Менеджменттеги изилдөө методдору жана алардын маңызы

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Менеджменттеги изилдөө ыкмалары – бул ар бир компанияда башкаруу көйгөйлөрүн чечүү үчүн зарыл болгон инструмент. Макалада уюмду башкаруу маселелерин изилдөөнүн негизги ыкмалары берилген.

Изилдөө деген эмне?

«Изилдөө» түшүнүгүнүн өзү эле көйгөйлүү маселелерди аныктоо, изилденип жаткан аймакта алардын ролун жана ордун белгилөө, объекттердин, кубулуштардын жана алардын касиеттеринин өзгөрүшүнүн байланыштарын жана мыйзам ченемдүүлүктөрүн изилдөө жана сүрөттөө боюнча иш-аракеттердин комплексин камтыйт. Ошондой эле изилденип жаткан системаны өркүндөтүү же изилдөөдө коюлган көйгөйлөрдү чечүү үчүн алынган билимдерди колдонуунун чечимдерин издөө жана негиздөө.

Бардык изилдөөлөрдүн максаты бар. Башкарууда илимий изилдөөлөр башкаруу системасынын эффективдүүлүгүн жогорулатууга багытталган. Ошол эле учурда башкаруунун көйгөйлөрүн чечүүчү же алардын сапатын жакшыртуучу ар кандай милдеттер коюлушу мүмкүн.

Менеджменттеги изилдөөнүн предмети жана объектиси

Менеджменттеги бардык изилдөө ыкмалары объектти – башкаруу системасын изилдөөгө багытталган. Ал эмне?

Негизделгенменеджмент – бул лидерлик сапаттары анын айланасында белгиленген ченемдик укуктук актыларга ылайык иштеген өз ара байланышкан башкаруу тармагын түзүүгө мүмкүндүк берген адам. Эгерде башкаруунун изилдөө объектиси башкаруу системасы болсо, анда башкаруунун объектиси фирма (уюм) болуп саналат. Ошентип, акыркылардын жыргалчылыгы жана өнүгүүсү да изилдөө объектисине кирет.

Менеджменттеги изилдөө предмети адатта башкаруу процессиндеги карама-каршылык же көйгөй болуп саналат.

Менеджмент системасындагы изилдөө методологиясынын негиздери

Менеджменттеги методология жана изилдөө ыкмалары толугу менен тандалган ыкмадан көз каранды. Акыркысы концептуалдык, аспективдүү жана системалуу болушу мүмкүн.

Бир эле көйгөй башка аспектиге ээ болушу мүмкүн, мисалы, социалдык же экономикалык, анын каралышынын "көз карашына" жараша.

Концепция кененирээк түшүнүк жана проблеманы изилдөө процессин баштоодон мурун изилдөө үчүн негизги жоболорду иштеп чыгууну камтыйт.

Бүгүнкү күндө эң популярдуусу – бул изилдөөгө системалуу мамиле. Система, жогоруда айтылгандай, өз ара байланышкан элементтердин тармагы, ошондуктан бул ыкма изилдөө объектисин эң кеңири жана комплекстүү изилдөөгө жана максатка жетүүгө мүмкүндүк берет. Системалуу мамиле изилденүүчү объектке таасирин тийгизе турган тышкы факторлорду, кубулуштарды жана объекттерди изилдөөнү да камтыйт. Системанын бүтүндүгүн аныктоо анын ички мамилелерин, туруктуулугун жана тобокелдиктерин дагы кылдат изилдөөгө алып келет.

Максат коюу - негизги нерселердин бирибашкаруудагы изилдөө методологиясынын аспектилери. Ар кандай башкаруу тутумуна максаттардын эки тобу керек - тышкы жана ички, алар өз ара байланышта жана бири-бирине карама-каршы келбеши керек.

Изилдөөгө болгон мамиле эмпирикалык же илимий да болушу мүмкүн. Эмпирикалык же эксперименталдык - жаңы билим алуу үчүн атайын эксперименталдык куралдарды камтыган ыкма.

Экинчи ыкма башкаруудагы илимий изилдөө методдорун камтыйт. Бул ыкма уюмдагы менеджменттин көйгөйлөрүн так изилдөөгө жана акылга сыярлык натыйжалуу чечимди тандоого мүмкүндүк берет.

Менеджментте изилдөөнүн кандай ыкмалары бар?

Башкаруу системаларын изилдөө үчүн көптөгөн инструменттер, методдор, ыкмалар, ыкмалар бар. Мындай көп түрдүүлүк менен кантип күрөшүү керек? Эмнеге көңүл буруу керек?

Бул суроолордун баарына жоопту ар бир жетекчи өз алдынча издейт, бирок издөө процессин компетенттүү топтоо аркылуу жөнөкөйлөштүрсө болот.

Менеджменттеги изилдөө ыкмаларынын классификациясы эки негизги кластерди камтыйт: теориялык жана эмпирикалык.

Теориялык методдор китептерде, окуу китептеринде, монографияларда, макалаларда камтылган билимдер базасына жана логикалык корутундуларга негизделет. Эмпирикалык (эксперименталдык, прагматикалык) методдор эксперименттердин жана адистердин пикирлеринин негизинде иштейт. Кайсы ыкмалар жакшыраак экенин бийлик менен айтуу мүмкүн эмес, анткени алар бир эле маселени ар кандай жолдор менен карашат. Демек, башкаруу практикасында эреже катары, бир нече методдордун синтези жанакуралдар.

Теориялык методдор

Менеджмент проблемаларын изилдөө ыкмалары көбүнчө негизги илимий база катары башкаруу теориясына негизделет.

Биринчи топко абстракттуудан бетонго чыгуу ыкмасы кирет. Ал изилдөөчүнү жалпысынан өзгөчөгө өтүүгө, башкача айтканда объективдүү билимге таянып, конкреттүү башкаруу маселесин чечүү боюнча жыйынтык чыгарууга чакырат.

Абстракция изилдөө ыкмасы катары негизги мамилелерди, анын ичинде бизнес процесстерин моделдөө аркылуу аныктоо үчүн башкаруу тутумунун майда элементтерине көңүл бурбай коюуну сунуштайт.

Теориялык методдордун тобу изилдөө объектисин кийинки көз карандысыз изилдөө үчүн бөлүүгө (ажыратууга) жана системанын ичинде болуп жаткан процесстерди эске алуу менен мурунку конструкцияны кайра бириктирүүгө мүмкүндүк берүүчү анализди жана синтезди камтыбай коё албайт.

Дедукция жана индукция да биринчи топтун жаркын өкүлдөрү болуп саналат, алар логикалык туюнтмаларга негизделген: өзгөчөдөн жалпыга (индукция), жалпыдан өзгөчөгө (дедукция), өзгөчөдөн өзгөчөгө (трансдукция).

Практикалык методдор

Уюмдарды башкарууну изилдөөнүн прагматикалык ыкмалары көйгөйгө алгачкы баа берүү үчүн көбүнчө колдонулат.

Байкоо эмпирикалык ыкмалардын эң айкыны. Башкаруу процессине катышкан компаниянын бардык бөлүмдөрүнөн маалымат чогултулат. Негизги критерий - изилдөөчүнүн байкоо процессинде бизнес процессине кийлигишпөөсү.

Салыштыруу методу изилденүүчү объекттин көрсөткүчтөрүн салыштырууга мүмкүн болгон аналогдун же стандарттын болушун болжолдойт.

Полемика (талкуу) ыкмасын прагматикалык деп да аташат. Уюмдун башкаруу маселелерин мындай жүйөлүү талкуулоо, эреже катары, учурдагы кырдаалга алгачкы баа берүүнүн алкагында (директор менен пландаштырылган жолугушуу) жүргүзүлөт. Талаш-тартыш изилдөөчүлөрдүн ортосунда да болушу мүмкүн.

Моделдөө ыкмалары

Моделдөө башкаруу системасынын натыйжалуулугун баалоо жана аны өркүндөтүү боюнча изилдөөлөрдү жүргүзүү үчүн эң популярдуу теориялык ыкмалардын бири.

Модель реалдуу объекттин "сүрөтү", бирок статикалык абалда эмес, иш жүзүндөгү шарттарга жакын иштөө позициясында. Моделдөө үчүн абстракция ыкмасына да кайрылыш керек, башкача айтканда, негизги эмес факторлорду жана процесстерди кароодон алып салуу. Модельди иштетүү башкаруунун учурдагы көйгөйлөрүн гана көрсөтпөстөн, келечектеги терс факторлордун системага тийгизген таасирин алдын ала көрө алат.

Эксперттик ыкмалар

Эксперттик баалоо методу – компетенттүү адистердин пикирине негизделген кеңири колдонулган эмпирикалык ыкма. Мындай баа берүүнүн оңойлугуна карабастан, аларды туура эмес чогултуунун же чечмелөөнүн көптөгөн мисалдары бар, бул изилдөөнүн терс натыйжаларына алып келет.

Бирдиктүү текшерүү процесси бир нече кадамдарды камтыйт.

Биринчиден, барэксперттик топту чогултуу жана керектүү документтерди даярдоо үчүн даярдык иштери.

Андан соң көйгөй деталдуу изилденет.

Изилдөө көйгөйдү чечүүнүн варианттарын иштеп чыгуу менен уланууда.

Даяр чечимди ишке ашыруу эксперттердин катышуусуз ишке ашпайт.

Эреже катары, алар топтук экзаменди өткөрүшөт, ага байланыштуу адистерди тандоо процесси биринчи планга коюлат. Бул үчүн экспертизадан өтүүнүн формасын чечип алуу зарыл: эксперттер маселени чогуу талкуулап, даяр жамааттык чечим чыгара алышат, же алар автономдуу иштеп, ар бирине жекече жазуу түрүндө өз ойлорун билдире алышат.

Менеджментте кандай гана изилдөө ыкмалары колдонулбасын, жыйынтыктоочу документ бардык иштин эң маанилүү аяктоосу болуп саналат. Андыктан экспертиза жүргүзүүдө анкеталарды туура толтуруу жана маани-маңызын так көрсөтүп, пикирлерди жана идеяларды жазуу маанилүү.

Менеджменттин изилдөөлөрүнүн чет элдик ыкмалары

Менеджменттеги изилдөө ыкмалары жакында SWOT анализи сыяктуу эксперттик ыкманы камтыйт. Бул компаниянын күчтүү жана алсыз жактарын, ошондой эле анын мүмкүнчүлүктөрүн жана тышкы коркунучтарын баалоону камтыган төрт фазалуу анализдин чет өлкөлүк практикасы.

Мээ чабуулу да көп колдонулат. Анын маңызы бир же бир нече сааттын ичинде берилген тема боюнча идеялардын максималдуу санын издөө болуп саналат. Бул да эксперттик методдун бир түрчөсү, бирок менеджменттеги изилдөө ыкмаларын талдоо көрсөткөндөйчыгармачыл маселелерди чечүүдө "идеяларды бир нече мүнөттө таштоо" ыкмасы эң мыктылардын бири болуп саналат.

Жыйынтыктап айтканда, бүгүнкү күндө менеджментте изилдөөнүн ар кандай ыкмаларын камтыган көптөгөн адабияттар бар экендигин белгилей кетүү керек. Бул тема боюнча окуу китеби же монография, албетте, изилдөө куралын тандоо үчүн пайдалуу болот, бирок ар кандай уюмдардагы башкаруу системаларынын өзгөчөлүктөрү жөнүндө унутпагыла.