Стратегиялык башкаруу: максаттардын түрлөрү

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2024-01-17 18:59

Ар бир уюм бир катар конкреттүү милдеттерди аткаруу жана белгилүү бир керектөөлөрдү канааттандыруу үчүн рынокто бар деп эсептелет.

Стратегиялык башкарууда кандай милдеттерди талкуулоого болорун жана белгилүү бир уюм кандай максаттарга жетүүнү каалай турганын түшүнүү үчүн максаттын түшүнүгүн түшүнүү зарыл.

Максат түшүнүгү, бул эмне

Максат - бул уюм өзү койгон миссияга карай жолдогу орто этап. Бирок, эгерде миссия кыймыл үчүн жол көрсөткүч, акыркы абал болсо, анда максат миссияга карай кадам болуп саналат.

Ар бир ишкана үчүн бир нерсе – бул максат түшүнүгү. Максаттардын түрлөрү ар бир уюм үчүн ар башка.

Миссия түшүнүгү - бул эмне

Миссия – бул кыйла кеңири түшүнүк. Демек, ар бир жеке уюмдун өзүнүн миссиясы бар. Мисалы, өндүрүш ишканасы эң төмөнкү баада сапаттуу продукциянын чоң көлөмүн чыгарууну өзүнүн миссиясы деп эсептей алат. Соода жана ортомчу ишкана үчүн миссияны кайра сатуу үчүн товарларды сатып алуу каралышы мүмкүн. Бул эки учурда уюмдун максаттарынын түрлөрү ар башка.

Максаттак түшүнүк болуп саналат. Ал төмөнкүдөй суроолорго жооп берет:

• атайын эмне кылуу керек;
• эмне кылуу керек;
• максатка жетүү үчүн ким жооп берет;
• максаттын аткаруучусу ким болот;
• кандай мөөнөттөр аткарылышы керек.

Миссияга жетүү үчүн ишканага максат коюлган. Ошентип, өндүрүш ишканасыминималдуу баада сапаттуу продукцияны чыгара алышы үчүн (жоготуу менен эмес) бир катар милдеттерди аткаруу керек, мисалы:

• рынок изилдөө;
• атаандаштардын окшош сунуштарын изилдөө;
• продукциянын өздүк наркын минималдаштыруу, анын сапатын сактоо;
• жакшыраак шарттарды сунуштоого даяр жаңы камсыздоочуларды издеңиз.

Соода жана ортомчу компания үчүн башка максаттар ылайыктуу болот:

• жагымдуу шарттарды сунуштоого даяр өнөктөштөрдү издеңиз;
• эң арзан чийки заттарды жана материалдарды (продукцияларды, товарларды) сатып алуу;
• жаңы кардарларды (сатып алуучуларды) табуу үчүн рынокту изилдөө;
• товарларды сатып алуу наркынан жогору баада кайра сатуу.

Ар бир уюмдун максаттары ар башка болгону менен, иш максаттарынын түрлөрү топтоштурулган жалпы кабыл алынган классификация бар.

Максаттардын негизги түрлөрү, убакыт боюнча классификация

Максаттын түрлөрүн окшошуна жараша топторго бөлүүгө болотөзгөчөлөнгөн.

Ошентип, аларды убакытка жараша төмөнкүдөй классификациялоого болот:

• кыска мөөнөттүү (максатка жетүү үчүн 12 айдан аз);
• орто мөөнөттүү (мөөнөт - 5 жылга чейин);
• узак мөөнөттүү (максатка жетүү үчүн 5 жылдан ашык убакыт бөлүнөт).

Узак мөөнөттүү максат ачык угулат. Ошентип, ишкананын узак мөөнөттүү максаты шоколад өндүрүү боюнча биринчи үч кирүүгө каалоо болушу мүмкүн. Тапшырма-ларды орундатуу учун ишкананын жетекчилери алдыга кыска меенеттуу максаттарды (цехтер учун кошумча имарат курууга жооптуу адамды бел-гилейт; продукциянын сапатын жогорулатуу) ко-юшат.

Орто (орто мөөнөттүү) максаттарды да түзсө болот. Мисалы, жаңы цехтин өзүнчө канатын куруу; эки эселенген көлөмдө сатып алуучулар арасында эң популярдуу продукттун чыгарылышы.

Кыска мөөнөттүү максаттар "үзгүлтүксүз" мүнөзгө ээ жана жагдайлар талап кылса, өзгөртүлүшү мүмкүн. Узак мөөнөттүү максаттар так болушу керек.

Мазмун боюнча классификацияланган

Мазмуну боюнча максаттар төмөнкүлөргө бөлүнөт:

• экономикалык (пайданы көбөйтүү, жылдык финансылык отчетту түзүү, жаңы инвесторлорду издөө, акциянын баасын көтөрүү);
• административдик (персоналды башкаруу системасын өркүндөтүү);
• өндүрүш (белгилүү көлөмдө өндүрүү, продукциянын сапатын жогорулатуу);
• маркетинг (промокомпаниянын өнүмдөрү, жарнамалар, жаңы кардарларды табуу, кардар базасын кеңейтүү);
• технологиялык (1С программасын орнотуу, кардарларды тейлөө бөлүмүндө компьютердик жабдууларды алмаштыруу);
• социалдык (кызматкерлердин квалификациясын жогорулатуу, алардын кызматкерлерин турак-жай менен камсыз кылуу, эмгек кодексине ылайык ишке орноштуруу, толук социалдык пакет).

Жогорудагы максаттардын баары кыска мөөнөттүү (аларды аткаруу үчүн 12 айдан ашык убакыт талап кылынбайт).

Булак боюнча классификация

Булактарга жараша максаттар:

• тышкы (уюмдун андан тышкаркы ишин камтыган кеңири түшүнүк, мисалы, атаандаштар менен күрөшүү);
• ички (уюмдун ичинде гана жетишүүгө мүмкүн болгон максаттар, мисалы, жаңы мотивация системасын киргизүү).

Уюмдун тышкы жана ички чөйрөсү бири-бири менен байланыштуу. Ошентип, компанияда башкаруу системасы түзүлбөсө, уюм лидер боло албайт.

Татаалдуулук даражасы боюнча классификация

Жетүүнүн кыйынчылык даражасына жараша максаттар бөлүнөт:

• татаал (структураланган максатты камтыйт);
• жөнөкөй (бир сөз максаттуу).

Ошондуктан, жөнөкөй максат мындай угулушу мүмкүн: маркетинг адамдарды жайылтуу. Мындай максатты ишке ашыруу бир аракетте болот.

Катуу бута бир нече майда буталарды камтыйт. Продукцияны сатуудан түшкөн кирешени көбөйтүү милдети турат дейли. Чоңураак максатты бир нече майда тапшырмаларга бөлсөңүз, натыйжага жетише аласыз: компаниянын штаб-квартирасын жаңы кызматкерлер менен толуктоо, жаңы мотивация системасын киргизүү, товарды сатуунун жаңы программасын иштеп чыгуу (акциялар, арзандатуулар).

Уюмдун ичиндеги максаттар системасы

Ар бир ишкананын өзүнүн максаттарынын системасы болот. Үч негизги системаны бөлүп көрсөтүү салтка айланган:

• Дарак. Дарактын тамыры уюмдун негизги миссиясы болуп саналат. Тармактар өзүнчө максаттар болуп саналат, алардын аткарылышы акыркы натыйжага алып келет. Филиалдардын саны миңге жетет. Ошентип, чоң бутак маанилүү максат болуп саналат. Кичинекей түйүн бир тараптуу иш.
• Иерархия. Миссиядан анча маанилүү эмес максаттарга өтүңүз. Эң оңой тапшырмага чейин чексиз улана берет.

Рейтинг. Негизги миссияны эки/үч көлөмдүү максаттарга бөлүү. Ар бир максат, өз кезегинде, кичинекей милдеттерге бөлүнөт. Ошентип, бир катар майда-чүйдө иштердин аткарылышы бир максаттын аткарылышына алып келет

Рейтинг системасы азыр уюмдарда абдан популярдуу. Ири ишканаларда мындай системаны жоопкерчилик борборлору деп айтууга болот, мында ар бир бөлүмдүн өз максаттары жана өз жоопкерчилиги бар.

Максат боюнча сунуштардын түрлөрү

Сунуштардын түрлөрү баштапкы чекитке жана жетише турган натыйжага жараша болот. Төмөнкү таблицадан сиз сунуштардын түрлөрүн көрө аласыз.

Товарга суроо-талап	Максат	Аракет
Терс суроо-талап	Товарларга суроо-талапты жогорулатуу	Товардын сапатын өзгөртүү жана баасын төмөндөтүү аркылуу керектөөчүнүн көңүлүн буруңуз
Талап жок	Талапты көтөрүү	Рынокту изилдеп, атаандаштар тарабында кырдаалды чалгындап, сатып алуучуга башка уюмдар сунуштаганга караганда ыңгайлуу шарттарды сунуштаңыз
Тура эмес суроо-талап (сезондук)	Талапты тынымсыз жогорулатуунун жолдорун табыңыз	Өнүмдүн ийкемдүү бааларын коюңуз
Оң	Пайдаланууну улантыңыз	Товардын таңгагын өзгөртүңүз, буюмдун баасын бир аз өзгөртүңүз
Жогорку суроо-талап	Товарларга суроо-талапты бир аз азайтат же ишкананы кеңейтет	Товарлардын баасын төмөндөтүү же уюмду кеңейтүү планын иштеп чыгуу

Суроо сунушту жаратат. Башкача айтканда, керектөөчүнүн компаниянын продукциясына канчалык кызыккандыгына жараша жетекчилик уюмдун ишмердүүлүгүн жакшыртуу боюнча ар кандай чечимдерди кабыл алышы мүмкүн.

Максат коюунун шарттары

Ар бир максат белгилүү бир шарттарга жооп бериши керек, анын ичинде:

• тазалык, ачыктык, айкындык (максаттын чечмелениши угулбашы керектүшүнүксүз);
• ырааттуулук (максат башка максатка карама-каршы келбейт);
• салыштырмалуулук (ар кандай максатка жетүү үчүн белгилүү бир убакыт бөлүнөт);
• тазалык (милдет абдан так болушу керек);
• багыт (белгилүү бир натыйжага жетүү үчүн коюлушу керек);
• өзгөчөлүк (ишкананын өзгөчөлүктөрүн эске алуу менен түзүлгөн).

Бардык шарттар бири-биринен өзүнчө эмес, бир эле учурда аткарылышы керек.

Коммерциялык ишкананын негизги максаты минималдуу чыгым менен максималдуу пайда алуу болуп эсептелет. Чынында, ишканалар жыл үчүн план түзүүдө кирешени көбөйтүү, керектөөчүлөрдүн муктаждыктарын канааттандырууга жардам бере турган милдеттерди алдыга коюу сыяктуу максаттарды көп белгилешет.