004 кызматы деген эмне жана шаардык маселелер порталы эмне үчүн?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Канчалык кейиштүү көрүнбөсүн, бирок дээрлик күн сайын короодо, жумушка, мектепке баратканда же жөн эле сейил бакта сейилдеп баратканда, көрктөндүрүү жана шаардык чөйрөнү бузуп жаткан майда же олуттуу бузууларды көрүүгө болот. маанайын жана турмуш децгээлин начарлатат. Шаардын жараны же коногу Санкт-Петербургда тазалыкты, тартипти жана жашоонун ыңгайлуулугун сактоого жооптуу түзүмдөргө кантип таасир эте алат?

004 кызматы деген эмне?

Эң сонун жаңылык, мындай ыкмалар бар. Көптөгөн петербургдуктар мындан ары 004 кандай кызмат жана ал эмне үчүн керек экенин ойлонушпайт. Бул телефон номерин колдонуу менен, сиз убакытты жана күч-аракетти текке кетирбестен, көчөдө же конууда табылган турак жай-коммуналдык чарба тармагындагы көйгөй жөнүндө дароо кабарлай аласыз. 004 операторлору көйгөйдүн ордун тактап, керектүү суроолорду берип, арызды каттоодон өткөрүп, подрядчыга иштеп чыгууга жөнөтүшөт. 004 кызматы подъезддерди жана жолдорду өз алдынча оңдобой турганын түшүнүү керек. Операторлордун милдети - жакшыртуунун бузулушу жөнүндө маалыматты ошол органга туура жана тез жөнөтүү жеага баш ийген мекеме бул бузууну жоюуга тийиш.

Мындан тышкары, 004 адистери маалымдама үчүн жооп берген суроолордун диапазону абдан кеңири. 004 кызматына чалып, ысык суу канча убакытка чейин өчүрүлөөрүн жана эвакуацияланган унааны кайдан тапса болорун биле аласыз.

004 кызматы канчадан бери иштейт?

Санкт-Петербургдагы 004 кызматы 2005-жылы түзүлгөн. Операторлор 004 Санкт-Петербург ГКУ "Шаардык Мониторинг Борбору" иштейт, ал эми кызматтын иштешин жана анын өнүгүшүн көзөмөлдөө Маалыматташтыруу жана байланыш комитети тарабынан жүзөгө ашырылат. Түзүлгөндөн кийин шаарда 004 кызматтын кандай түрү пайда болгондугун айтып берүү максатында жарандарга кеңири түшүндүрүү иштери жүргүзүлдү. 2018-жылдын июнь айында кызмат кандайдыр бир мааракесин белгиледи – 10 миллионунчу чалуу кабыл алынган. Санкт-Петербург шаарынын тургуну анын кире беришиндеги түтүктүн бузулушу боюнча арызданган. Мындай шашылыш кайрылуулар сейрек кездешпейт жана Санкт-Петербургдун үйлөрүндө инженердик коммуникациялардын эскиргендигине байланыштуу жыл сайын алардын саны көбөйүүдө. Негизинен 004 кызматы иштеп жаткан учурда жарандар борбордук жылуулук жана ысык суунун жоктугу, электр энергиясынын үзгүлтүккө учурашы көйгөйлөрүнө көбүнчө кайрылышкан. 004 операторлорунун кызматын үзгүлтүксүз колдонгон жарандар үчүн 004 кандай кызмат деген суроо көптөн бери маанисиз болуп келген. Бул кызматтын жардамы менен кээ бир Ст..

Маселе менен дагы каякка кайрылсам болот?

Бетме-бет телефон чалууларды жактырбагандар үчүн көрктөндүрүү тартибин бузуунун альтернативалуу жолу бар. 004 кызматы менен тыгыз байланышта, Биздин Санкт-Петербург порталы бир нече жылдан бери иштеп келет. Портал Санкт-Петербургдун губернаторунун чечими менен иштелип чыккан жана 004 кызматы сыяктуу Маалыматташтыруу жана байланыш комитетинин көзөмөлүндө иштейт.

Портал кантип иштейт?

Бүтүндөй порталдын принциби абдан жөнөкөй: оңдоону талап кылган көйгөй бар – иш бүттү, маселе чечилди. Бирок, Санкт-Петербургдагы мамлекеттик бийликтин аткаруу органдарынын иштеп жаткан системасын, жоопкерчилик чөйрөсүн жана ар бир органдын, аларга караштуу мекемелердин бөлүнгөн бюджеттерин эске алуу менен порталдын иши татаалдашып, макулдашылган иш-аракеттерди талап кылат. бардык катышуучулар. Атайын иштелип чыккан билдирүү классификатору порталда объектти (үй, короо, көчө, көпүрө, мамлекеттик мекеме жана башкалар) жана көйгөйдүн себебин тандоо түрүндө берилет. Классификатордун ар бир категориясы үчүн, порталда билдирүүнү каттоодо компетенцияларга ылайык, маселени чечүү үчүн автоматтык түрдө конкреттүү аткаруучуну аныктаган координатор жана контролер дайындалат. Контролёрлор болуп Санкт-Петербург шаарынын райондорунун администрациялары жана тиешелүү комитеттер саналат, алар ай сайын Санкт-Петербургдун губернаторуна порталдагы билдирүүлөрдүн сапаттуу жана өз убагында каралышы үчүн отчет беришет.

Эмне арыздансам болот?

Портал билдирүүлөрдү жайгаштыруу үчүн кеңири темаларды сунуштайт. Анда негизинен көрктөндүрүү жана турак жай-коммуналдык чарба маселелери боюнча категориялар бар, ошондой эле жер жана миграция мыйзамдарын бузуу, мыйзамсыз соода жана мыйзамсыз коммерциялык курулуштар боюнча билдирүүлөр боюнча бөлүмдөр бар. Кире беришти тазалоо графиктеринин сакталбагандыгы, жарнак конструкцияларынын мыйзамсыз жайгаштырылышы, көчөдөгү жана короодогу таштандылар, асфальт төшөлмөнүн бузулушу жана имараттын ичиндеги фасаддар менен дубалдардын сырдалышынын начардыгы эң популярдуу темалар. үйлөр.

Порталда билдирүү кабыл алынышы үчүн эмне кылуу керек?

«Биздин Санкт-Петербург» порталына түшкөн бардык билдирүүлөр, ошондой эле аткаруучулардан келген жооптор модерацияланат. Порталдын кызматтарын колдонууда кыйынчылыктарды болтурбоо үчүн порталда жарыяланган билдирүүлөр менен иштөө тартибинде белгиленген эрежелерди сактоо жетиштүү. Билдирүүлөргө коюлган негизги талаптар ачык эле көрүнүп турат: бир маселенин маңызын конкреттүү айтып, классификатордун ылайыктуу категориясын тандоо керек (жана кээ бир учурларда модераторлор туура эмес бөлүмдү оңдоого мүмкүнчүлүгү бар), колдоочу сүрөттү же документти тиркөө керек, көйгөйдүн так ордун көрсөтүү. Модератор билдирүүдөн баш тартса, ал кайтаруунун себебин көрсөтүшү керек жана оңдоодон кийин, сиз каалаган убакта порталга суроо-талапты кайра жөнөтө аласыз.

Порталдын колдонуучулары да ошондой эле маанилүүиштин катышуучулары, аткаруучулар же контролерлор катары, демек, жакшы координацияланган жана жөнгө салынган өз ара аракеттенүү, бардык белгиленген эрежелерди сактоо порталдын максатын ишке ашырууга мүмкүндүк берет - шаардагы жашоону ыңгайлуу жана коопсуз кылуу.