Менеджмент боюнча кеңеш берүү. Консалтинг - бул эмне? Консалтингдин түрлөрү

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Тез өнүккөн технологиялар адам ишмердүүлүгүнүн бир да чөйрөсүн кыйгап өтө албайт. Инновациялар технологиялык процесстерге, рынокторго жана, албетте, кардарлардын каалоолорун жана каалоолорун козгоду. Ошондуктан көпчүлүк уюмдар жана компаниялар, мындайча айтканда, "тенденцияда" калгысы келген, тактикасын жана стратегиясын тынымсыз өркүндөтүүгө аргасыз болушат.

Консалтинг деген эмне?

Мындай тез өнүгүүнүн шартында көптөгөн ишканалар жана уюмдар ички ресурстардын жетишсиздигин кескин түшүнүшөт. Ошондуктан алар кандайдыр бир кызмат көрсөтүүчү – консалтингди көрсөткөн жогорку квалификациялуу адистерден жардам издөөгө аргасыз болушат. Бул эмне?

Сөздүн кеңири маанисинде консалтинг – бул кеңешүү. Негизинен бул азыркы кырдаалда эң жакшы чечимди табууга багытталган интеллектуалдык кызматтардын өзгөчө түрү. Бул жол-жобосу эксперттер, адистердин командасы же бүтүндөй компаниялар жана уюмдар тарабынан жүзөгө ашырылатбул тармакта адистешкен.

Интеллектуалдык ишмердүүлүктүн бул түрү жогорку квалификациялуу кеңештерди алууну гана билдирбейт. Эксперттер кардар уюмга конкреттүү уюштуруучулук жана техникалык функцияларды ишке ашырууну сунуштай алышат.

Консалтингдин аныктамасы

Кеңеш берүү аркылуу чечилүүчү көйгөйлөрдүн диапазону бир топ кенен. Мындан тышкары, компаниялардын адистештирилиши өтө ар түрдүү болушу мүмкүн: тар профилдеги, ишмердүүлүктүн бир багытында иштегенден (мисалы, аудит жана консалтинг), бул чөйрөдөгү кызматтардын толук спектрин камтууга жөндөмдүү эң кеңириге чейин. Ушундан улам, бул багытта иштеген ар бир адис же уюм консалтингдин аныктамасына өзгөчө маани берет, ал түздөн-түз ишмердүүлүктүн багыты менен мүнөздөлөт.

Демек, кенен мааниде консалтинг – бул интеллектуалдык ишмердүүлүктүн белгилүү бир формасы, анын эң маанилүү милдети өнүгүүнүн келечектүү багыттарын талдоо, аныктоо жана илимий-техникалык, ошондой эле уюштуруучулук жана экономикалык инновацияларды пайдалануу, теманы жана кардарлардын көйгөйлөрүн эске алуу менен.

Консалтинг компаниянын экономикалык, башкаруучулук, инвестициялык ишмердүүлүгүнө байланыштуу көптөгөн маселелерди пландаштыруу стратегиясы, уюмдун ишин оптималдаштыруу, бизнес жүргүзүү процесси, сатуу рынокторун изилдөө жана анын прогноздоо ж.б.. Башкача айтканда, консультация – бул сырттан келген тез жардамдын бир түрүбелгилүү бир тармактагы эксперттер.

Бул иш-чаранын негизги максаты – бүткүл уюмду башкаруунун сапатын жогорулатуу, бүтүндөй ишкананын ишинин натыйжалуулугун жогорулатуу, ошондой эле ар бир кызматкердин жана бүтүндөй ишкананын өндүрүмдүүлүгүн жогорулатуу.

Консалтинг. Бул эмне?

Кимге консалтингдик компаниянын жардамы керек? Эреже катары, биринчи кезекте, бул кандайдыр бир учурда оор кырдаалга туш болгон ишканалар же уюмдар. Бирок, практика көрсөткөндөй, консультанттардын кызматтарынын спектри муну менен эле чектелбейт. Анда кандай учурларда жана ким эксперттерге кайрыла алат?

• Биринчи окуя. Ишкана өзүнүн абалына карабастан бүткүл системаны өзгөртүүнү пландаштырганда, ал иштин кеңейиши, менчигинин формасынын өзгөрүшү, иш-аракеттердин спектринин түп-тамырынан бери өзгөрүшү же өндүрүштүн башка багыттарына кайра багыт алуу менен байланыштуу болушу мүмкүн. бизнес.
• Экинчи учур. Ишенимдүү статуска ээ уюм рынокто өзүн ийгиликтүү позициялоо жана өнөктөштөрү үчүн керектүү имиджин түзүү үчүн консалтинг-эксперттердин кызматына кайрылат, анын ишмердүүлүгүн текшерет жана анын жыйынтыгын потенциалдуу өнөктөштөр менен кардарларга жеткирет..
• Үчүнчү окуя. Уюм же фирма кризистик абалда (же банкрот болуу алдында) жана өз алдынча учурдагы кырдаалдан чыгуунун жолун таба албаганда (бул абалдан чыгуу үчүн тажрыйбанын жана ички күчтүн жетишсиздиги). Бул учурда, консультациядан жардам алуу максатка ылайыктуукомпания.

Консалтингдин формалары же түрлөрү

• Аналитикалык ишмердүүлүк – бул уюмдун ички чарбалык ишмердүүлүгүн, анын финансылык абалын, инвестициялык долбоорлорун, атаандаштарды, рынокторду ж.б. анализдөө, кылдат изилдөө жана баалоо.
• Болжолдоо - анализдин натыйжасында алынган маалыматтарга таянып, эксперт башкаруунун консультациялык ыкмаларын колдонуу менен жогоруда көрсөтүлгөн чөйрөлөр боюнча прогнозду жасайт.
• Уюмдун ишмердүүлүгүнө, сатуу рыногуна, атаандаштардын ишмердүүлүгүнө жана башкаларга түздөн-түз байланышкан ар түрдүү маселелер боюнча консультациялар.
• Кардар компаниянын ишмердүүлүгүн карап чыгуу.
• Кардар ишкананын ишмердүүлүгүнө түздөн-түз катышуу - пландаштыруу, жеке жана жалпы деңгээлдеги көйгөйлөрдү чечүү, инновациялык системаларды иштеп чыгуу жана киргизүү, интеграция ж.б.

Консалтингдин негизги багыттары

Ар кандай консалтинг компаниялары өздөрүнүн тажрыйбасына жана көрсөтүлүүчү кызматтардын спецификациясына таянып, өздөрүнүн негизги ишмердүүлүгүн ар кандай жолдор менен аныкташат. Мына ошондуктан, негизги багыттарды аныктоо үчүн чоң алтылыктын фирмаларынын тажрыйбасын карап чыгуу жана алынган маалыматтын негизинде жалпы классификацияны түзүү керек.

Компания көрсөткөн кызматтардын тизмеси өтө спецификалык жана ар түрдүү. Мындан тышкары, бул тизме түзүлбөгөн жана начар системалаштырылган. Бул биринчи кезекте ишкананынконсалтинг кызматтарын изилдеген аналитик үчүн эмес, акыркы колдонуучу үчүн иштелип чыккан. Кызмат көрсөтүүлөрдүн жалпы тизмесинен экономиканын конкреттүү багыттарын жана секторлорун алып салуу менен (саламаттык сактоо, коммуналдык жана энергетика, ошондой эле байланыш жана медицина) кандайдыр бир жалпы тенденцияны жана анын негизинде консультациянын төмөнкү классификациясын алууга болот. кызматтарды айырмалоого болот:

1. Юридикалык кызматтар жана салык салуу жаатында консультация.
2. Аудит, аудит жана бухгалтердик эсеп.
3. Менеджмент боюнча кеңеш берүү.

Менеджмент боюнча консультация

Кызматтын бул түрү эмне үчүн өзүнчө каралышы керек? Бул суроого жооп берүү үчүн, алынган классификацияга кайтуу керек. Эгерде аудитордук иш жана бухгалтердик эсеп, ошондой эле юридикалык кызмат көрсөтүүлөр жана салык салуу андан чыгарылса, натыйжада бардык башка кызматтардын спектри кандайдыр бир түрдө башкаруу ишмердүүлүгүнө (пландоо, персоналды жана бизнести башкаруу, кайра уюштуруу) байланышкан маселелерди чечүүгө чейин кыскарат. бизнес процесстеринин ж.б.). d.).

Башкаруу деген эмне? Биринчиден, бул белгилүү бир максаттарга жетүү жана бүт системаны оптималдаштыруу жана өзгөртүү боюнча коюлган милдеттерди чечүүгө кызмат кылган бүтүндөй система катары ишканага же персоналга белгилүү бир таасир. Башкаруу максаттары:

• Учурдагы системанын эң жогорку натыйжалуулугуна жетишүү.
• Учурдагылардын негизинде жаңы система түзүү.
• Эски системаны жоюу.

НегизделгенЖогоруда айтылгандардын ичинен суроо туулат: башкаруу консалтинг деген эмне? Кеңири мааниде алганда, бул иш-аракеттин ар кандай тармактарындагы системалар тарабынан татаал механизмдерди башкарууну камсыз кылуу менен байланышкан проблемалардын жалпы комплексин чечүү.

Компанияны башкаруу тармагында консультация

Консалтингдин бул түрүнө болгон муктаждык ишкананын ишмердүүлүгүндө болжолдонгон өзгөрүүлөр, бул иштин натыйжаларынын начарлашы же андан аркы иштөө перспективалары белгисиз болгон учурда келип чыгат. Бул кызматта компаниянын башкаруу консалтинги дисциплиналар аралык жана көп функциялуу. Мында эксперттин иши ишкананын бардык аспектилерине, анын ичинде финансылык, экономикалык, технологиялык, укуктук, психологиялык жана социалдык, ошондой эле бүткүл уюмдун башка чөйрөлөрүнө таасир этет.

Ишкананын же фирманын анализинин негизинде консультант кадрлар менен функционалдык бөлүмдөрдүн ортосунда эмгекти бөлүштүрүүнүн эң жакшы жолдорун сунуштай алат жана ошону менен бирге түзүмдүк бөлүмдөрдүн ортосундагы иштин мындан аркы негизги милдеттерин түзө алат.

Мындан тышкары, консалтинг чөйрөсүндөгү эксперттин кызматтары чечимдерди кабыл алуу жана контролдоо системаларын уюштуруу, маалыматтык башкаруу, ошондой эле кризистик кырдаалдарда ыкчам аракеттенүү үчүн иштелип чыккан конкреттүү системаны түзүү үчүн колдонулушу мүмкүн. Консультанттык кызматтар ошондой эле инвестициялык долбоорлорду иштеп чыгууга, жаңы компанияны сатып алууга же бир нече компанияны бириктирүүгө, белгилүү бир финансылык иштерди координациялоого багытталышы мүмкүн.системалар, ошондой эле сатып алынып жаткан компаниянын реалдуу наркын аныктоо.

Маалыматтык технологиялар боюнча консультация

Учурда маалыматтык технологияларды өркүндөтүү тез темп менен жүрүп жатат жана ишмердүүлүктүн дээрлик бардык чөйрөсүнө бекем киргизилген. Мына ошондуктан бул чөйрөдө консультация берүү, ошондой эле тиешелүү системаларды иштеп чыгуу жана ишке ашыруу компания же уюм үчүн эң чоң мааниге ээ. Баалоо маалымат технологиялары тармагындагы адистин квалификациясына түздөн-түз көз каранды болгон консультация жаңы жана өнүгүп келе жаткан инновациялар, алардын өнүгүү тенденциялары жаатында изилдөөлөрдү жүргүзүүдөн турат, ошондой эле компьютер жана компьютер тармагында комплекстүү изилдөөлөрдү жүргүзөт. жалпы программалык камсыздоо.

Мындан тышкары, бул чөйрөдөгү консалтинг компаниялары ар кандай өндүрүштүк компаниялардын продукциялары жана атаандаштыкка жөндөмдүүлүгү жөнүндө актуалдуу маалыматтарды берип турушат, ошондой эле маалыматтык технологиялар тармагында туура стратегияны табууга багытталган иш-чаралардын бардык түрлөрүн жүргүзүшөт..

Кардар-уюмдун макулдашуусу боюнча консалтингдик компания корпоративдик маалыматтык системаны долбоорлоого жана түзүүгө активдүү катышат, ошондой эле программалык продуктыларды интеграциялайт жана бүт системаны ишке киргизүүнү, тейлөөнү жана тейлөөнү камсыз кылат. Бул учурда консалтинг компаниясы системалык интегратор катары иштейт.

Консалтинг жана анын компоненттери

Уюмдун ишмердүүлүгүндөгү маанилүү аспект чечим болуп саналатмаркетинг саясатын иштеп чыгуу жана ишке ашыруу, ошондой эле бүтүндөй ишкананын имиджин түзүү жана колдоо менен байланышкан көйгөйлөр. Барган сайын өсүп жаткан атаандаштык потенциалдуу кардарлардын суроо-талаптарына жана керектөөлөрүнө көңүл бурууга мындан ары жол бербейт - белгилүү бир продукттун же иштин түрүнүн келечегин эсептөө барган сайын актуалдуу болуп баратат. Жөнөкөй сөз менен айтканда, азыр “керектүүлүк жарат жана аны канааттандыр” системасы иштейт. Бул учурда сиз башкаруунун консалтинг кызматтарына түздөн-түз көңүл бурушуңуз керек.

Ошентип, башкаруу консалтинги төмөнкү компоненттер менен көрсөтүлүшү мүмкүн:

• Уюмду башкаруу.
• Бизнести кайра уюштуруу же реструктуризациялоо: стратегиялык пландоодон жана майда өзгөрүүлөрдөн компанияны толук кайра уюштурууга чейин.
• Бизнес башкаруу.
• Кризистик консалтинг - компаниянын же ишкананын ишмердүүлүгүн калыбына келтирүү, ошондой эле уюмдун кудуретсиздигине байланыштуу көйгөйлөрдү чечүү жаатында консультация берүү.
• Бир нече компаниялардын биригишине же өзүңүздүн жаңы уюмуңузду сатып алууга байланыштуу кеңеш берүү кызматтары.
• Ишканалардын экономикалык, финансылык жана чарбалык ишмердүүлүгү жаатында консультация берүү жана пландаштыруу, инвестициялык долбоорлорду талдоо, ошондой эле финансылык болжолдоолорду түзүүгө көмөк көрсөтүү.
• Адам ресурстарын башкаруу (анын ичинде кызматкерлерди адистештирүү жана персоналды өнүктүрүү) чөйрөсүндө консультация берүү, ошондой эле корпоративдик түзүлүштү түзүү (же өркүндөтүү)маданият жана тузден-туз персоналды башкаруунун стили.
• Маалыматтык технологиялар боюнча консультация жана ага тиешелүү кызматтар жана ишкананын маалымат тутумун иштеп чыгуу жана интеграциялоо.
• Юридикалык консультация.
• Маркетингдик консалтинг, жарнамалык кампаниялар жана компаниянын имиджин түзүү.
• Айрым ишканаларда же уюмдарда кризиске каршы консультацияларды колдонуу туура.

Ошол эле учурда компоненттерге мындай бөлүү шарттуу экенин эстен чыгарбоо керек, анткени алардын баары бири-бири менен байланышкан жана «компанияны башкаруу боюнча консалтинг» деп аталган бир маселени чечүүгө багытталган.

Аутсорсинг

Бул консалтингдин эң келечектүү багыттарынын бири - аутсорсинг. Бул ишкананын же фирманын натыйжалуулугун жогорулатуунун абсолюттук инновациялык ыкмасы, ал олуттуу чыгымдарды талап кылбайт жана күнүмдүк милдеттерди (бухгалтердик эсеп жана отчеттор, персоналды башкаруу, салыктарды эсептөө ж. негизги негизги милдеттерди чечүүгө көңүл буруу үчүн консалтингдик компания.

Кардар уюму адистерден кызматтарга заказ берет, ошону менен түзүмдүк бөлүмдү толугу менен алар менен алмаштырат. Берилген аутсорсинг түрү классикалык болуп саналат, ал консалтинг боюнча терең окутууну талап кылбайт. Бирок, Prize Waterhouse толугу менен башка аутсорсинг вариантын сунуштады, ал төмөндөгүлөргө токтолду: методология,мында колдонулат, ал кээ бир функцияларды өткөрүп берүү менен гана чектелбестен, ишканадагы жогорку квалификациялуу кызматкерлерди (тигил же бул тармактагы адистер) тандап алууну да камсыз кылат, алар кийинчерээк Prize Waterhouse компаниясынын кызматкерлерине айланат.

Өзүнүн токтоосуз милдеттерин (күнүмдүк функциялар деп аталган) аткаруу үчүн түзүлгөн бөлүм кардардын аймагында жайгашкан жана ал жерде өз ишмердүүлүгүн жүргүзөт.

Менеджменттин консалтингинин негизги ыкмасы өзгөрүү процессинин өзү болгондуктан, ал керектүү өзгөртүүлөрдү максималдуу эффективдүү жүргүзүүгө мүмкүндүк берүүчү белгилүү бир ыкманы колдонуу менен жүргүзүлүшү керек. Бүгүнкү күндө бар ар түрдүү ыкмалардын ичинен бизнес процесстерин реинженеринг эң жакшысы.

Жогоруда айтылгандардын бардыгынан туура жана компетенттүү жүргүзүлгөн консалтинг ишкананын же компаниянын ишинин натыйжалуулугун бир нече эсеге жогорулатууга, ошондой эле корпоративдик маданиятты жогорулатууга, ишкананы башкаруу процессин жакшыртууга жана компаниянын бардык ишмердүүлүгүн оптималдаштырууга мүмкүндүк берет. кардар компания. Мындан тышкары, консалтингдик компаниянын кызматтары компанияны кризистен алып чыгып, анын банкрот болушуна жол бербейт.

Көбүрөөк Fin-az.ru сайтынан окуңуз.