникасын сатып алабыз. Бирок бул бизнесте кантип акча табууну билгиңиз келсе, сырдуу сатып алуучу катары кесипти тандоого аракет кылсаңыз болот. Жөнөкөй зыяратчылар калтырган соода түйүндөрүнүн сын-пикирлери, албетте, бизнес ээлери үчүн маанилүү жана тейлөө стандарттарына таасир этиши мүмкүн. Бирок "сырдуу сатып алуучу" (жашыруун кардар) белгилүү бир сценарий боюнча иштейт жана анын пикири олуттуураак болот.

Май куюучу жайдагы айдоочу, Макдоналдстагы гамбургер үчүн кезекте турган студент же банктан ипотекага арыз берген жубайлар бир кесипти бөлүшө алышат: сырдуу сатып алуучу. Алар калтырган сын-пикирлер ушул учурда кызматтын сапатын изилдөө үчүн кызмат кылышы керек. Табыш жана кесиптин бул жолу жаңыБорбордук Европа жана Россия. Базарда соода ишканаларына, банктарга жана автосалондорго мындай кызматтарды сунуш кылган бир нече профессионал компаниялар бар. Жакында дагы бир адистик пайда болду - жаңы имараттарды жашыруун сатып алуучу. Укмуштуудай көрүнөт? Бирок, иштеп чыгуучулар жана иштеп чыгуучулар, кыймылсыз мүлк агенттиктеринин ээлери жана жетекчилиги да алардын агенттери кардарларды - орто жана кенже менеджерлерди кандай тейлеп жатканын билгиси келет. Барган сайын көбүрөөк компаниялар мындай маркетингдик изилдөөлөрдүн зарылдыгын түшүнүшөт. Учурда рынокто болуп жаткан мындай катуу атаандаштык менен бизнесмендер орточо жана сапатсыз кардарларды тейлөөгө чамасы жетпейт. Анткени, кандай сонун дизайн, долбоор болбосун, соода түйүнүнүн ээси кандай жеңилдиктерди бербесин, официант же сатуучу адепсиз же компетентсиз болсо, кардарлар каршы добуш беришет. Башка жакка таштап кете турган акчалары менен.

сырдуу сатып алуучу жумуш
сырдуу сатып алуучу жумуш

"Сырдуу сатып алуучу" изилдөөсүнүн негизги максаты - бул реалдуу баарлашуудан кийин, этаптуу же иш жүзүндө сатып алуудан же берилген чекитке баргандан кийин алынган пикир. Кардарларды тейлөөнүн сапатын изилдөө деталдуу анкеталардын жардамы менен гана жүргүзүлбөйт. Бул жашыруун үн жазгыч тарабынан жазылган сүйлөшүүлөрдүн аудио жазуулары жана сүрөттөр болушу мүмкүн. Кардарларды тейлөө процесси бүтүндөй бааланат: объекттин сырткы көрүнүшү, кызматкерлердин жардамын күтүү убактысы, кызматкер тарабынан конкреттүү маселени чечүүнүн жолу жана жолу, тазалык жана ыңгайлуулук, натыйжа ийгиликтүүсатып алууну аяктоо же жокко чыгаруу.

Атайын брифингден, тренингден жана көрсөтүлгөн жерге баргандан кийин, сырдуу сатып алуучу компаниянын жетекчилиги текшергиси келген бардык тармактарды баалоо менен деталдуу анкетага сын-пикирлерди киргизет. Ал ошондой эле бул маселе боюнча өзүнүн, субъективдүү пикирин билдирүүгө, өзүнүн эмоцияларын жана таасирлерин сүрөттөп берүүгө тийиш. Кээ бир сырдуу сатып алуучулар дүкөндөр менен иштешсе, башкалары банктар жана ресторандар менен иштешет. Бул акыркы эки сектордо кардар үчүн чоң атаандаштык бар. Ал эми кызматка нааразы болсо, анда ал көп учурда арыз жазбайт, ал жөн гана башка ресторанга барып, банктарды алмаштырып, андан тышкары досторуна бардык кыйынчылыктарын айтып берет. Ал эми бул жарнаманын эң күчтүү жолу (же жарнамага каршы). Канааттанган кардар досторун жана үй-бүлөсүн алып келет, көңүлү калганы ондогон потенциалдуу конокторду коркута алат. Ошондуктан, акылга сыярлык компания жетекчилери конокторду бактылуу кылуу үчүн баарын жасайт. Ал эми бул жагынан аларга сырдуу сатып алуучу жардам берет. Бул «жашыруун агенттер» калтырган сын-пикирлер жетекчилик тарабынан кылдаттык менен талданылып, анын негизинде алысты көздөгөн тыянак чыгарылат. Ошондуктан мындай иштерге байкоочулук, кылдаттык, жакшы эс тутум, өз оюн айта билүү сыяктуу сапаттар абдан маанилүү.

жаңы имараттардын сырдуу сатып алуучу
жаңы имараттардын сырдуу сатып алуучу

Сиз өзүңүздү сырдуу дүкөнчү катары кесипте сынагыңыз келеби? Бош орундарды биринчи кезекте маркетингдик изилдөөлөрдү жүргүзгөн агенттиктерден издөө керек. Алар анкета менен гана чектелбестен, аракет кылышатишканаларга аналитикалык кызматтардын эң кеңири спектрин көрсөтүү. Сырдуу сатып алуучу компаниянын типтүү кардарын ойноп, ар кандай чекене соода түйүндөрүндө (дүкөндөр, салондор, бутиктер, салондор) көп учурда жашыруун көзөмөл жүргүзөт. Изилдөөнүн максаты кызмат көрсөтүүнүн чыныгы деңгээлин баалоо болуп саналат, бул изилдөө жүргүзгөн адам өзүнүн чыныгы ролун ачып бере албайт дегенди билдирет. Кээде аудиторлор консультант менен болгон сүйлөшүүнү диктофонго жаздырып алышы керек, бирок аны эч ким байкабай же божомолдобогудай. Табышмактуу сатып алуучулар изилдөөлөрүн жергиликтүү же анда-санда барган жерлерде жүргүзүшөт, көбүнчө сценарий боюнча эле эмес, өздөрүнүн каалоосуна жараша. Бул студенттер, декреттик өргүүдө жүргөн энелер, фрилансерлер үчүн кошумча кирешенин ылайыктуу түрү.

Тилекке каршы, "Сырдуу соода" изилдөө ыкмасы кызматкерлерди жумуштан кетирүү куралы деген стереотип дагы эле бар. Бирок, иш жүзүндө бул чындыктан алыс. Мындай изилдөөнү тапшырган компания анын жыйынтыгын талдап, компаниянын кандай алсыз жактары бар жана кызматкерлер кандай каталарды кетирет. Бирок, көпчүлүк учурда жетекчилик аудиторлор кызматкерлердин кайсынысы боюнча пикир калтырганын билбейт, анткени бул маалымат ачыкка чыгарылбайт. Компетенттүү бизнесмендер аны жумуштан кетирип, жаңысын окутууга караганда, иштеп жаткан кызматкерди кайра даярдоо жана аны өркүндөтүүгө түрткү берүү арзаныраак жана тезирээк экенин түшүнүшөт. Ошентип, жаңы кесип "сырдуу сатып алуучу" стандарттарды көтөрүүгө түздөн-түз салым кошоткызмат жана рынокко оң таасирин тийгизет.

Сунушталууда:

Редактордун тандоосу

"Morgan Stanley": божомолдор, аналитика, рейтинг, сын-пикирлер жана даректер

Россиядагы белгилүү мунай бренддери

"Olymp Trade": брокердин сын-пикирлери жана кароосу

PJSC Motovilikhinskiye Zavody, Пермь: тарыхы, сүрөттөлүшү, буюмдар

Маркалар - бул эмне?

Көп акчаны кайдан алса болот: популярдуу насыя сунуштары

PCA мүчөлөрү: камсыздандыруу компанияларынын тизмеси

Кырсык болгон учурда CMTPL төлөмдөр. Төлөмдөрдүн суммасы жана шарттары

Архитектор-дизайнер: кесиптин сүрөттөлүшү, кайда окуу керек жана кайда иштөө керек

Химиялык анализ лаборанты: милдеттери жана кызматтык мүнөздөмөсү

Транссибирь темир жолу: өнүгүү перспективалары, мааниси. Эмгектин натыйжалуулугун жогорулатуунун жолдору

Бизнес идея: документтер үчүн мукабаларды өндүрүү. Өндүрүш жабдууларын жабуу

Федералдык мыйзам "Бухгалтердик эсеп жөнүндө" 2011-жылдын 6-декабрындагы № 402-ФЗ, өзгөртүүлөр жана толуктоолор менен

Россия Федерациясынын валютасы – орус рубли. Анын курсу кандай калыптанат, ага эмне таасир этет

ПАО Газпром: түзүмү, филиалдары, директорлор кеңеши