Башкаруучу чечимди кабыл алуу процесси: таасир этүүчү факторлор, этаптар, маңызы жана мазмуну

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Decision Management (DM) – аракеттерди оптималдаштыруу процесстеринин жыйындысы. Анын максаты тактыгын, ырааттуулугун жана эффективдүүлүгүн жогорулатуу үчүн колдо болгон бардык маалыматты колдонуу менен башкаруу ыкмасын өркүндөтүү болуп саналат. Аны ишке ашыруу үчүн бизнес эрежелери, бизнес интеллект (BI), үзгүлтүксүз өркүндөтүү (Кайзен), жасалма интеллект (AI) жана болжолдуу аналитика сыяктуу инструменттер колдонулат. Компанияны ийгиликтүү башкаруу үчүн сиз башкаруу чечимдерин кабыл алуу процессине таасир этүүчү факторлор тууралуу баарын билишиңиз керек.

Чечимдер системасы

Бул башкаруучулук иш-аракеттин негизи. Бул лидерликтин комплекстүү процессинин маанилүү компонентинин иштешинин үзгүлтүксүз цикли. Чечим деген альтернативалардын жыйындысынан туура тандоо үчүн белгилүү бир жыйынтыкка келүүнү билдирет.

Команданын иш-аракеттеринин кабыл алынган варианты уюштуруучулук жана пландаштыруу башкаруу, мониторинг жана жумушка алуу үчүн зарыл. Процесске таасир этүүчү факторлорду изилдөөбашкаруу чечимдерин кабыл алуу башкаруунун милдеттүү этабы болуп саналат.

Улуу жетекчилик бизнестин максаттары, капиталдык чыгымдар, оперативдүү иш-чаралар, кызматкерлерди окутуу жана башка көзөмөл сыяктуу бардык стратегиялык этаптарга жооптуу. Мындай SD болбосо эч кандай чара көрүлбөйт, сарпталган каражаттар натыйжасыз болуп калат. Чечимдер мүмкүн болушунча так болушу керек. Бүгүнкү бизнес мейкиндигинде алар илимий мамилени талап кылат.

Оксфорд терминологиясы жана заманбаптык

Оксфорд сөздүгүндө "чечим кабыл алуу" термини "ишке ашыруу же ишке ашыруу үчүн аракет" катары аныкталат. Бул эки же андан көп альтернативдүү курстарды тандоону билдирет. Ар кандай бизнес көйгөйү үчүн башкаруу чечимдерин кабыл алуу процессине таасир этүүчү өз факторлору бар альтернативалуу жолдор бар.

Менеджерлер бул альтернативаларды карап чыгып, эң жакшы жолду тандашат. Иш жүзүндө ишке ашыруу үчүн менеджерлер жеткиликтүү бизнес-чөйрөнү карап, келечектүү альтернативалуу планды тандап алышы керек. Чечим кабыл алууда ар кандай варианттарды сын көз менен карап, эң жакшысын тандап алуу зарыл. Альтернатива туура же туура эмес болушу мүмкүн, бирок аны ишке ашыруудан алынган иш жүзүндөгү натыйжалардын негизинде келечекте бааланат.

Жетекчинин ишинин этаптары

Чечим кабыл алуу логикалык жактан тандалган бир катар кадамдардан турат. Бул рационалдуу процессбул көп убакытты талап кылат жана аларды кантип аткаруу керектиги боюнча айрым эрежелерди жана көрсөтмөлөрдү, анын ичинде көптөгөн уюштурулган иш-чараларды камтыйт.

Питер Дракер 1955-жылы жарык көргөн дүйнөгө белгилүү The Practice of Management китебинде илимий ыкманын пионери болгон. Анда ал башкаруучулук чечимди кабыл алуу процессине таасир этүүчү бардык факторлорду так белгилеп, төмөнкү кадамдарды колдонуу менен илимий ыкманы сунуш кылган:

1. Чыныгы бизнес көйгөйүн аныктаңыз. Ага тиешелүү маалымат аны критикалык талдоо мүмкүн боло тургандай чогултулууга тийиш. Чыныгы себебин жашыра турган көйгөйлөр менен симптомдордун ортосунда так айырмачылык болушу керек. Жетекчи критикалык факторду издеп, бардык мүчүлүштүктөрдү карап чыгып, алардын көзөмөлдөнүшү керекпи же жокпу, билиши керек.
2. Абалды талдоо. Бул параметр милдеттүү түрдө маалымат талап кылынган чечим кабыл алуучу адамдардын жана адамдардын чөйрөсүн аныктоо максатында классификацияланган. Талдоодо эске алынган башкаруучулук чечимдерди кабыл алуу процессиндеги факторлор: келечектеги этап, таасирдин көлөмү, тартылган аргументтердин саны жана алардын өзгөчөлүгү.
3. Маселе тууралуу маалыматтарды чогултуу. Бизнес дүйнөсүндө маалыматтык технологиялар чөйрөсүндөгү акыркы жетишкендиктер менен камсыздалган күчтүү маалымат агымы бар. Профилдин бардык жеткиликтүү маалыматы көйгөйдү талдоо үчүн толугу менен колдонулат, бул анын бардык аспектилерин түшүндүрүүгө мүмкүндүк берет.
4. Альтернативаларды иштеп чыгуу. Жетекчи бул көйгөйдү чечүү үчүн колдонула турган жеткиликтүү альтернативаларды аныктоого милдеттүү. Процесстебашкаруу чечимдерин кабыл алууда жана ишке ашырууда реалдуу альтернативаларды гана карап чыгуу зарыл. Убакыттын жана чыгымдардын чектөөлөрүн, ошондой эле аларды басаңдатуучу психологиялык тоскоолдуктарды эске алуу бирдей маанилүү.
5. Чечимдин оптималдуу тандоосу эң рационалдуу вариант. Ошентип тандалган альтернатива ишке ашырууга таасир эте ала тургандардын назарына берилет.
6. Чечимди аракетке айландыруу. Ансыз ал жакшы ниеттин декларациясы гана болуп кала берет. Команда аны башкаруу чечимдерин кабыл алуу процессинин бардык факторлорун эсепке алуу менен алынган жетекчилик тарабынан бекитилген планга ылайык толугу менен ишке ашыруусу керек.
7. Пикир калтырыңыз. Менеджер иш-аракеттер планын ишке ашыруудан күтүлгөн талаптарды канааттандыруу үчүн реалдуу өнүгүүлөрдү үзгүлтүксүз тестирлөө аркылуу кайтарым байланышты камсыз кылуу боюнча чараларды көрүшү керек. Кайта байланыш уюштурулган маалымат, отчеттор жана жеке байкоолор түрүндө мүмкүн. Кабыл алынган планды улантууну же өзгөргөн шарттарды эске алуу менен аны тууралоону чечиш керек.

Көп деңгээлдүү факторлор

Чечим кабыл алуу заманбап башкаруунун маанилүү аспектиси болуп саналат, анткени ал компаниянын уюштуруу иш-аракеттерин аныктайт. Бул башкаруунун негизги функциясы болуп саналат. Аны каалаган натыйжага жетүү үчүн альтернативалардын жыйындысынан атайылап тандалып алынган иш-аракет багыты катары аныктаса болот.

Айрым факторлор башкаруунун жогорку деңгээлдеринде, башкалары төмөнкү деңгээлдеринде маанилүү. Ар кандай барчечим түрлөрү:

• программаланган;
• программаланбайт;
• киргизүү дайындары;
• профилактика;
• когнитивдик чектөөлөр.

Программалануучу болжолдуу шарттарда башкаруу чечимдерин кабыл алуу жана ишке ашыруу процессинде, менеджерлерде так параметрлер жана критерийлер болгондо, көйгөйлөр жакшы структураланганда жана альтернативалар так аныкталганда аныкталат. Кыйынчылыктар белгиленген көрсөтмөлөр жана жол-жоболор аркылуу чечилиши керек.

Программаланбай турган нерселер уникалдуу жагдайлардын натыйжасы жана алардын натыйжалары көбүнчө күтүүсүз болот. Менеджерлер колдонуучу режиминин жообун талап кылган начар структураланган көйгөйлөргө туш болушат. Аларды көбүнчө жогорку жетекчилик чечет.

Киргизилген маалыматтар маанилүү, анткени чечим кабыл алуу үчүн кырдаал жөнүндө адекваттуу жана так маалыматка ээ болуу зарыл, антпесе анын сапаты начарлайт.

Башкаруучу чечимдерди кабыл алууда алдын ала ойлор жана бейкалыс ойлор пайда болот. Башкаруу процессинде адамдын дүйнөнү кабылдоо өзгөчөлүктөрүнөн улам эффективдүү эмес варианттар тандалып алынышы мүмкүн. Кабыл алуу тандалма болгондуктан, менеджер тышкы дүйнөдөн маалыматты өзүнүн сезимдерин чыпкалоо аркылуу алат. Мындан тышкары, субъективдүү мамилелер алдын ала түзүлгөн ишенимдерге, көз караштарга жана баалуулуктарга ылайык маалыматтарды бурмалайт.

Когнитивдик чектөөлөр көйгөйдү чечүүгө да таасирин тийгизет. Ой жүгүртүүнүн жана чыгармачылыктын булагы болгон адамдын мээси көп сандаган татаал вариантты кабыл алуу мүмкүнчүлүгү чектелген.бир нече себептерден улам ажыратылган структуралык элементтери. Мисалы, адамдын эс тутуму кыска, бир эле учурда бир нече идеяларды, сөздөрдү жана символдорду сактоого жөндөмдүү. Ошондуктан башкаруучулук чечимдерди кабыл алууда бардык мүмкүн болгон альтернативаларды бир эле учурда салыштыруу жана тандоо кыйын.

Башкаруу процесси жана тобокелдиктер

Чечимдер адамда белгилүү бир жеке сапаттар жана уюштуруучулук өзгөчөлүктөрү аркылуу калыптанат. Тобокелдиктин катышына төмөнкү өзгөрмөлөр таасир этет:

1. Иштеп чыгуучунун акылы. Интеллекттин жогорку деңгээли адатта өтө консервативдүү көз караштарга алып келет, мындай адамдар төмөнкү деңгээлдеги чечимдерди кабыл алышат.
2. Ийгиликти күтөбүз. Көп күткөн адамдар өтө оптимисттик жана азыраак маалымат менен да тез жыйынтык чыгарууга даяр болушат. Төмөнкү деңгээлдеги ийгиликке жетишкен менеджерлер уюмдун башкаруу чечимдерин кабыл алуу процессинде көбүрөөк маалыматка муктаж болушат.
3. Убакыт чеги. Заманбап дүйнөдө, бир катар жеке себептерден улам (үй-бүлө, тиричилик, ден соолук себептери), аткаруучуга сарамжалдуу чечим кабыл алуу үчүн көбүрөөк убакыт керек болгон жагдайлар бар. Бирок, аз убакытта жакшыраак иштеп, тез эле идеяларды ойлоп таба алган жумушчулардын категориясы бар.
4. Эвристикалык ыкма. Көпчүлүк адамдар убакыттын жоктугунан бул ыкманы оптималдуу эмес, канааттандырарлык варианттарга таянышат. Мындай аракеттер кошумча издөөнү чектейтмаалымат алуу үчүн, четтөөлөрдүн себептерине көңүл бурбастан, азыраак альтернативаларды карап көрүңүз. Бул ыкманы маалымат чогултуу жана аны баалоо баасы өтө жогору болгондо да колдонсо болот.

Жеке адаттар жана коомдук таасир

Жетекчилердин жеке адаттары айлана-чөйрөнүн социалдык таасиринин жана жеке кабыл алуу процесстеринин натыйжасында калыптанат, башкаруучулук чечимдерди кабыл алуунун негизги процесстеринде маанилүү орунду ээлейт. Жеке лидерлик стилин камсыз кылуу үчүн аларды изилдөө керек.

Кээ бир адамдар өндүрүш кырдаалы үчүн оптималдуу болбосо да, өз пикирин гана карманышат. Башкалар жаңылыш экенин моюнга алышпайт жана өзгөртүү зарылдыгын көрсөткөн ачык далилдерге көңүл бурбай, иш-аракетин уланта беришет. Жетпегендиктерди өздөрүнүн каталарына эмес, тышкы факторлорго байланыштырган менеджерлер бар. Бул жеке адаттар уюштуруу иштерине жана натыйжалуулугуна чоң таасирин тийгизет.

Социалдык жана топтук нормалар да чечим кабыл алуу стилине олуттуу таасирин тийгизет. Адистер социалдык норманы рейтинг шкаласы катары аныкташат жана жүрүм-турум аракети, окуялар, ишенимдер же социалдык топтун мүчөлөрүн козгогон кандайдыр бир объект үчүн алгылыктуу жана каалабаган кенендигин белгилешет.

Башкача айтканда, социалдык норма – бул чечим чыгаруунун стандарттуу жана кабыл алынган ыкмасы. Ошо сыяктуу эле, маданий билим берүү жана анын ар кандай аспектилери терең таасирин тийгизетлидерлик стили. Мисалы, Япониянын уюштуруу системасында адам башка катышуучулар менен кеңешип чечим кабыл алат. Бул стил маданиятка багытталган жана ишке ашырууну бир топ жеңилдетет, анткени команданын ар бир мүчөсү процесске тартылган.

Башкаруу чечимдерин кабыл алуу процессинин анализи

Бул маанилүү кадам жана балким эң кыйыны. Жетекчилер ар бир альтернативанын артыкчылыктары менен кемчиликтерин аныктап, акыркы планды түзөрдөн мурун аларды ар кандай кырдаалдардын негизинде таразалап алышы керек.

Альтернативаларды иштеп чыгуу ыкмалары:

1. Мээ чабуулу, анда команда идеяларды жана альтернативдүү чечимдерди иштеп чыгуу үчүн бирге иштейт.
2. Номиналдык топтун ыкмасы – бул күн тартиби менен жогорку структуралуу жолугушууну колдонууну камтыган ыкма. Бул модель процессте талкууну же адамдар аралык байланышты чектейт.
3. Дельфи техникасы, мында катышуучулар жолукпайт, бирок команданын лидери башкаруу чечимдерин кабыл алуу жана альтернативаларды баалоо процессинде жазуу ыкмаларын колдонот.

Альтернативаларды ар кандай жолдор менен баалоого болот:

1. Сапаттык жана сандык өлчөөлөр.
2. Ар бир альтернатива үчүн чыгашаларды жана пайдаларды талдоо.
3. Маржа анализи.

Альтернативалар талданып, баалангандан кийин, менеджер бардык талап кылынган критерийлерди аткарууда эң жогорку артыкчылык берген эң жакшы вариантты тандап алышы керек. Кээде тандоо ачык артыкчылыктары менен жөнөкөй, бирок, адаттамыкты чечим бир нече альтернативалардын айкалышы болуп саналат. Эң жакшы альтернатива айкын болбосо, менеджер өзүнүн тажрыйбасына жана ой жүгүртүүсүнө негизделген ыктымалдыктарды, изилдөөлөрдү жана талдоолорду колдонот.

Жетекчилердин иши чечим кабыл алуу менен бүтпөйт. Жетекчилер аткарылган пландан оң натыйжаларды алуу үчүн жооп беришет, анын натыйжалуулугу жакшыртуулардын сапатына мониторинг жүргүзүү үчүн кайтарым байланышты камсыз кылган баалоо системалары аркылуу текшерилет.

Факторлордун негизги тобу

Бир катар факторлор башкаруучулук чечимдерди кабыл алуунун аныктамасына таасир этиши мүмкүн.

Алар үч негизги топко бөлүнөт:

1. Кабыл алуу көйгөйлөрү. Муну катышуучулардын чөйрөсүн чечмелөө жолу катары сыпаттаса болот. Адамдын кабылдоосу анын көйгөйлөрдү кантип чечкенине таасир этиши мүмкүн. Мисалы, көйгөй жөнүндө маалымат чогултуу керек болгондо, ал сезим маалымат изделген жерге таасир этет.
2. Уюштуруу саясаты компаниянын пландарынын башка аткаруучуларына таасир эте турган адамдардын жана топтордун жүрүм-турумуна тиешелүү.
3. Экологиялык маселелер. Алар уюмга таасир этүүчү тышкы факторлор. Тышкы факторлордун түрлөрү - бул компания иштеген рынок, экономика, мамлекеттик мыйзамдар, кардарлардын уюмдун өнүмдөрүнө жана кызматтарына реакциясы.

Лидер стили

Башкаруучулук чечимдерди кабыл алуу процессинин өнүгүшү көбүнчө инсандан көз каранды жанакөйгөйдү чечүү ыкмасы. Ар бир лидердин же менеджердин тажрыйбасы жана жеке жөндөмдөрү менен толукталган өзүнүн жеке стили бар. Жетекчилик персоналдын жүрүм-турумунун бир нече стилдери бар:

1. Легитимдүү же автократиялык аракет. Бул стилди карманган менеджерлер чектелген маалыматты колдонуу менен бир нече альтернативаларга баа беришет. Алар башкалар менен кеңешүүнү, толук жана ишенимдүү маалыматты издөөнү маанилүү деп эсептешпейт.
2. Аналитикалык аракет. Бул стилди колдонгон менеджерлер чечим чыгаруудан мурун көбүрөөк маалымат алып, бир катар альтернативаларды карап көргүсү келет. Алар өз булактарынан керектүү маалыматтарды издеп, бардык мүмкүн болгон ресурстарды колдонуу менен аны деталдуу түрдө таап, изилдешет. Бул менеджерлер өзгөчө кырдаалдарга ыңгайлашып, чечүүгө жөндөмдүү этият адамдар.
3. Жүрүм-турум боюнча чечим кабыл алуу процесси. Бул моделди карманган лидерлер биргелешип башкарууга ишенишет, кол алдындагылардын пикирин жана тажрыйбасын эске алышат жана ар дайым аларды угат.
4. Концептуалдык чечим кабыл алуу. Бул стилди колдонгон менеджерлер ой жүгүртүүсүндө интуитивдик жана белгисиздикке чыдамдуу болушат. Алар көптөгөн альтернативаларды изилдеп жатышат жана узак мөөнөткө гана багытталган.

Технология

Башкаруучу чечимдерди кабыл алуу процессинин ырааттуулугу ар кандай технологиялык типтерди камтыйт. Маалыматтык технологиялар DSS бизнес чечимдерин жана AI үчүн колдоо көрсөтөт. Бул системалардын айкалышы онлайн аркылуу маалымат базасын түзүүгө жардам беретOLAP аналитикалык процесси көп күч-аракетти жана анализди талап кылган процедураны жеңилдетип, башкаруу чечимдерин кабыл алуу процессин жөнөкөйлөтөт.

Ишканада технологиянын деңгээли тандалган вариантты ишке ашыруу планын түзүүнү камсыздайт:

1. Маалыматтарды иштеп чыгуунун күчү тез бизнес чечимдерин кабыл алууга жардам берип, маалыматтарды иштеп чыгуу куралдарын колдонуу менен чоң көлөмдөгү маалыматты иштетүү мүмкүнчүлүгүн берген технологияларды киргизүү менен өсүп жатат.
2. Башкаруу чечимдерин кабыл алуу процессинде технологиянын ылдамдыгын камсыз кылуу, чоң массивдерди жана татаал иштетүү моделдерин иштетүү пайдалуу маалыматты түзүүгө жардам берет.
3. Технология топтук чечимдерди кабыл алууну колдойт, кызматкерлердин командасы топтук колдоо тутумун тез процесс үчүн колдоно алышат.
4. GDSS Чечим кабыл алууну колдоо системасы – бул топтун көйгөйлөрүн түзүүгө, интеграция, командалык иштөө, DSS мүмкүнчүлүктөрү жана телекоммуникация аркылуу команда планын кабыл алууга көмөктөшүүчү системанын бир түрү. Топтун чечими канчалык татаал жана структурасы азыраак болсо, GDSS ошончолук көп жардам бере алат.

Ийкемдүү интерактивдүү системалар

Уюмда тез жана маанилүү чечимдерди кабыл алуу үчүн заманбап технологиялар колдонулат:

1. Чечимди колдоо системалары DSS – көйгөй түзүлбөгөн учурда процессти колдоо үчүн иштелип чыккан өтө ийкемдүү жана интерактивдүү IT тутуму.
2. Топчечимдерди колдоо GDSS – бул топтук көйгөйлөрдү түзүүгө көмөктөшүүчү система.
3. Географиялык маалымат системалары (ГИС) мейкиндик маалыматы үчүн атайын иштелип чыккан системалар.
4. Жасалма интеллект (AI) - адамдын ой жүгүртүүсүн жана жүрүм-турумун туураган машиналарды жасоо илими.
5. Эксперттик системалар логиканын күчүн колдонуп жыйынтык чыгаруу үчүн жасалма интеллект системалары.
6. Нейрондук тармак - калыптарды ажыратууну үйрөнө алган интеллектуалдык система.
7. Генетикалык алгоритм – жакшыраак чечимдерди иштеп чыгуу үчүн эң күчтүүлөрдүн аман калышынын эволюциялык процессин туураган жасалма интеллект системасы.

Стратегиялык консенсустун жакшы жактары

Пландарды кабыл алуу башкаруунун негизги функциясы болуп саналат. Ал башкаруу өнүгүүнүн стратегиялык багыттарын алганда гана башталат. Бул иш-аракетсиз башкаруучулук чечимдерди кабыл алуу процессинин этаптары бүткөрүлбөйт, ресурстар пайдаланылбайт. Ошентип, стратегияны кабыл алуу менеджменттин негизги функциясы болуп саналат жана "пландоо" деп аталган биринчи башкаруу иш-аракети үчүн тийиштүү фонду берүү менен бүт процессти жеңилдетет.

Бул топ-менеджер тарабынан кабыл алынган кеңири бизнес максаттарынын чечимдерине конкреттүү форма берет. Бул процесс үзгүлтүксүз башкаруу функциясы менен. Бардык деңгээлдеги менеджерлер өздөрүнүн кызматтык милдеттеринин чегинде чечим кабыл алышат. Процесстин үзгүлтүксүздүгү бардык менеджерлер жана башкаруучулар үчүн зарылперсонал.

Чечим кабыл алынмайынча, мындан ары эч кандай чара көрүү мүмкүн эмес. Алар бизнесте жаңы көйгөйлөр, татаалдыктар жана кемчиликтер пайда болгон сайын үзгүлтүксүз негизде калыптанышы керек. Бул айлана-чөйрөдөгү өзгөрүүлөргө байланыштуу болушу мүмкүн. Базарга жаңы продуктылар, атаандаштар кирип, мамлекеттик саясат өзгөрүшү мүмкүн. Мунун баары бизнес түзүмүнүн айланасындагы чөйрөнүн өзгөрүшүнө алып келет.

Бул назик жана жоопкерчиликтүү жумуш. Жетекчилер өз милдеттерин аткарууда тез жана туура чечимдерди кабыл алышы керек. Чынында, алар жетилгендиги жана жоопкерчиликтүү жөндөмдүүлүгү үчүн төлөнөт. Тиешелүү пландар кабыл алынганда гана башкаруу ишмердүүлүгү мүмкүн. Туура иш-аракеттер өсүү үчүн мүмкүнчүлүктөрдү берет, ал эми туура эмес аракеттер компания үчүн жоготууларга жана туруксуздукка алып келет.

Жалпы башкаруу каталары

Чечим кабыл алуу процессине таасир этүүчү көптөгөн факторлор каталарга алып келиши мүмкүн. Каталардын бардык мүмкүн болгон түрлөрүн жана алардын себептерин өз убагында жана толук билген топтун лидери жакшыраак абалда. Башкаруучу чечимдерди кабыл алуу процессиндеги кээ бир жалпы каталар жана алардын түрлөрү:

1. Жеке шаблондон кетүү. Ар бир адамдын өзгөчө лидерлик стилине алып келген өзүнүн уникалдуу күчтүү жактары же жек көрүүлөрү бар. Бул көйгөй менен күрөшүүнүн эң жакшы жолу - башкаруу системасынын ичиндеги маалыматка ачык болууга аракет кылуу.
2. Башка адамдардын маалыматына ашыкча ишенүү. Лидерлер көбүнчө башка адамдардын пикирине таянышат. Бирок, эгерде алар тузден-туз катышпасакөйгөйлүү кырдаалда, алар чечим кабыл алуу үчүн зарыл болгон маалыматка ээ болбошу мүмкүн.
3. Коллективдин мүчөлөрүнөн алынган маалыматка көңүл бурбай. Бул көйгөй командалык кырдаалда оңой эле пайда болушу мүмкүн. Көпчүлүк учурда, компаниянын кызматкерлери көйгөй менен тыгыз байланышта болгон адамдар. Алардын пикирине кулак салбаса, анда жалпы командалык ийгиликсиздик бар. Бул көйгөйдү чечүүнүн эң жакшы жолу - уюмдун бардык мүчөлөрүнүн процесске катышуусун камсыздоо.
4. Интуицияга көңүл бурбоо. Көп учурларда адамдар подсознание деңгээлинде туура иш кылышат. Тилекке каршы, алар көбүнчө интуицияларына көңүл бурбай, туура эмес иш кылышат.

Топ-менеджерлерге кеңеш

Жалпы каталарды болтурбоо жана башкаруу жөндөмүңүздү өркүндөтүү үчүн колдоно турган стратегиялар бар. Жакшыраак жана тезирээк чечимдерди кабыл алуу командага бизнес мүмкүнчүлүктөрүн пайдаланууга жана тузактардан качууга жардам берет:

1. Маселени кайра карап көрүңүз. Команда кандайдыр бир иш-аракетте тоскоолдукка туш болгондо, анын толук контекстти изилдеп, көйгөйдү мүмкүн болушунча чоң көз караш менен көрүү керек. Бул бир аспектти көрмөксөнгө салууга же башкаларына көңүл бурбай коюуга жардам берет. Көйгөйдү чечүүнүн кеминде 3 башка жолун табышыңыз керек.
2. Аныкталган чечимдерди кабыл алыңыз. Менеджменттин максаты – интуицияга гана таянбастан, пландарды түзүүдө илимий далилдерди колдонуу.
3. Колдоо үчүн майнаптуулук дайындарын колдонуңузчечимдер.
4. Бизнес чөйрөсүнөн эң акыркы жана толук маалыматты алыңыз.
5. Ички сезимдериңизге каршы чыгып, аларды колдоо үчүн объективдүү далилдерди табыңыз.
6. Башкалардын пикирин ук.
7. Ачык ойлуу бол.
8. Компаниянын ичинде баарлашууну шыктандыруу жолдорун табыңыз.
9. Сүйлөшүү үчүн ачык болуңуз жана адамдар чындык ачыкка чыкканда да түз сүйлөй ала турган чөйрө түзүңүз.
10. Тобокелдик сезимин өрчүтүңүз.
11. Өткөн каталарды унут. Мурунку чечим майнап чыкпаса дагы, адамдар мурунку тажрыйбаны актаган тандоолорду жасашат. Ошондой эле алар жаңылыштыктарды мойнуна алып, андан ары улантуу пайдалуураак болгондо, мурунку көйгөйлөрдү оңдоого убакыт жана акча коротушат.
12. Өзүңө чынчыл бол.
13. Чечкиндүү бол.

Ошентип, чечим кабыл алуу заманбап менеджменттин маанилүү аспектиси экени анык жана аны профессионалдуу түрдө жасоо эң жакшы.