Менеджер: кесиптин түшүнүгү, өзгөчөлүктөрү жана өзгөчөлүктөрү. Жетекчинин иши эмне

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Бүгүнкү күндө Россияда бардыгын менеджер деп аташат, тазалык ишканасынын кызматкерин тазалык менеджери деп аташат. Бул сөздүн маанисин элдин баары эле түшүнө бербегени менен түшүндүрүлөт. Эми “менеджер” деген түшүнүктүн артында эмне катылган, бул кесиптин өзгөчөлүктөрү эмнеде жана бул адамдар эмне менен алектенет, кеп кылалы. Келгиле, кээ бир теория менен баштайлы.

Түшүнүк

Менеджер бир нерсени профессионалдуу башкарган адам. Ага башкаруучулук чечимдерди кабыл алуу, ыйгарым укуктарды жана ресурстарды бөлүштүрүү үчүн жоопкерчилик жүктөлөт. Бул кесиптин адамдары аткаруучулардын жардамы менен максаттарына жетүү менен алектенишет. Кызматкерлердин кыйла чоң тобу бул аныктамага туура келет: бул уюмдун же түзүмдүк бөлүмдүн жетекчиси, иш-аракеттердин координаторлору, өндүрүш процессинин ар кандай этаптарын башкарган тар адистер. "Менеджер" түшүнүгү, бир жагынан алганда, абдан жалпы жана бүдөмүк, ошондуктан, ар бир конкреттүү учурда, аны толтуруу, тактоо керек.белгилүү бир жумуш милдеттери жана милдеттери, ал эми экинчи жагынан, ал компаниянын адистигин түшүнүүнү талап кылат, анткени көптөгөн процесстерди башкарууда башкаруу жөндөмү жана билими гана жетишсиз.

Функциялар

Жетекчинин иши эмне экенин түшүнүү үчүн бул кесип жөнүндө жалпы түшүнүккө ээ болуу зарыл. Менеджер бир нерсени башкарган адам. Анын жооптуу чөйрөсү - бул анын иш чөйрөсүндө чечим кабыл алуу. Менеджер административдик жана экономикалык өз алдынчалыкка ээ болгон учурда максаттарды коюуну жана милдеттерди аныктоону, тобокелдиктерди баалоону, ресурстарды бөлүштүрүүнү билет. Ошондой эле, бул кесиптин өкүлдөрү кызматкерлер менен жакшы иштеши керек, анткени алар башка адамдардын жардамы менен гана өз максаттарына жете алышат. Бул кызматтын өзгөчөлүгү менеджер өтө туруксуз чөйрөдө иштеши керек. Ошондуктан, ал кырдаалга баа берип, уюмдун өнүгүү стратегиясын өзгөртө алышы керек.

Ролдор жана функциялар

Менеджмент жана менеджер түшүнүктөрү ресурстарды сарамжалдуу пайдалануу менен максаттарга жетүү менен тыгыз байланышта. Мында менеджменттин негизги максаттары болуп төмөнкүлөр саналат: ишканага киреше алуу, ишкананын ишинин натыйжалуулугун жогорулатуу, рыноктун сапаттуу товарларга жана кызмат көрсөтүүлөргө болгон керектөөлөрүн канааттандыруу, социалдык маселелерди чечүү. Бул иш-чаранын алкагында менеджердин негизги функциялары жана милдеттери болуп төмөнкүлөр саналат:

• уюштуруучулукту калыптандыруу жана оптималдаштырууишкана түзүмү;
• өндүрүш системаларын жана продукцияны сатуу схемаларын иштеп чыгуу;
• ишкананын ар кандай структуралык бөлүмдөрүнүн ишин координациялоо;
• улук менеджерлер үчүн маалыматтык колдоо;
• белгиленген бирдиктин ишин башкаруу.

Менеджмент теоретиги Г. Минцберг менеджердин үч негизги ролун аныктады:

1. Байланыш. Бул жетекчи өз бөлүмүндөгү кызматкерлердин өз ара аракеттенүүсүн камсыздап, ошондой эле уюмдун башка түзүмдүк бөлүмдөрү менен, керек болсо тышкы аудитория менен байланышты түзөөрүндө.
2. Маалыматтык. Жетекчи ишкананын жемиштүү иштеши үчүн керектүү маалыматты чогултат, иштетет, сактайт жана өткөрүп берет.
3. Менеджер. Жетекчи чечим кабыл алат, буйрук берет, өндүрүш процессин көзөмөлдөйт.

Кызматтык милдеттер

Жетекчилердин милдеттери, албетте, ар бир учурда ар башка, анткени ал ишкананын өзгөчөлүгүнө абдан байланыштуу. Бирок кандай болгон күндө да менеджерлер төрт негизги иш менен алектениши керек:

• пландоо;
• уюм;
• мотивация;
• контроль.

Салттуу менеджерлерди окутуу бул функцияларды аткарууга багытталган. Жетекчинин алдында турган милдеттердин өзгөчөлүгү анын акыл-эс, чыгармачылык менен алектенгендигин көрсөтүп турат. ресурстарды натыйжалуу бөлүштүрүү үчүн,компетенттүү чечимдерди кабыл алуу, алар үчүн жоопкерчиликтүү болуу, жетекчи өзүнө жана кол алдындагыларга максаттарды коюуга, андан кийин аларга жетүү жолдорун пландаштырууга, бул пландардын аткарылышын көзөмөлдөөгө тийиш. Бул ар бир жетекчинин милдети. Бул максаттар ар кандай деңгээлде болушу мүмкүн, ал жетекчинин деңгээлине жараша болот. Ошондой эле, менеджер коюлган максаттар актуалдуу бойдон калууда жана компаниянын гүлдөп-өсүшүнө алып келиши үчүн рыноктук кырдаал боюнча изилдөө жүргүзүү керек. Кызматкерлердин натыйжалуу иштеши жана компаниянын өнүгүшүнө жардам берүү үчүн, алар түрткү болушу керек, алар үчүн жана компания үчүн актуалдуу, чечилүүчү жана ишке ашырыла турган милдеттерди коюшу керек. Ал эми аткаруучулардын ишин баалоо үчүн жетекчи адекваттуу критерийлерди иштеп чыгып, кол алдындагылардын иш-аракеттерин компетенттүү өлчөө жана эсепке алуу жүргүзүүсү керек. Мындан тышкары, жетекчи кызматкерлердин өнүгүүсүнө шарт түзүп бериши керек. Жетекчинин башка кызматкерлерден негизги айырмасы – ал өз милдеттерин аткаруунун алкагында компаниянын ийгиликтери жана кемчиликтери үчүн жооп берет.

Кесиптик сапаттар

"Менеджер" түшүнүгүн сыпаттап жатып, бул кесипти өздөштүрүүнү чечкен адам ээ болушу керек болгон сапаттарга өзүнчө токтоло кетели. Аларга төмөнкүлөр кирет:

1. Менеджмент тармагында билимге ээ болуу.
2. Менеджер иштеген өндүрүш тармагындагы компетенциялар. Мисалы, экономист-менеджер башкаруу ыкмаларын гана эмес, экономиканы жана каржыны да түшүнүшү керек.
3. Талаадагы практикалык тажрыйбабашкаруу жана компания иштеген аймакта.
4. Ишкананын, атаандаштардын ишмердүүлүгүн, рыноктун абалын талдоо жөндөмү.
5. Компаниянын туруктуу иштешинде, ошондой эле форс-мажордук кырдаалда болжолдоо жана чечим кабыл алуу мүмкүнчүлүгү.

Жеке сапаттар

Баардык эле адамдар менеджер боло албайт, бул үчүн ыктуулук жана психологиялык жана жеке сапаттардын болушу талап кылынат, алардын айрымдарына ээ боло турган, кээ бирлери табияттан берилген. Бул сапаттардын тизмеси төмөнкүлөрдү камтыйт:

1. Демилге. Жетекчи акылга сыярлык жана акылга сыярлык демилге көтөрө алышы керек.
2. Ишкер байланыш. Менеджер ар дайым көп адамдар менен мамиле түзүшү керек, андыктан сизде баарлашуу жөндөмү жогору болушу керек.
3. Стресске каршылык. Менеджер дайыма катуу басым астында иштейт, андыктан ага туруштук бере алышы керек.
4. Адептүүлүк. Адилеттүү чечимдерди кабыл алуу үчүн жашоо принциптерин калыптандыруу зарыл.
5. Чечендик чеберчилик. Жетекчи адамдар менен иштейт жана аларды ынандыра билиши, милдеттерди акыл менен түшүндүрүшү керек. Ошондой эле жетекчи чыгармачыл, максаттуу, кайраттуу, чынчыл болушу керек деп эсептелинет.

Менеджерге коюлган талаптар

Менеджер кесибинин негизги өзгөчөлүктөрү - чечимдерди кабыл алуу үчүн динамикалуу өзгөрүүчү шарттар жана жогорку жоопкерчилик. Ошондуктан жетекчини жумушка алууда катуу талаптар коюлат. арасындаменеджер катары да, тигил же бул тармактын адиси катары да алардын жогорку кесипкөйлүгү; атайын билим берүү; иш тажрыйба; сунуштар; бизнес билим. Жумушка тапшырууда алар талапкердин башкаруу технологияларына жана көндүмдөрүнө ээ болуу даражасына, потенциалдуу менеджердин жеке максаттарына жана өзүн-өзү өнүктүрүүгө болгон каалоосуна баа беришет. Бирок эң баалуу нерсе - бул компаниянын кызыкчылыгы үчүн үйрөнүүгө жана иштөөгө даяр болуу.

Билим

Көптөгөн студенттер: "Кантип менеджер болуу керек?" Бүгүнкү күндө башкаруу боюнча билим берүү программалары дээрлик ар бир университетте бар. Бул менеджерлердин өздөрүн окутуу болушу мүмкүн, же кээ бир тармактарда башкаруу боюнча тренинг болушу мүмкүн: медицина, айыл чарба сектору жана маалымат технологиялары. Менеджерлерди даярдоо программалары башкаруунун ар кандай аспектилери боюнча көп сандагы дисциплиналарды камтыйт. Ошентип, студенттер кризиске каршы жана стратегиялык менеджмент, долбоорлордун үстүндө иштөө, ресурстардын ар кандай түрлөрүн башкаруу боюнча билим алышат. Ошондой эле программаларда психология боюнча көптөгөн предметтер бар, анткени менеджер адамдар менен иштеши керек. Келечекте натыйжалуу иштөө үчүн студенттерге финансылык менеджмент боюнча курстар, маркетинг, экономикалык жана укуктук сабаттуулук боюнча лекциялар, ошондой эле ишкердик боюнча курстар берилет.

Башкаруучулардын түрлөрү

Менеджердин кесибинин толук сүрөттөлүшү, анда кандай мансаптык кадамдар болушу мүмкүн экендиги жөнүндө түшүнүксүз мүмкүн эмес. Адатта, төмөнкү деңгээлдеги менеджерлер өзгөчөлөнөт. Булар боюнча ишти уюштурган адистерөндүрүштүн ар кандай этаптары. Бул топ бул кесипте эң көп, ага атайын билими бар адамдар гана эмес, мисалы, финансылык менеджмент курсун аяктагандар да келишет. Бул типке иштин айрым түрлөрү боюнча менеджерлер кирет: сатуу боюнча, жабдуу боюнча, бригадирлер, бригадирлер ж. Топ-менеджерлер же улук менеджерлер бүтүндөй компанияны бүтүндөй же тармактын бүтүндөй бөлүктөрүндө башкарат. Буга директорлор, министрлер, ректорлор кирет. Бул лидерлердин эң кичинекей тобу, алар уюмдун ишмердүүлүгү үчүн эң чоң жоопкерчиликти тартышат.

Менеджер адистиктери

Жетекчилер адатта кээ бир тармактарда иштеши керек жана алардын адистиги ушундан келип чыгат. Адистештирүүнүн кеңири таралган түрлөрү:

• сатуу боюнча менеджер;
• Кадрлар боюнча менеджер;
• офис менеджери;
• жарнама менеджери;
• туризм менеджери.

Менеджердин уюмдагы орду

Кайсы бир уюмдун ичинде менеджер ар кандай функцияларды аткара алат. Салт боюнча бул кесиптин ээлерине үч орундун бири берилет. Же кандайдыр бир иштин уюштуруучусу, программалык жана максаттуу топтордун жетекчиси, иштин өзүнчө көлөмүн ишке ашырууга жооптуу. Мисалы, брендингдик агенттиктеги долбоордун менеджери кардардын долбоорун башынан аягына чейин, көз ирмемге чейин жетектөө үчүн жооптуу.заказды тапшырганга чейин келишимге кол коюу жана справка толтуруу жана кабыл алуу актына кол коюу. Ал эми дүкөндө же дүң компанияда сатуу боюнча менеджер сатып алуучуну издеп, туура товарды сатууну уюштурат, башкача айтканда, анын милдети белгилүү бир ишти аткаруу. Же түзүмдүк бөлүмдүн жетекчиси болуп, адамдардын тобун, кол алдындагыларды жетектей алат. Ошентип, кадрлар бөлүмүнүн башчысы бул бөлүмдүн кызматкерлерине карата менеджер болот. Ал аларга көрсөтмөлөрдү берип, жүктү бөлүшүп, жакшы ишке үндөп, кызматкерлерди кубаттап, аларга жаза колдоно алат. Же менеджер ар кандай деңгээлдеги башкаруунун администратору боло алат, анын милдети өндүрүш процессин уюштуруу жана аны натыйжалуу кылуу. Мисалы, экономист-менеджер өзүнүн адистиги боюнча компаниянын ишин уюштурат. Бул көз карашта болсо да, менеджер көбүнчө адистиги жок адам катары түшүнүлөт. Мындай администратор башкаруу ыкмаларын жакшы билгендиктен каалаган ишкананы же өндүрүштү башкара алат.

Менеджер болуунун жакшы жана жаман жактары

Ар бир кесиптин жакшы жактары да, кемчиликтери да болот. Менеджер болуунун артыкчылыктары төмөнкүлөрдү камтыйт:

• жогорку социалдык статусу;
• жакшы мансап мүмкүнчүлүктөрү;
• ишкердик тажрыйбага ээ болуу жана андан кийин өз бизнесиңизди баштоо мүмкүнчүлүгү;
• жетиштүү төлөм.

Бул кесиптин кемчиликтерин мындай деп атоого болот:

• жогорку стресс, жогорку чыгымдаржеке ресурстар;
• чечим кабыл алуудагы тобокелдик;
• бирдиктүү жумуш шаблондорунун жоктугу, жогорку өзгөрмөлүүлүк.