Бизнес көрсөткүчтөрү: көрсөткүчтөр, талдоо

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Көптөгөн заманбап экономисттер жана ишкерлер бизнестин натыйжалуулугу сыяктуу суроолорду беришет. Тема өзгөчөлүгүнөн улам бир топ татаал. Натыйжалуулуктун түшүнүгүн аныктоо абдан маанилүү. Жөнөкөй сөз менен айтканда, биз кандайдыр бир иш процессинде сапаттык же оң натыйжа жөнүндө сөз болот. Бул билдирүү жарым-жартылай туура.

Бирок, мындай суроолор теманы тереңирээк изилдөөнү талап кылат, анткени бизнестин натыйжалуулугун баалоо иш-аракеттин оозеки сүрөттөлүшүн гана эмес, ошондой эле жалпы кабыл алынган ар кандай экономикалык жана математикалык формулаларды камтышы керек. Ошентсе да, аны түшүнүүгө аракет кылалы.

Натыйжалуулук

Бул терминдин экономикалык мааниси сарпталган каражаттардын жетишилген натыйжага катышы катары мүнөздөлөт. Башка сөз менен айтканда, бул чыгымга бөлүнгөн натыйжа.

Мисалга карап көрөлү: ишканаметалл буюмдарын кайра иштетүү менен алектенет. 100 тетик иштетилди. Бир бөлүгүнүн акыркы баасы 2 рублди түзөт. кайра иштетүү жараянын эске алуу менен бир бөлүгүнүн баасы 1 рублди түзөт. Бул өндүрүштүн эффективдүүлүгү 1ге барабар экен.

Бул эң жөнөкөй мисал. Заманбап бизнесте эффективдүүлүк индикатор катары гана эмес жана дайыма эле түшүнүлө бербестиги чындык.

Бул сатуунун саны, жана кирешелъълък, жада калса чыгарылган продукциянын саны болушу мүмкүн. Мындай баа бир кыйла тар мамилени талап кылат.

Ар бир тармактын өзүнүн бизнес көрсөткүчтөрү болушу мүмкүн, андыктан концепцияны аныктоо дээрлик мүмкүн эмес.

Эгер биз мисалдарга кайра кайрылып, IT компаниясын алсак, анын натыйжалуулугун аудиториянын камтуусу же колдонуучулардын саны боюнча ишенимдүү баалоого болот. Эгер маркетинг агенттигин карасак, анда бир нече көрсөткүчтөр болушу мүмкүн, мисалы, аудиторияны камтуу, окуялардын натыйжалуулугу.

Бизнестин эффективдүүлүгү анын эч кандай көйгөйсүз туруктуу жана үзгүлтүксүз иштеши деген пикир бар.

Рейтинг

Бизнеске баа берүүдө көп сандагы сапаттык жана сандык көрсөткүчтөр колдонулат. Ишкананы өзүнчө өндүрүштүк-мүлктүк комплекс катары баалоого болот, анын наркына бизнес-процесстердин өзүн кошпостон. Башкача айтканда, менчик түз мааниде каралат. Башка бизнес-баалоо ыкмаларына жүгүртүү капиталы, киреше,таза киреше, өнүгүү потенциалы жана көп учурда этибарга алынбаган көптөгөн башка аспектилер.

Кесиптик консультанттар, мисалы, KPMG же Deloitte сыяктуу фирмалар бизнестин натыйжалуулугун толугураак баалай алышат. Алар эң экзотикалык көрсөткүчтү да талдап, бизнес ээсине туура чечим чыгарууга жардам бере алышат.

Натыйжалуулукту жогорулатуунун жолдору

Ар бир ишкананын өзүнүн жашоо цикли бар жана компаниянын өз убагында кайсы этапта турганын аныктоо абдан маанилүү. Эгерде биз Adizes боюнча бизнес-жашоо циклинин классификациясын эске алсак (бала багуу, жаштык, жигердүү иш-аракет, туруктуулук, карылык, бюрократия жана акыры өлүм), анда ишкананын кайсы этапта жайгашканын өз убагында аныктоо абдан маанилүү. Натыйжалуулукту жогорулатуунун мындан аркы жолдору кызматкерлердин жана жетекчинин макулдашылган аракетине жараша болот. Кризистен өз убагында чыгуу же анын алдын алуу абдан маанилүү.

Бизнестин натыйжалуулугун жогорулатуунун башка классикалык ыкмаларына продукциянын баасын төмөндөтүү, продукциянын сапатын жакшыртуу, чыгымдарды оптималдаштыруу сыяктуу жөнөкөй нерселер кирет.

Өнөктөштөрүңүзгө жана жеткирүүчүлөрүңүзгө чоң көңүл буруу керек. Мындан тышкары, бизнеске логистикалык структураларды киргизүү да анын натыйжалуулугуна оң таасирин тийгизет.

Анализ

Адатта бул бөлүмдө ишкананын өз тармагындагы ишмердүүлүгүнүн сүрөттөлүшү камтылган. Бизнестин натыйжалуулугун талдоо талап кылатрыноктун көлөмү жана андагы продукциянын үлүшү сыяктуу маалыматтарга көп көңүл бурулат. Мындан тышкары ишкана чыгарган товарларга болгон суроо-талаптын децгээли талданат. Бул ошондой эле жумушчулардын санын, жабдууларды жана башка өндүрүш факторлорун камтышы мүмкүн.

Эгер иш-аракет кызматтарды көрсөтүүгө байланыштуу болсо, анда окшош ишканалар, жеткиликтүүлүк, баа факторлору салыштырылат.

Мындан тышкары, бизнестин натыйжалуулугун баалоо бухгалтердик жана башкаруу эсебинин аудитин жана башка көрсөткүчтөрдү камтышы мүмкүн.

Чакан бизнес үчүн жеңил техникалар

Чакан бизнеске келсек, дөңгөлөктү кайра ойлоп табуунун кереги жок. Өзүңүздү ашыкча татаалдаштырбаңыз. Эгерде сизге банктык кредиттин кереги жок болсо жана иш салыштырмалуу жакшы жүрүп жатса, анда кирешенин ар кандай арзандатылган ставкаларына жана алардын түйшүктүүлүгүнөн улам чакан бизнестин эффективдүүлүгүн аныктоо үчүн ылайыксыз башка татаал ыкмаларга убакыт коротпогонуңуз жакшы. жана кыйынчылык.

Мындай учурларда, мисалы, рентабелдүүлүк же өздүк жана жүгүртүү капиталынын катышы сыяктуу классикалык көрсөткүчтөрдү колдонгон жакшы.

Кандай иштеп жатканыңызды аныктоо үчүн SWOT анализин жүргүзгөнүңүз жакшы. Аббревиатура төмөнкү сөздөрдү жашырат: "күчтүү", "алсыз", "мүмкүнчүлүктөр" жана "коркунучтар". Тактаны же баракты төрт тилкеге бөлүп, ар бир пунктка кандайдыр бир түрдө сиздин ишиңизге байланыштуу үч мисалды жазып коюу жетиштүү. Балким, сиз кээ бир ача аласызчоо-жайы же убакыт жетишсиз болгон айкын көйгөйлөр жөнүндө билүү, ошондой эле жаңы пайдалуу маалымат жана бизнестин натыйжалуулугун жогорулатуу дээрлик синоним болуп саналат.

Долбоорду баалоо

Эгерде кандайдыр бир долбоордун экономикалык максатка ылайыктуулугу темасына токтолсок, анда аларга көп сандагы формулалар жана техникалык-экономикалык негиздеме колдонулат. Ушундай эле ыкма бизнес-пландын натыйжалуулугун кароодо колдонулат.

Мисалы, кандайдыр бир долбоорду баштоодон мурун, көбүнчө экономикалык эффектке баа бериңиз. Бул коммерциялык иш болбосо да, натыйжа акырында чыгымдарды жаап, оң болушу керек. Болбосо, мындай долбоор орунсуз болуп калат.

Долбоорду баалоонун негизги көрсөткүчү болуп акча ресурстарынын дисконттолгон наркы саналат, башкача айтканда, инфляция сыяктуу факторду эске алуу менен инвестициянын келечектеги наркы. Бул формула NVP деп аталат, аны түшүнүү бир топ кыйын, ошондуктан аны инвестицияны башкаруу боюнча окуу китебинен изилдеген жакшы. Мындан тышкары, бизнес-долбоордун натыйжалуулугу ар кандай өзүн актоо индикаторлорун жана башка эксперттик ыкмаларды камтыйт.

Бизнес пландоо

Кээде өзүнчө аймакка бөлүнөт. Эгер бизнесиңизди өнүктүрүүнү чечсеңиз, сизге бизнес-план сыяктуу документ керек болот.

Катаал бекитилген форма жок болгондуктан, төмөндө бир катар сунуштар гана берилет, анткени бизнес-пландын натыйжалуулугу көбүнчө анын туура толтурулуусунан көз каранды.

Көп жагынан ал техникалык-экономикалык негиздемеге окшош. Эреже катары, бизнес-план пландаштырылган маңызын сүрөттөйтбизнес, максаттар жана милдеттер. Белгилүү бир прогноз ошондой эле соода, кызмат көрсөтүү, иш чөйрөсү болобу, сиздин ишмердүүлүгүңүздүн түрү боюнча түзүлөт. Акыркы учурда, SRO кирүү талап кылынышы мүмкүн. Бул өзүн-өзү жөнгө салуучу уюм, ага нотариустар, юристтер жана инженерлер кирет. Көптөгөн курулуш иштери үчүн мындай уюмга мүчө болуу фирманын жоопкерчилигинде.

Мындан тышкары, бизнес-планыңыз өзүн актоо мөөнөттөрүн, ар кандай сценарийлерди жана идеяны өнүктүрүү перспективаларын камтышы керек.

Аткаруучулукту башкаруу

Мындай моделдер жөнүндө сөз кыла турган болсок, көбүнчө убакытты башкарууга жана максат коюуга байланыштуу чет элдик ыкмалар айтылат. Мындан тышкары, бул аймак стратегиялык пландаштыруу менен чырмалышкан. Ал төмөнкүчө аталат: натыйжалуулукту башкаруу системасы. Жалпысынан алганда, бул башкаруунун классикалык ыкмалары, мисалы, убакытты башкаруу, жалпы чогулуштар жана SMART критерийлерин колдонуу менен максат коюу. Сиз ойлогондой, ар бир тамга максат коюуга байланыштуу чет өлкөлүк сөздү билдирет. Тактап айтканда: конкреттүү - атайын (уюм үчүн пайдалуу); өлчөнүүчү - өлчөнө турган (сан менен, мисалы, 5 даана же 10 күн); achievable - (мүмкүн, физикалык жактан мүмкүн); тиешелүү - (иш жүзүндө); убакытка негизделген (так убакыт алкагы).

Жалпысынан алганда, SMART критерийлеринин методологиясы кызматкерлер үчүн да, компаниялар үчүн да абдан пайдалуу экенин далилдейт. Ал ар кандай окуу жайларында, ири корпорацияларда, кээде чакан ишканаларда колдонулат. Жөнөкөйлүгүнөн улам, ал бизнестин натыйжалуулугун башкарууну жакшыртууга мүмкүндүк берет.

Башка ыкмалар бар. Мисалы, ажыроо. Түшүнүксүз сөз окурманды бир аз коркутуп коюшу мүмкүн, бирок баары анчалык татаал эмес. Бул процесстин маңызы ар кандай бизнес милдеттерин жөнөкөй кызматкерлердин деңгээлине чейин майда бөлүктөргө бөлүүдө турат. Көрсө, башкаруунун бүтүндөй системасы талкаланып, анын бардык бутактары жогорудан ылдыйга чейин, максатка тиешелүү нерселердин бардыгына таасир этет экен. Кээде ажыратуу эң узакка созулган көйгөйдү чечүүгө жардам берет.

Индикаторлор

Бизнестин натыйжалуулугун так баалоо үчүн универсалдуу же бирдиктүү көрсөткүчтөр жок. Мындай көрсөткүчтөрдү ишканалар өз алдынча түзүшөт. Алар KPI деп аталат. Бул англис тилинен которулган аббревиатура жана "Негизги Performance Indicators" дегенди билдирет.

KPIлер белгилүү бир иш түрүнүн бардык негизги аспектилерин камтышы керек, мисалы, ал аткарылган буйрутмалардын саны болушу мүмкүн.

Кайрадан, KPIлер бизнес процессинин белгилүү маалыматтары. Эң негизги эреже: алардын сандык болушу. Мисалы, беш колдонмо же жүз буйрук.

Көптөгөн гигант фирмалар колдонгон классикалык KPIлер да бар. Аларга жүгүртүү көрсөткүчтөрү, рыноктун көлөмү, NPV (таза активдин наркы) кирет жана бир кызматкердин натыйжалуулугу да эсептелет.

Көптөгөн көрсөткүчтөр болушу мүмкүн.

Сунуштар

Бизнес натыйжалуулугу эмескөрсөткүчтөр жана отчеттор. Алар, албетте, компаниянын иштөө процессинде чечүүчү ролду ойнойт. Бирок, биринчи натыйжасы, андан кийин көрсөткүч жана отчеттуулук пайда экенин эстен чыгарбоо керек. Көптөгөн ири корпорациялар топ-менеджменттин негизги көрсөткүчтөрдүн артынан түшүп, компаниянын реалдуу өнүгүүсү менен алектенбегендиктен ийгиликке жете албай калышты. Ар кандай корпорациялар, биринчи кезекте, адамдар жана байланыштар, андан кийин гана - каржылык отчеттуулук. Албетте, компаниянын жүгүртүүсү маанилүү, анткени ансыз бир дагы компания иштебейт, бирок кызматкерлер чыныгы бизнес менен алектенгенде андан да маанилүү.

Жаңыдан жаңы баштагандар үчүн баланстар, салык декларациялары, эмгек мыйзамдары сыяктуу жөнөкөй нерселерге көз салуу маанилүү. Бул сөздүн формалдуу маанисинде бизнестин натыйжалуулугун жогорулатуу менен алектенүүдөн мурун бизнес чөйрөсүндө ыңгайлуу болуу абдан маанилүү. Эгерде сиздин бизнесиңиз иштеп жатса, бул жакшы. Бул учурда, сиз өнүктүрүү керек. Бирок кризистер болгон учурда, ар кандай KPI менен бир аз күтүп, маанилүүрөөк маселелерди чечкениңиз жакшы.

Башка ыкмалар

Бизнестин натыйжалуулугун жогорулатуу ар кандай индекстер жана формулалар менен байланышкан кыйынчылыктарсыз мүмкүн. Жогоруда айтылгандай, SWOT анализи сыяктуу жөнөкөй ыкмалар KPIге караганда көбүрөөк бере алат. Мындан тышкары, боштуктарды талдоо сыяктуу кызыктуу ыкмалар дагы жок.

Англис тилинен GAP боштук деп которулат. Бул ыкманын маңызы жөнөкөй. Учурдагы кырдаал, мисалы, сатылган кызматтардын саны жана ушул сыяктуу план алынатбир нече ай алдыда. Андан кийин, биз убакыт аралыгын карап чыгабыз, анын артка эсептөөсү максат коюлган учурдан тартып башталган. Андан кийин менеджерлер максатка жетүү процессине көз салып, аны тууралап, алынган маалыматтарды келечектеги ушул сыяктуу жагдайлар үчүн сактоосу керек.

Бирдей эффективдүү дагы бир ыкма PEST анализи болмок. Ал тышкы чөйрөнүн саясий, экономикалык, социалдык жана техникалык аспектилерин көрсөтөт. Бул ыкма кызыктуу, анткени ал сиздин бизнесиңиздин өсүшү үчүн жаңы, мурда байкалбаган мүмкүнчүлүктөрдү ача алат, мисалы, өндүрүштүн баасын төмөндөтүүчү технологиянын пайда болушу же сиздин суроо-талапка таасир эте турган кандайдыр бир социалдык аспекти. буюмдар. Бул ыкмалардын баары көп учурда айкынды ачып берет.

Натыйжалар

Көптөгөн менеджерлер көбүнчө логикалык жаңылыштык кетиришет, алар аткарылган иш жөнүндө отчет иштин өзүнөн маанилүүрөөк деп эсептешет. Бирок, ишканалар продукцияны жакшы елчемуне ээ болуу менен эмес, ендуруштук функцияны аткаруу менен чыгарышат. Чийки зат сатып алынат, иштетилет, таңгакталат, логистикалык системалар түзүлүп, натыйжада продукция кымбат сатылууда. Бул мүнөттөрдөн кийин, бул бизнестин натыйжалуулугун бул көрсөткүчтөрдү жасалма жогорулатуу эмес, отчеттуулук жөнүндө сөз кылуу маанилүү. Аны баалоого эмес, системанын иштешине көңүл буруу абдан маанилүү.

Ошентип, бизнестин эффективдүүлүгү бул чыгымдарды алып салган натыйжа гана эмес, ошондой эле уюмду, аны башкарууну жана анын кандай перспективалары бар экенин көрсөткөн ар кандай формулалардын ондогон варианттары, мисалы,атаандаштык чөйрөдө же өсүш үчүн.

Эгер сиз бизнес кылууну чечсеңиз, анда негизги ролду кагаз иштерине эмес, бизнесиңизди курууга ыйгарыңыз. Иштин түрүн тандоо, камсыздоочуларды издөө, максаттуу аудиторияны талдоо, офис үчүн жерди тандоо жана маркетинг иш-чаралары – мына ушунда маанилүү.