Башкаруу процесси кандай кадамдарды камтыйт? Башкаруу процесстеринин негиздери

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2024-01-17 18:59

Жетекчилик процессинин этаптары жөнүндөгү суроонун актуалдуулугу анын уюмдун бардык ишмердүүлүгүн кызыл жиптей өтүп кеткендигинде. Башкаруу процесстеринин эффективдүүлүгүн саатка салыштырууга болот. Жакшы майланган жана так механизм пландаштырылган натыйжага алып келет. Ошол эле учурда жакшы башкаруу системасы ийкемдүүлүк менен мүнөздөлөт - жаңы шарттарга көнүү.

Контролдун маңызы

Менеджмент объектти (ишкананы, ресурсту) же субъектти (кишини) башкарууну билдирет. Процесс катары башкаруу – бул ишкананын ийгиликтүү иштеши, максаттарга жетүү жана өнүгүү үчүн зарыл болгон ар кандай иш-аракеттердин, координациянын, тартипти сактоонун жыйындысы.

Башкаруу процесси тактикалык жана стратегиялык милдетти чечүүнү камтыйт:

• тактикага байланыштуу тапшырма башкарылуучу объекттин элементтеринин гармониясын, бүтүндүгүн жана натыйжалуулугун сактоону талап кылат;
• стратегия өнүгүү, жакшыртуу жана мамлекеттин оң өзгөрүшүн билдирет.

Башкаруу процесстеринин мүнөздөмөсү

Башкаруу процесси үзгүлтүксүз жана циклдүү. Ал башкаруучу эмгектен, предметтен, каражаттан жана акыркы продукциядан турат. Ар кандай объектти башкаруу иштин айрым этаптарын мезгил-мезгили менен кайталоо менен байланышкан. Бул маалыматтарды чогултуу жана талдоо, башкаруу чечимин иштеп чыгуу, анын аткарылышын уюштуруу фазалары болушу мүмкүн.

Уюмдун өнүгүшү менен бирге башкаруу процессинин технологиясы жакшырып жатат. Эгерде лидер чечим кабыл алууда кечигип калса, анда башкаруу процесси башаламан, инерциялык болуп калат.

Максаттарга жетүү үчүн кайталануучу башкаруу иш-аракеттеринин жабык ырааттуулугу башкаруу цикли деп аталат. Циклдин башталышы - бул көйгөйдү аныктоо, натыйжа - жумушчу натыйжага жетишүү. Башкаруу процесстеринин жыштыгы ар кандай профилдеги уюмдар үчүн жалпы үлгүлөрдү жана принциптерди табууга жардам берет.

Башкаруу принциптери

Башкаруу процесстеринин негиздери фундаменталдуу принциптер аркылуу туюнтулган. Алар объективдүү жана башкаруунун мыйзамдарына шайкеш келет. Окуу китептеринде бар башкаруунун жалпы принциптеринин тизмеси аз эмес. Алардын арасында:

• фокус;
• пикир;
• маалыматтын трансформациясы;
• оптималдуулук;
• келечектеги.

Башкаруу системасын түзүү жана иштетүү бир нече башка принциптерге негизделген.

Эмгекти бөлүштүрүү	Башкаруу функциялары бири-биринен бөлүнүп, башкаруу структурасынын негизи болуп калат. Башка, бирок жалпы иш түрлөрүн аткарган бөлүмдөр, командалар бар.
Функцияларды айкалыштыруу	Башкаруу функцияларындагы операциялардын айкалышы. Башкаруу органдарынын функцияларынын ички структура менен байланышы.
Центризм жана көз карандысыздык	Башкаруу процесси жана уюштуруу структурасы борборлоштурулган жана тышкы чөйрөгө көз каранды эмес.
Башкаруу системасындагы баш ийүү	Маалымат агымы башкаруунун жогорку, орто жана төмөнкү деңгээлин кадамдар аркылуу байланыштырат.

Принциптерди ишке ашыруу башкаруу функцияларын эффективдүү бириктирүүгө, башкаруунун бардык деңгээлдериндеги байланыштарды чыңдоого көмөктөшөт.

Башкаруу функциялары

Жетекчилердин профессионалдык иш-аракеттери бара-бара башкаруу функцияларында чагылдырылат.

Функцияларды топтоо	Башкаруу процесси аракеттерди камтыйт
Жалпы (универсалдуу) функциялар	Пландоо, болжолдоолорду ишке ашыруу, координациялоо, уюштуруу, контролдоо, эсепке алуу функциясы жана башкалар. Башкаруу процесстеринин өнүгүшүнө, өркүндөтүлүшүнө жана өз ара байланышына салым кошуңуз.
Атайын функциялар	Администрация, персоналды башкаруу, мотивация. Жалпы функциялар үчүн курал катары, алар жардам беретжемиштүү иш-аракеттерди уюштуруу.
Утилита функциялары	Менеджменттин бардык деңгээлдеринин ийгиликтүү иштеши үчүн башкаруу процесстерин камсыздоо.

Иштин мүнөзү боюнча өндүрүшкө, экономикалык бөлүккө, экономикага жана технологияга тиешелүү ар кандай чөйрөлөрдө колдонулуучу функциялар бөлүнөт.

Анри Файоль өнөр жай уюмунун башкаруу функцияларын 6 топко бөлгөн: административдик, коммерциялык, өндүрүштүк, бухгалтердик эсеп, камсыздандыруу жана эсептик ишмердүүлүк.

Башкаруу процессинин кадамдары

Ар бир башкаруу аракети жана чечими маалыматтын, максаттардын, коомдун жана башка аспектилердин биримдиги менен коштолот. Менеджменттин маңызы башкаруу циклин чагылдырат, ал баскычтардын жыйындысы катары көрсөтүлүшү мүмкүн.

Башкаруу процесси тынымсыз кезектешип турган кадамдарды камтыйт.

Маселени аныктоо	Божомол	Максат жөндөө	Башкаруу чечими
Кырдаалды талдоо, көйгөйгө "диагноз" коюу	Ыктымал сценарийди аныктоо	Максаттарды жана милдеттерди, аларга жетүү үчүн стратегияларды иштеп чыгуу	Эң жакшы чечимди иштеп чыгуу жана кабыл алуу процесси

Жогорудагы кадамдардан тышкары башкаруу процесси башкаруу чечимин ишке ашыруу боюнча аракеттерди камтыйт.

Пландоо	Максатка жетүү үчүн иш-аракеттердин системасын түзүү
Уюм	Тапшырмаларды аткарууга кызматкерлерди мобилизациялоо, ролдорду бөлүштүрүү
Мотивация	Аткаруучуларды жумушка стимулдаштыруу же шыктандыруу
Контролдоо жана эсепке алуу	Натыйжаларды байкоо, координациялоо жана иштетүү
Жобо	Кызматкерлердин ортосундагы байланышты камсыздоо

HR процессиндеги 7 кадам

Адам ресурстары тармагындагы башкаруунун милдеттери ар түрдүү. Персоналды башкаруу процесси жети этаптан турат.

• Ишкананын бардык функциялары үчүн кадрларды пландаштыруу.
• Кадрларды тартуу, кадрлардын резервин түзүү, тандоо жана ишке алуу.
• Ишке мотивация. Туруктуу коллективди тузуу учун материалдык (эмгек акы, сыйлыктар) жана материалдык эмес стимулдаштыруу системасын тузуу.
• Кызматкерлердин адаптация жана карьералык багыт берүү системасы. Натыйжада, ар бир адам тез арада ишке киришип, корпоративдик максаттарды билип, ишинин маңызын жана талаптарын түшүнүшү керек.
• Кызматкерлерди жана эмгекти баалоо. Натыйжалуу иштөө үчүн билимди, көндүмдөрдү, көндүмдөрдү баалоо. Ар биринин ишин баалоо жана жалпы командага маалымат берүү системасы.
• Которуу, карьералык пландоо, жумушту ротациялоо.
• Лидерлерди алмаштыруу үчүн кызматкерлерди окутуу. Жетекчилердин квалификациясын жогорулатуужумушчулар.

Эмгекчилердин профессионалдык потенциалын өнүктүрүүсүз жана жогорулатуусуз персоналды башкаруунун эффективдүү процесси мүмкүн эмес. Бул фактор өндүрүштө жана эмгек өндүрүмдүүлүгүндө чечүүчү болуп калат.

Долбоорду башкаруу

Долбоорду башкаруу процесстери функциялардын жана аныкталган аракеттердин жыйындысы.

Максат коюу жана болжол

Пландоо

Ресурстарды башкаруу жана бөлүштүрүү

Аткаруучуларды мотивациялоо жана көзөмөлдөө

Оперативдүү жана үзгүлтүксүз башкаруу

Бүтүндөй долбоорду жана ар бир аткаруучуну бир катар индикаторлор аркылуу баалоого болот. Бул белгиленген мөөнөттөргө ылайык аткарылган иштердин көлөмү, мөөнөтү жана сапаты, инвестицияланган ресурстардын көлөмү (материалдык, финансылык), долбоордук топтун штаттык саны, тобокелдиктин күтүлгөн деңгээли.

Долбоорду башкаруу процесстери төмөнкү милдеттерге байланыштуу:

• долбоордун максаттарын түзүү;
• долбоорду ишке ашыруу үчүн чечимдерди издөө жана тандоо;
• түзүм түзүү (аткаруучулар командасы, ресурстар, убакыт графиги жана бюджет);
• тышкы чөйрө менен байланыш;
• аткаруучулар тобун жетектөө жана иштин жүрүшүн координациялоо.

Маалымат башкаруу

Маалымат – бул кандайдыр бир окуя, факт, кубулуш же процесс жөнүндө билимдердин, маалыматтардын жыйындысы. Өндүрүштү башкарууда маалымат байланыштын зарыл каражатына айланат,кызматкерлердин ортосундагы байланыш.

Башкаруу системасында информациянын зор мааниси анын универсалдуулугу менен шартталган. Бул башкаруучулук иштин предмети жана продуктусу гана эмес, ошондой эле башкаруу системасынын абалы, ички жана тышкы чөйрө жөнүндө маалыматтардын жыйындысы.

Маалыматты башкаруу процесстери – бул маалыматты чогултуу, берүү, трансформациялоо, иштетүү жана колдонуу этаптары. Инфобазаны сактоо жана жок кылуу өзүнчө процесстер катары бөлүнгөн.

Тобокелдиктерди башкаруу

Тобокелдиктерди башкаруу кандайдыр бир фирмада бир жолку окуя эмес, туруктуу зарылчылык. Тобокелдиктерди башкаруу бизнести башкаруунун этабы болуп калды, ансыз киреше табуу жана максаттарга жетүү мүмкүн эмес. Тобокелдиктерди башкаруу процесси максаттуу аракеттердин беш кадамын камтыйт.

Рынок анализи

Тобокелдиктерди башкаруунун альтернативалуу ыкмалары

Башкаруу ыкмаларын тандоо

Тобокелдиктерди башкаруу чараларын ишке ашыруу

Тобокелдиктерди баалоо системасына мониторинг жүргүзүү жана жакшыртуу

Практикада бул процесстер дайыма эле ушундай тартипте аткарылбайт же бир убакта аткарылышы мүмкүн.

Жалпы сүрөт ар бир этап боюнча пикир менен толукталууга тийиш, бул зарыл болсо, өткөн этапка кайтып келүүнү билдирет. Акыркы этап корутундулар жана жыйынтыктоочу баа берүү менен байланышкан. Натыйжалар тобокелдиктерди баалоо жана минималдаштыруу боюнча иштөөдө колдонулушу кереккелечекте.

Өндүрүш технологиясын башкаруу

Процесстерди башкаруу системалары заманбап ишканаларда үч версияда берилген уюштуруу структурасынан көз каранды.

• Борборлоштурулган башкаруу методу функцияларды бөлүмдөрдө топтоону камтыйт. Өндүрүштө иш жүзүндө бир гана линиялык башкаруу бар. Демек, борборлоштуруу чакан өндүрүштө гана колдонулат.
• Децентрализация - башкаруу процессинин структурасы бардык функцияларды цехтерге өткөрүп берүү менен байланышкан. Семинарлар жарым-жартылай көз карандысыз бөлүмдөргө айланат.
• Борборлоштуруу жана борборлоштурулган эмес системанын айкалышы көпчүлүк өндүрүш ишканаларында колдонулат. Операциялык маселелер цехтерде же бюролордо чечилет, ал эми башкаруу методдору жана сапатты контролдоо башкаруу белумдерунде калат. Цехтердин өзүнүн башкаруу аппараты бар жана бүт технологиялык процессти жүргүзөт.

Финансы башкаруу

Финансылык менеджмент системасы кичинекей компанияда да болушу керек жана бухгалтердик эсептен гана турбашы керек. Башкаруу процесси финансылык иштин беш багытын камтыйт.

Бизнес процессин башкаруу	Мүмкүн болгон акча жоготууларын аныктоого жардам берет
Финансы бөлүмүн түзүңүз	Финансы структурасы жана каржы бөлүмдөрүн бөлүштүрүү - бул жоопкерчиликти так бөлүштүрүү, акча каражаттарынын агымын эффективдүү көзөмөлдөө.
Акчанын жана товарлардын кыймылын көзөмөлдөө	Финансылык акча агымынын планы аркылуу ишке ашырылган.
Башкаруу эсебин киргизүү	Финансылык абалын, бөлүмдөрдүн ишинин натыйжалуулугун баалоо үчүн индикаторлор иштелип чыккандан кийин киргизилген.
Бюджетти башкаруу	Башкаруу процесси каржы бөлүмдөрүнүн аналитикалык маалыматынын негизинде бюджетти пландаштырууну камтыйт.

Башкаруу процессинин анализи

Менеджменттин анализинин негизги максаты - жетекчиликти негизделген чечимдерди кабыл алуу үчүн маалымат менен камсыз кылуу. Ал анализдин үч багытын камтыйт:

• ретроспективдүү (өткөн окуялар тууралуу маалыматты текшерет);
• оперативдүү (учурдагы кырдаалды талдоо);
• келечектеги (келечекте мүмкүн болгон кырдаалды кыска мөөнөттүү жана стратегиялык талдоо).

Башкаруу тутумун жакшыртуу

Башкаруу системасын өркүндөтүү процесси башкаруу жана бухгалтердик эсептин маалыматтарын талдоого негизделген. Анын эффективдуулугун баалоо учун бир катар коэффи-циенттерди эсептеп чыгуу керек: контролдукту, эмгекти автоматташтыруу-нун децгээлин, эмгектин натыйжалуулугун, башкаруунун экономикалык эффективдуулугун, башкаруунун эффективдуулугун, эмгек ендурумдуулугун

Башкаруу системасын өркүндөтүү - ийгиликтүү уюм үчүн сөзсүз процесс. Бул этапта башкаруу процесси камтыйт, мисалы:

1) башкаруу аудитисистема;

№2) мыйзамдарга, эл аралык стандарттарга, Россия Федерациясынын Банкынын сунуштарына ылайык келүүсүн текшерүү;

3) башкаруу системасын өркүндөтүү жана ички документтерди жаңылоо боюнча чараларды иштеп чыгуу;

4) директорлор кеңешинин акционерлер менен кызматташуусу жана сунуштарды түзүү.

Коомдун жана экономиканын азыркы абалы башкарууну жана башкаруунун кесипкөйлүгүн кайра карап чыгууга шарт түзөт. Жетекчи үчүн ишкананын негизги ресурсу болгон кадрларды өнүктүрүү боюнча активдүү иш актуалдуу болуп калат. Ийгиликтүү менеджер келечекти кантип кароону билет, такыр күтүүсүз тышкы чөйрөдө ийкемдүү чечим кабыл алат.