Матрицалык башкаруу структурасы: схемасы, негизги принциптери, эффективдүүлүгү

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Уюмдун структурасы – бул уюмдагы позициялар менен адамдардын ортосундагы мамилелердин үлгүсү.

Уюмдун структурасы – бул аны башкарууга мүмкүндүк берүүчү уюмдардын айрым элементтеринин (мисалы, уюштуруу позициялары, уячалары, бирдиктери) ортосундагы ар кандай көз карандылыктардын (мисалы, функционалдык, иерархиялык) жыйындысы. ОСтин маңызы – максаттарды жана милдеттерди адамдар менен туура байланыштыруу жана аларга иш процесстеринде таасир этүүнүн жолдору, башкача айтканда, уюмда айрым бөлүктөрдү түзүү, андан кийин аларды натыйжалуу башкаруу үчүн интеграциялоо.

Матрицалык структура татаал уюмдар үчүн эң көп талап кылынган структуралардын бири болуп саналат, алар долбоордук иш-аракеттерге басым жасоо менен мүнөздөлөт.

Матрицалык структура формалдуу уюштуруу структурасы бүтүндөй туруктуу жана өзгөрбөс система болушу керек деген салттуу божомолдон четтөө менен мүнөздөлөт. Бул структурада штаттык түзүмдөрдүн оң өзгөчөлүктөрү менен структуранын касиеттерин айкалыштырууга мүмкүн болду.

Түшүнүк

Баскарууну уюштуруунун матрицалык формасы заманбап шарттарда кыйла кеңири таралган ишкананын уюштуруу структураларынын формаларынын бирине тиешелүү. Ал бири-бирин кайталаган эки критерийге негизделген. Функционалдык бөлүмдөр матрицаны түзүүнүн негизин түзөт. Аларды аныктагандан кийин топтордун топтому тандалып алынат жана графиги түзүлөт. Ишкананын профилине жараша мурда айтылган топторду айырмалоонун негизги критерийи болуп белгилүү бир иш менен алектенген өндүрүштүк же убактылуу бөлүм эсептелет.

Түзүмдүн бул түрү матрицанын математикалык түшүнүгү менен байланышкан, башкача айтканда, мамычалар менен саптардын айкалышы менен мүнөздөлгөн тик бурчтуу реалдуу сандар массиви.

Матрицалык структурада мамычалар туруктуу кайталануучу функцияларга эквиваленттүү. Матрицанын ар бир элементинде 2 чечим борбору бар - функция менеджери жана тапшырма менеджери. Анын артыкчылыктары ийкемдүүлүк жана айлана-чөйрөдөгү өзгөрүүлөргө ачыктык, долбоор үчүн менеджердин жоопкерчилигин жогорулатуу, маалымат агымын жакшыртуу жана кызматкерлердин чыгармачылыгын жогорулатуу мүмкүнчүлүгү.

Уюштуруу структурасынын бул түрү 60-жылдары аэрокосмостук өнөр жайына киргизилген. НАСА бул алкакты колдонууда башкы ролду ойноду. Массивдин түзүмү көбүнчө уюм катышкан көйгөйлөрдүн же долбоорлордун айланасында түзүлөт. Алар адатта матрицанын катарларында таанылат. Матрица мамычалары туруктуу, кайталануучу функциялардын аналогдору.

Колдонмолор

Матрица структурасыишкананы башкаруу системасында долбоордук топторду дайындоону талап кылган белгилүү бир атайын иш-чараларды аткаруу зарыл болгондо колдонулат. Бул топтордун мүчөлөрү түзүмдүн туруктуу уюштуруу бөлүмдөрүнүн кызматкерлери болуп саналат.

Кызматкерлерди дайындоо төмөнкү учурларда болушу мүмкүн:

• Ишкананын тапшырмасын (долбоорун) аткаруу мөөнөтүндө баштапкы уячадан (бөлүмдөн) толук ажыратуу жана дайындалган долбоордук топтун жетекчисине толук баш ийүү (сөз долбоордук командалар деп аталат);
• кызматкерлердин кош баш ийүүсү: негизги уячанын бөлүм башчысына да, команданын жетекчисине да (бул чечим типтүү матрицалык структураларга туура келет).

Массивдин структурасындагы звенолордун бири болгон ар бир кызматкер функционалдык бөлүм менен бирге долбоордун командасынын мүчөсү болуп саналат. Бул эки партиялуулуктун натыйжасы бир нече жетекчинин бар экендиги. Матрицалык уюштуруу структурасы кыйла татаал иш. Ар бир компания аны натыйжалуу ишке ашыра албайт. Бул структураны колдонуу уюмда көптөгөн оң жана терс жактарга алып келиши мүмкүн.

Артыкчылыктар

Матрицалык структураны колдонуунун оң мүнөздөмөлөрү:

• тармактар аралык иш үчүн шарттарды түзүү;
• кызматташуу көндүмдөрүн өнүктүрүү;
• ийкемдүүлүк;
• кызматкерлердин максаттары менен идентификациясын жогорулатуу;
• көз карандысыз башкаруу жана координациялоо механизмдерин түзүү;
• синергетика феноменинин пайда болушуна көмөк көрсөтүү;
• кызматкерлердин чыгармачылык потенциалын бошотуу;
• деталдуу көйгөйгө ар тараптуу көңүл буруу мүмкүнчүлүгү;
• чөйрөдөгү өзгөрүүлөргө ыңгайлашууда көбүрөөк ачыктык жана ийкемдүүлүк;
• долбоорду ишке ашыруунун бүткүл цикли үчүн анын компетенциясынын кеңейишине байланыштуу менеджер-координатордун ишкана үчүн жоопкерчилигин жогорулатуу;
• маалымат агымын жакшыртуу.

Кемчиликтер

Матрицалык структураны колдонуудагы терс мүнөздөмөлөрдүн арасында:

• башкаруунун жогорку баасы;
• анархия мүмкүнчүлүгү;
• тапшырманы аткаруу убактысы көбөйтүлдү;
• командалардын бирдиктүүлүгү принцибинин бузулушу жана функциялардын жетекчилери менен долбоордун координаторлорунун ортосунда компетенттүүлүк талаш-тартыштар болушу мүмкүн;
• Функция жана долбоордун лидерлери тарабынан мамиленин жана ишенимдин жоктугу;
• жетекчилерге жана кол алдындагыларга өтө жогору талаптарды коёт, бул жумушчу топторду толтурууда кыйынчылыктарды жаратат;
• команда лидерин жана долбоорду башкаруу механизминин катышуучуларын коштогон белгисиздик жана коркунуч;
• долбоордун менеджерлерин координациялоо маселелери менен ашыкча жүктөө.

Структура өзгөчөлүктөрү

Матрицанын структурасы матрицада иштеген уюм оңой болгондуктан, заманбап деп сунушталатөзгөрүп жаткан экологиялык шарттарга жооп берүүгө жөндөмдүү системасы. Түзүмдүн бул түрү эки өлчөмдүү топтоо принцибинде курулган: мамычалар туруктуу кайталануучу функциялардын эквиваленттери, ал эми сызыктар адаттан тыш, мезгил-мезгили менен өзгөрүп туруучу тапшырмаларды, өнүмдөрдү, долбоорлорду билдирет.

Эгер уюм бир эле учурда бир нече өзүнчө тапшырмаларды (долбоорлорду) аткарса, аларды аткарган командалар тапшырмалардын жана функциялардын матрицасын түзүп, салттуу "штаттык линия" түзүмүн "кайчылаш" сыяктуу иш алып барышат.

Матрицанын ар бир элементи - позиция же уюштуруу бирдиги - эки чечим кабыл алуу борбору: функция менеджери жана тапшырма (долбоор) менеджери. Эки система тең эски бөлүштүрүүнүн функцияларга киришинин натыйжасында долбоорлорго жаңы бөлүнүүнүн натыйжасында кесилишет. Бул маалыматтын берилишине жана ишти горизонталдуу жайгаштырууга алып келет, ал эми жүктү түшүрүү адатта вертикалдык каналдарды ашыкча жүктөйт (функция боюнча иерархиялык бөлүнүү).

Кайталанган эки топтоо эрежесин колдонгон матрицалык структурада ишкананы башкаруунун структуралык өзгөчөлүктөрү бар:

• профессионалдык типтеги адистиктин жогорку даражасы;
• децентралдаштыруу;
• кичинекей формалдаштыруу.

Матрицалык структура практикада

Дүйнөлүк атактуу америкалык Ford автомобиль концерни өзүнүн эң популярдуу моделдеринин бирин, тактап айтканда, Ford Focusти түзүү үчүн массивдик ыкманы колдонгон. Бул максатта түзүлгөн топ «команда» деп аталдыбагытталган», анын ичинде инженерлер, конструкторлор, маркетинг жана өндүрүш адистери. Жетекчинин ишин уюштуруу компаниянын башка тармактарынын адистери тарабынан ишке ашырылган. Бул структураны ишке ашыруунун жана адистерди чогултуунун аркасында долбоорду түзүү жаңы модель компаниянын мурунку ыкмасын колдонуу менен жетишүүгө мүмкүн болгондон кеминде бир жыл мурда ийгиликтүү болду.

Төмөнкү компаниялар да матрицалык структураны колдонушат: Prudential, General Motors, NCR, American Cyanamid жана Manhattan Bank. Бирок, матрицалык структура, ишке ашырууга тартылган бардык аракеттерге жана ишке ашыруу аракетине карабастан, Philips же Citibank сыяктуу компанияларда колдонууну таба алган жок. Жогорудагы жагдай матрицалык структура кандайдыр бир ишканада ишке ашырууга ылайыктуу универсалдуу структура эмес деп болжолдойт.

Матрица структурасынын мисалы

Төмөндөгү сүрөттө матрицалык башкаруу структурасынын мисалы жана андагы байланыштардын диаграммасы көрсөтүлгөн.

Сүрөттөн көрүнүп тургандай, структура баш ийген звенолордун функционалдык жана конструкциялык бөлүнүү принцибин камтыйт.

Бул структурадагы компаниянын жетекчисинин бир нече орун басарлары бар. багыттары боюнча директор: маркетинг, R&D, өндүрүш, экономика жана финансы, техникалык бөлүм. Бул тизме компаниядан компанияга өзгөрүшү мүмкүн. Булардын ар бири депутат директорлор профилге ылайык функционалдык милдеттерин аткарышат.

Алардын ар биринин баш ийүүсүндө функционалдык көрүүгө болоткызматкерлер. Кадрлар бөлүмүн ала турган болсок, кадр боюнча жетекчи орун басарына баш ийет. Эгерде биз маркетинг боюнча жардамчыны алсак, анда маркетинг боюнча адис кол астындагы болот ж.б.

Кадрлар боюнча менеджер кадрдык иш чөйрөсүндө өзүнүн функционалдык милдеттерин аткарат, бирок ошол эле учурда анын дагы бир долбоордун менеджери бар (функционалдык гана эмес). Бул кызматкер өзү тиркелген долбоордун жетекчисинин буйруктарын аткарат жана аткарат. Бул кош командалык чынжырдын маңызын ачып берет.

Ошондой эле, сиз жабдуу боюнча адистен үлгү ала аласыз. Бир жагынан уюштуруу структурасынын алкагында сатып алуулар бөлүмүнүн башчысына отчет берет, экинчи жагынан долбоорго катышып, камсыздоо функциясын аткарууда долбоордун жетекчисине отчет берет.

Матрица структурасын качан колдонуш керек?

Матрицаны башкаруу структурасы жана анын колдонуу схемасы төмөнкү учурларда мүмкүн:

• Ишкананын тышкы чөйрөсү ага катуу басым жасаганда, мисалы, рынокто атаандаштыктын жогору болгон шартында. Массив структурасынын бардык уячаларынын комплекстүү чараларын кабыл алуу аркылуу сиз керектөөчүлөрдүн көңүлүн тез жана натыйжалуу тарта аласыз.
• Ишкана сансыз көлөмдөгү маалыматтарды жана маалыматты иштеткен кырдаалда. Бул структураны колдонуу милдеттерди бөлүштүрүүнү жана милдеттерди координациялоону бир топ жеңилдетет.
• Уюм жайгашкан ресурстар чектелген учурда, матрицалык структура үнөмдүү болуп чыгатчечим. Чектелген ресурстарды, мисалы, өндүрүш адистерин пайдалануу аркылуу А продуктусун чыгарган бөлүмдү гана эмес, Б продуктусун чыгарган бөлүмдү да колдонууга болот.

Активдүү массив түзүмүн түзүүдөгү кыйынчылыктарга карабастан, ал ишканаларда иштейт жана көп учурда долбоорлордун ийгилигине жана мөөнөттөрүн тездетүүгө салым кошот.

Түзүүнүн негизги принциптери

Матрицалык башкаруу структурасында жана аны түзүү схемасында эки өзүнчө бөлүк бөлүнөт: туруктуу жана өзгөрмө. Туруктуу бөлүк персоналдык түзүмгө (жалпы башкаруу) мүнөздүү уюштуруу бөлүмдөрүнөн, ал эми өзгөрмө бөлүгү белгилүү бир милдеттенме (долбоор) боюнча дайындалган кызматкерлердин топторунан турат. Бул долбоор аяктагандан кийин, бул командалар бөлүнөт жана мекеменин муктаждыктарына жараша кайра түзүлүшү мүмкүн.

Ошентип, структуранын өзгөрүлмө бөлүгү өндүрүш процессин түзгөн функциялардын бир бөлүгү катары (мисалы, изилдөө жана иштеп чыгуу, пландаштыруу, сатып алуу, өндүрүш, сатуу), жеке долбоорлорду ишке ашыруу үчүн. Ишкананын түрүнө жараша долбоордун жетекчилери жана тармактык бөлүмдөрдүн башка кызматкерлери дайындалат. Бул структуранын туруктуу бөлүгү типтүү көмөкчү уюштуруу бөлүмдөрүнөн (мисалы, персонал, каржы, бухгалтердик эсеп ж.б.) турат.мекемелерди эффективдүү башкаруу.

Матрицаны башкаруу структурасы жана анын структурасынын схемасы - бул матрица, анда мамычалар функционалдык иерархия, ал эми шилтемелердин саптары техникалык иерархия болуп саналат. Ошентип, аткаруучу уячалар (бөлүмдөр) вертикалдык системада функционалдык менеджерге отчет беришет, ал эми горизонталдык системада долбоордун координаторлоруна көз каранды.

Матрица структурасынын аталышы математикадан алынган: илимде "матрица" термини саптар менен мамычалардын пикирлерин мүнөздөгөн реалдуу сандардын тик бурчтуу массивине карата колдонулат. Бул чогуу сап элементтери менен мамычалардын ортосундагы байланышты аныктаган матрицаны түзөт.

Матрицалык уюштуруу диаграммасында саптар адатта адаттан тыш, кайталануучу предметтик иштерди билдирет, ал эми мамычалар кызматкерлердин топтору аткарган туруктуу, кайталануучу функциялардын эквиваленти. Эгерде бир эле учурда бир нече же ондогон ири долбоорлор ишке ашырылып жатса, анда бул иштерди аткарып жаткан коллективдер объективдүү-функционалдык милдеттердин матрицасын түзүп, салттуу кадрдык түзүмдүн «кайчылаш» аракетинде болушат. Матрицалык структуранын мүнөздүү өзгөчөлүгү жалгыз башкаруу принцибинен чыгуу болуп саналат.

Тыянак

Матрицалык структураны универсалдуу чечим катары кароого болот, айрыкча ар кандай тармактардын адистеринин координациясын жана кызматташуусун талап кылган татаал жеке тапшырмалар аткарылган мекемелерде. Демек, матрицаструктура илимий-изилдее институттарында, конструктордук бюролордо, илимий борборлордо жана башкаларда айрыкча пайдалуу. Азыркы учурда мындай структура көптөгөн ири мекемелерде (холдингдерде, корпорацияларда), ошондой эле уюштуруу консалтинг компанияларында жана жарнамалык агенттиктерде колдонулат. Матрицанын түзүмү ийкемдүү жана уюмду башкаруунун бардык деңгээлдериндеги адамдардын ортосундагы өз ара аракеттенүүгө мүмкүндүк берет.