Маалыматтык технологиядагы менеджмент: концепция, максаттар жана милдеттер

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Жакшы иштелип чыккан компанияны өнүктүрүү стратегиясы бардык бизнес тармагында ийгиликтин негиздеринин бири болуп саналат. Бирок стабилдүү өнүгүү фактысынын ишке ашуусу үчүн, персоналды эффективдүү башкарууга көңүл буруу зарыл, ансыз ишкананын стратегиялык максаттарына жетүү өтө көйгөйлүү болот. Ар кандай башкаруу ыкмалары белгилүү бир компаниянын учурдагы муктаждыктарына жооп берген ийкемдүү башкаруу системаларын иштеп чыгууга мүмкүндүк берет.

Ошол эле учурда кызматкерлер менен иштөө моделин тандоого карабастан, маалыматты жакшы уюштурулган талдоосуз эффективдүү башкаруу эффективдүү боло албайт.

Маалыматтык технологиядагы башкаруу

Компаниянын ичиндеги маалыматка түздөн-түз байланыштуу башкаруу жана технология сыяктуу түшүнүктөр бизнестин ар кандай чөйрөлөрүндө көбүрөөк колдонулууда. Бул таң калыштуу эмес, анткени ишкердиктин заманбап форматы персоналды башкаруу процессин оптималдаштырууга мүмкүндүк берүүчү куралдарды сөзсүз түрдө колдонууну билдирет.

Маалыматтык технологияларды колдонбой туруп, башкаруу азыркыдай эффективдүү боло албайтрынок шарттары. Демек, технология менен тажрыйбанын мындай симбиозу команданын жана жалпы кызматкерлердин ишинин жогорку деңгээлин көргүсү келген бардык жетекчилер үчүн жөн гана зарыл.

Менеджмент институту менен маалыматтык технологиялардын өз ара аракеттенүүсүн түшүнүү үчүн адегенде учурдагы шарттарды түшүнүшүңүз керек.

Негизги түшүнүктөр

Маалыматтык технологиянын өзү бир нече процесстердин эффективдүү айкалышы болгондуктан, алардын эң негизгилерине көңүл буруу керек:

- Маалымат системасы. Бул маалыматты чогултуу, сактоо, иштетүү, чагылдыруу жана жайылтуу үчүн зарыл болгон социалдык жана логистикалык элементтердин жыйындысынан башка эч нерсе эмес.

- Маалымат булагы. Бул учурда, биз компаниянын белгилүү бир максаттарга жетүү үчүн зарыл болгон документтердин массивдери жана жеке кагаздар жөнүндө сөз болуп жатат. Чынында, бул компаниянын негизги милдеттерин чечүүгө мүмкүндүк берген энергетикалык, каржылык жана ар кандай материалдык ресурстар менен теңдеше турган ресурс.

- Автоматташтырылган башкаруу системасы. Мындай система кадрлардан жана анын ишин автоматташтыруу каражаттарынан турат. Анын дагы бир милдеттери болуп ишканага тиешелүү ар кандай тапшырмаларды аткаруу үчүн маалыматтык технологияларды ишке ашыруу саналат.

- Автоматташтырылган ИС. Бул процессти автоматташтыруу үчүн ар кандай куралдар менен жабдылган маалымат системасы.

- Маалыматтык технологиялар. Бул термин жалпылыкты билдиретбир технологиялык чынжырга бириктирилген программалык-аппараттык куралдар жана өндүрүш процесстери. Бул ыкманын аркасында маалымат менен иштөөнүн бардык багыттары мүмкүн болуп калат, бул процесстин эмгек сыйымдуулугунун даражасын олуттуу төмөндөтүүгө мүмкүндүк берет. Бул учурда маалыматтык технологияларды колдонуунун ишенимдүүлүгү жана натыйжалуулугу да жогорулайт.

Башкаруу системасы

Менеджменттин маңызын түшүнбөсөк, бул теманы ачуу кыйын болот. Ушул себептен улам, мындай система эмне экенин түшүнүү керек. Чындыгында кеп ишкананын коллективинин алдына коюлган милдеттерди аткаруу учун техникалык, финансылык, адамдык жана башка ресурстарды башкаруунун белгилуу методу женунде болуп жатат.

Бүгүнкү күндө башкаруу системасы белгилүү критерийлерге ылайык курулган көптөгөн ар кандай подсистемаларды камтыганын түшүнүшүңүз керек. Көпчүлүк учурларда бул системанын бир нече негизги элементтерге бөлүнүшүн байкоого болот, алардын ар бири конкреттүү стратегиялык маанилүү максатка жетүү үчүн зарыл.

Системанын мындай компоненттерин иштеп чыгуу процессинде компаниянын өзгөчөлүктөрүн эске алуу керек. Бул ишкананын төмөнкү аспектилерин талдоону билдирет:

- маалыматтык колдоо түрү;

- уюмдун тактикалык, оперативдүү жана стратегиялык максаттары;

- кызматкерлердин белгилүү бир тобун башкаруу өзгөчөлүктөрү;

- башкаруучулук чечимдерди кабыл алуу теориясын жана тиешелүү операцияларды изилдөө ыкмаларын колдонуу;

- түзүмү, ошол процесстер, анын аркасындакызмат көрсөтүүгө, ошондой эле продукцияны өндүрүүгө мүмкүн болот;

- компаниянын миссиясы жана көрүнүшү;

- ишкананын жетекчилигинин финансылык баланска жетиши;

- негизги максаттарга жетүү процессинин сапатын баалоо үчүн индикаторлордун компетенттүү тандоосу.

Менеджментке кыскача мүнөздөмө берүү үчүн, бул башкаруу чечимдерин кабыл алууну бир топ жөнөкөйлөтө турган талдоо жана таасир этүүчү куралдардын жыйындысы деп айта алабыз.

Башкаруу ыкмалары

Эффективдүү персоналды башкаруу жөнүндө сөз кылып жатып, учурда бирдиктүү башкаруу системасы жок экенин түшүнүү керек. Бул деген, милдеттерге, ишкананын профилине жана жетекчилердин тажрыйбасына жараша персоналдын ишин сапаттуу уюштуруу үчүн ар кандай ыкмаларды колдонууга болот дегенди билдирет.

Эгерде бүгүнкү күндө кайсы бир маалыматтык технологиялар жана менеджмент университети сунуштаган актуалдуу дисциплиналарды эске алсак, бир нече негизги технологияларды бөлүп көрсөк болот. Булар төмөнкү ыкмалар:

- системасы;

- кырдаалдык;

- процесс;

- нормативдик;

- маркетинг;

- комплекс.

Менеджменттин бул багыттарынын ар бири өзгөчө көңүл бурууга татыктуу, ошол эле учурда мындай ыкмаларды компетенттүү колдонуу жакшы натыйжаларды алууга мүмкүндүк берет.

Негизги тапшырмалар

Албетте, конкреттүү жетүү үчүн башкаруу керекмаксаттары, бул, чынында, анын баалуулугу болуп саналат. Ошондуктан, персоналды башкаруу сыяктуу татаал маселеде колдонулган көрсөтмөлөрдү эске алуу акылга сыярлык.

Ошентип, башкаруунун милдеттери төмөнкүчө:

- жаңы рынокторду тынымсыз издөө жана аларды андан ары өнүктүрүү;

- атаандаштыкка жарамдуу эмгек акыны жана эмгек шарттарын калыптандыруу аркылуу компаниянын кызматкерлерин мотивациялоону компетенттүү уюштуруу;

- жогорку квалификациялуу адистерди тандоо;

- ишкананын натыйжалуулугунун даражасына жана максаттарга жетүү процессине мониторинг;

- компания үчүн тиешелүү ресурстарды аныктоо жана аларды керектүү өлчөмдө камсыз кылуу ыкмаларын табуу;

- негизги максаттарга тез жана натыйжалуу жетүүгө мүмкүндүк берүүчү түрдүү иш-чаралардын мындай системасын өнүктүрүү;

- компаниянын структурасын өнүктүрүү стратегиясын түзүү.

Ошол эле учурда компаниянын өзү өсүп, баасы кеңейген сайын менеджменттин милдеттери да татаалдаша турганын түшүнүү керек. Жакшы жаңылык, башкаруу технологиялары тынымсыз өнүгүп жатат, бул кызматкерлердин ишинин сапатына жооптуу болгондорго натыйжалуулуктун алгылыктуу деңгээлин кармап турууга мүмкүндүк берет.

Технология

Менеджменттин негизги милдеттери жогоруда айтылган, бирок аларды ийгиликтүү ишке ашыруу үчүн башкаруунун эффективдүү инструменттерин колдонуу зарыл. Дал ушул себептен улам, башкаруу технологиялары ийгиликтүү компаниянын маанилүү компоненттеринин бири болуп саналат. Чынында, биз чогултуу үчүн колдонулган ыкмалардын жыйындысы жөнүндө сөз болуп жатат,маалыматты иштеп чыгуу жана андан кийин эң ылайыктуу стратегияны түзүү.

Муну менен бирге негизги чечимдерди кабыл алуу да, аларды ишке ашыруу системасы да белгиленген мөөнөткө ылайык келүүгө тийиш. Болбосо, керектүү процесстер негизсиз узакка созулушу мүмкүн.

Башкаруу технологияларын түзүү үчүн ар кандай принциптер колдонулат. Бул пропорционалдуулук, ритмдүүлүк, үзгүлтүксүздүк, адистештирүү жана кызматташуу, адаптациялоо ж.б. принциби болушу мүмкүн. Бирок кандай мамиле болбосун, башкаруу ыкмаларынын ийгилиги көбүнчө маалыматтын жеткиликтүүлүгү жана компетенттүү пайдалануу менен аныкталат. Ошондуктан маалыматтык технологиялар абдан маанилүү. Заманбап маалыматтарга кирүү мүмкүнчүлүгү жок башкаруу системалары натыйжалуу боло албайт.

Экономикалык факторлордун таасири

Кандайдыр бир компанияда персоналды башкаруунун механизмдеринин жана процесстеринин бүтүндөй маңызын түшүнүү үчүн, ар бир компания ресурстарды, анын ичинде тынымсыз өзгөрүп туруучу рынокто адам ресурстарын тарта турганын түшүнүү керек.

Башкача айтканда, рынок экономикасы менен башкаруу ар дайым бири-бири менен байланышкан эки көрүнүш. Эгерде биз бул фактынын бардык жактарын карап чыга турган болсок, анда биз заманбап башкаруу процесстеринин төмөнкү өзгөчөлүктөрүн аныктоого болот:

- Компания ишкананын натыйжаларына таасир этүүчү негизги чечимдерди кабыл алуу үчүн жооптуу болгондорго экономикалык көз карандысыздыкты берет. Бул ыкма менеджерлерге салыштырмалуу эркин иштөөгө мүмкүндүк берип, алардын натыйжалуулугун жогорулатууга мүмкүндүк берет.

- Туруктуурынок шарттарындагы маанилүү өзгөрүүлөргө байланыштуу программаларды өзгөртүү жана максаттарды тууралоо.

- Заманбап маалымат базасын жана компьютердик технологияларды колдонуу. Бул инструменттерсиз, негизги чечимдерди кабыл алуу процессинде көп варианттуу эсептөөлөрдү жүргүзүү өтө кыйын болот. Ушул себептен улам, маалыматтык технологияларды башкаруу биздин замандын сөзсүз көрүнүшү болуп саналат.

- Компания биринчи кезекте рыноктун керектөөлөрүнө жана суроо-талаптарына, ошондой эле компаниянын максаттуу аудиториясынын көрүнүктүү өкүлдөрү болгон керектөөчүлөрдүн муктаждыктарына көңүл бурат. Натыйжада ресурстар биринчи кезекте суроо-талапка эң жакшы жооп берген продукцияны чыгарууну камсыздай тургандай бөлүштүрүлөт.

- Компания чыгашаларды минималдаштыруу менен өндүрүштүн натыйжалуулугун жогорулатууга ар дайым умтулат, ошону менен кирешенин туруктуу өсүшүнө жетишет.

Албетте, маалыматтык технологияларды башкаруу билимдер базасын, техникаларды, ыкмаларды жана чоң маалымат агымдарын башкарууну тынымсыз жаңылоону билдирет.

Илимий менеджер

Жогоруда айтылгандай, азыркы рынокто ишканалар тарабынан кеңири колдонулуп жаткан эффективдүү башкарууну уюштуруунун бир нече түрдүү ыкмалары бар. Бирок түпкү тегине кайрыла турган болсок, азыркы концепциялар илимий башкаруу мектебине негизделгендигине көз жумуп коё албайбыз.

Бул багыттын негиздөөчүсү Фредерик Тейлор. Менеджменттин бул көз карашын калыптандырууга көп күч-аракетти Генри Гант, Лилия жана Франг да жасашкан. Гилберт.

Менеджменттин бул көрүнүктүү адистери өз концепциясын биринчи кезекте өлчөөлөрдү, байкоолорду, анализдерди жана логиканы туура колдонсоңуз, иш процессинин эффективдүүлүгүн сезилерлик эмес жакшыртууга жетише аласыз деп негиздешкен.

Илимий башкаруу мектеби курулган талдоо жана өнүктүрүүнүн негизги багыттары катары компаниянын ишинин төмөнкү компоненттерин аныктоого болот:

- уюмдун формалдуу структурасын өнүктүрүү;

- башкаруучулук жана аткаруучу функцияларды, башкача айтканда, жумушчу менен жетекчинин милдеттерин компетенттүү айырмалоого жардам бере турган чараларды аныктоо;

- эмгек процессин рационалдуу уюштуруу.

Менеджменттин классикалык мектеби, тагыраак айтканда административдик-функционалдык мектеби да бар. Ал езунун натыйжалуулугун бир нече жолу далилдеген администрациянын ишин талдоодо жалпы мамилени тузген бир катар принциптерди камтыйт.

Мындай принциптерге жеке, жеке кызыкчылыктардын жалпыга баш ийүүсү, корпоративдик дух кирет, ал ошондой эле кадрлардын биримдиги, иерархия ж.б. катары аныкталат.

Маалымат башкаруу куралы катары

Керектүү маалыматтын жана маалыматтардын тынымсыз агымы болмоюнча персоналды башкаруу жана анын ишинин алгоритмин тууралоо өтө кыйын экени жогоруда айтылган. Тагыраак айтканда, мүмкүн, бирок мындай лидерликтин эффективдүүлүгү өтө төмөн болот. Ушул себептен улам, башкарууга ар кандай ыкмалар сөзсүз түрдө маалыматты туура пайдаланууну билдирет.

Ишке киргизүү үчүнМындай башкаруу алгоритми идеалдуу жана материалдык элементтердин айкалышынан башка эч нерсе болбогон маалыматтар менен иштөө системаларын талап кылат. Чынында, кеп маалымат технологиялары менен компаниянын персоналынын ортосундагы сапаттуу байланыш жөнүндө болуп жатат.

Илимий куралдар заманбап башкарууда да активдүү колдонулууда. Бул менеджер бир аз убакыттын ичинде туура чечим кабыл алууга мүмкүндүк берген жогорку сапаттагы моделдердин бүтүндөй комплекси. Бул куралдар математикалык методдорго негизделген, бул биринчи кезекте туура маалыматтарды чогултууну, андан кийин аны туура форматта көрсөтүүнү жана андан кийин гана аналитика процессин баштоону билдирет.

Эгерде биз маалыматтык технологияларда башкарууну оперативдүү ишмердүүлүк призмасы аркылуу карай турган болсок, анда чечилиши үзгүлтүксүз ишке ашырылуучу төмөнкү милдеттерди белгилеп кетүү зарыл:

- компаниядагы иштердин абалын көрсөтүүчү деталдуу контролдук отчетторду түзүү;

- учурдагы суроо-талаптарга ылайык керектүү маалыматты алуу

- компанияда аткарылган операцияларга тиешелүү маалыматтарды иштетүү.

Ушундай технологиялар керек, анткени менеджерлер чийки деп аталган чоң көлөмдөгү маалымат менен тынымсыз иштешет. Башкача айтканда, иргеле элек маалымат менен күрөшүүгө туура келет. Дал ушул көйгөйдү ар кандай инструменттер топтомдору чечүүгө мүмкүндүк берет.

Маалыматтарды иштетүү процессинин негизги компоненттери төмөнкүлөр:

1. Маалымат жыйнагы.

2. Кабыл алынган маалыматтарды иштетүү. Бул учурда, төмөнкү куралдар колдонулат:

-маалыматты топтоо же классификациялоо, бул маалыматты топторго тез жана ыңгайлуу бөлүштүрүүгө мүмкүндүк берүүчү белгилүү бир маалымат блокторуна код ыйгаруу дегенди билдирет;

- алынган маалыматты иретке келтирүү жана керектүү ырааттуулукту түзүү үчүн зарыл сорттоо;

- логикалык жана арифметикалык операцияларды колдонуу менен эсептөөлөр;

- эң керектүү маалыматты гана чыпкалап, маалыматтардын көлөмүн азайтуу үчүн аткарылуучу топтоо же чоңойтуу.

3. Маалыматтарды сактоо. Бул үчүн атайын маалымат базалары колдонулат.

4. Документтерди отчет түрүндө түзүү. Мындай документация кийинчерээк ишкананын негизги максаттарына жетүү динамикасы менен таанышуу үчүн компаниянын жетекчилигине жана тышкы өнөктөштөрүнө берилет.

Натыйжалар

Албетте, менеджерлерге жана компьютер илимпоздоруна тынымсыз жетип турган маалыматтын чоң агымы аларды сорттоо жана талдоо талаптагыдай уюштурулбай туруп эле көрүнүктүү көйгөйгө айланышы мүмкүн.

Андан тышкары, эгерде маалымат блоктору таркатылбаса, анда алынган маалыматты компаниянын процесстеринин натыйжалуулугун жогорулатуу үчүн колдонуу оңой болбойт. Ушул себептен улам, «менеджментте маалыматтык технологиялар» дисциплинасы барган сайын популярдуу болууда, анткени ал башкаруу процессин заманбап компаниялардын бардык талаптарын эске алуу менен сапаттуу уюштурууга жөндөмдүү адистерди даярдоого мүмкүндүк берет.