Башкаруудагы контролдун негизги функциясы

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Ар бир жетекчи башкаруунун негизги функцияларын аткарат: пландоо, уюштуруу, мотивациялоо, контролдоо. Контролдоо функциясынын төрт элементи: натыйжаларды өлчөө үчүн индикаторлорду жана методдорду аныктоо, натыйжаларды өлчөө, натыйжалардын өз нугунда экенин аныктоо жана оңдоочу иш-аракеттер.

Баардык башкаруу функциялары: пландоо, уюштуруу, мотивациялоо, контролдоо бири-бири менен тыгыз байланышта. Алар натыйжалуу башкаруу үчүн бирдей маанилүү. Аларды чоң жана кичине деп бөлүүгө болбойт. Ошол эле учурда башкаруу функциялары: уюштуруу, мотивациялоо жана контролдоо ойлонулган жана эффективдүү пландаштырууга негизделген.

• Пландоо - бул негизги, негизги функция. Стратегиялык максаттардын негизинде аларга жетүү үчүн белгилүү бир ресурстарды бөлүштүрүүнү караган жана бул бөлүштүрүүнү өз убагында байланыштырган план түзүлөт. Пландоо ресурстарды бөлүштүрүүнү документтештирет жана бирдиктүү максатка жетүү үчүн айрым бөлүмдөрдүн жана кызматкерлердин аракеттерин бириктирет. Бул үчүн, ал жүзөгө ашырылатжалпы максаттарды жеке максаттарга ажыратуу. Бул уюштурууну пландаштырууну жана контролдоону камсыз кылуу зарыл. Башкаруу функциялары максат коюудан тышкары, максатка жетүү үчүн белгилүү бир ырааттуулукта аткарылууга тийиш болгон иштердин тизмесин түзүүнү да карайт. Ошол эле учурда ар бир иш анын башталышы жана аяктоо убактысына, ага бөлүнгөн ресурстарга жана кийинки (же мурунку) иштерге өз убагында байланган.
• Уюштуруу, башкаруунун функциясы катары, системанын айрым элементтерине берилген эрежелер боюнча биргелешип иштөөгө жана максаттарга жетүү үчүн бөлүнгөн ресурстарды сарамжалдуу сарптоого мүмкүндүк берүүчү структураны түзүү. Уюштуруу структурасы бир катар формалдуу эрежелер менен сүрөттөлөт - жоболор, жоболор, нускамалар.
• Мотивация башкаруунун функциясы катары бардык деңгээлдеги кызматкерлерди өз максаттарына жетүү үчүн бирге натыйжалуу иштөөгө шыктандыруу болуп саналат. Бул башкаруунун эң гуманисттик жана эң аз формалдаштырылган функциясы.
• Контроль, функция катары башкаруу процесси иштин натыйжаларын сандык жана сапаттык эсепке алуудан турат, бул уюмдун максаттарына жетишин камсыз кылуучу процесс

Контролду дайындоо

Контроль башкаруунун негизги функциясы. Бул үчүн:

• Өндүрүш процессинин жана башкаруу процессинин белгисиздигин азайтуу.
• Божомолдоо жана каталарды алдын алуу.
• Ийгиликтүү аракетти колдоо.

Өлчөөсүз башкарууну элестетүү мүмкүн эмес. Эмнени түшүнүү үчүниш план боюнча жүрүп жатат, контролдоо учурунда жетишилген сандык көрсөткүчтөрдү мурда белгилүү болгон кээ бир пландуу көрсөткүчтөр менен салыштыруу зарыл.

Процессти башкаруу – бул планга, өлчөө, четтөөлөрдү аныктоо жана өндүрүш, таңгактоо, керектөөчүгө жеткирүү жана башкалар сыяктуу бизнес ишмердүүлүгүн оңдоого мүмкүндүк берген система.

Менеджменттеги контролдоо функциясы башкаруу процессинин маанилүү бөлүгү болуп саналат.

Башкаруу функциясы жок болгон учурда ар кандай башкаруу маанисин жоготот. Пландаштырылган нерсенин аткарылганын жана жалпысынан бир нерсе жасалып жатканын билбей каласыз.

Контролдоо функциясысыз персоналды башкаруу да мүмкүн эмес.

Башкаруу процесси – бул уюмду башкаруунун функционалдык процесси, ал уюмдун максаттарынан жана стратегиялык пландарынан чыгышы керек

Башкаруу функциясынын төрт элементи

Башкаруу башкаруу функциясында төрт негизги кадам бар:

1. Индикаторлорду жана натыйжаларды кантип өлчөөнү аныктоо.
2. Натыйжаларды өлчөө.
3. Натыйжалар пландаштырылгандай экенин аныктаңыз.
4. Түзөтүүчү аракетти колдонуңуз.

"Контрол" эки нускада сакталган тизмени билдирет (французча contrôle, contrerôle -, латын тилинен contra - каршы жана rotulus - жылдыруу).

Максаттарды жана натыйжаларды өлчөө ыкмаларын коюу

Контролдук процесс үчүн маанилүү болгон индикаторлордун топтомун түзүү жана ар бири үчүн белгиленген убакытта белгиленген маанилерди аныктоо зарыл. Бул убакта чыныгыНатыйжада, менеджерлер иш кандай жүрүп жатканы тууралуу сигналдарды алышат жана пландарды ишке ашыруунун ар бир кадамын текшерүүнүн кереги жок.

Индикаторлор так айтылган, өлчөнгөн жана мониторинг жүргүзүү үчүн материалдык болушу керек. Өндүрүштүк ишканада көрсөткүчтөр сатуу жана өндүрүш, эмгектин натыйжалуулугу, коопсуздук көрсөткүчтөрү жана башкаларды камтышы мүмкүн.

Кызмат көрсөтүүдө, тескерисинче, көрсөткүчтөр, мисалы, банкта кезек күтүүгө туура келген кардарлардын санын же жаңыртылган жарнамалык кампаниянын натыйжасында келген жаңы кардарлардын санын камтышы керек..

Убакыт тилкесиндеги өлчөө чекиттери да туш келди тандалбашы керек, бирок башкарылуучу процесстин көз карашынан алганда критикалык мааниге ээ, убакыт аралыгы же процесстин маанилүү этаптарынын башталышы/аягы менен байланыштырылышы керек.болушу мүмкүн

• Пландоо мезгилинин башталышы же аягы - нөөмөт, күн, жума же ай.
• Маанилүү этаптын башталышы же аягы: өндүрүшкө чейинки бүтүрүү, буюмду акыркы чогултуунун башталышы, продуктуну кардарга жөнөтүү.
• Жаңы өнүм чыгаруу же пландаштырылган тейлөө көлөмүнө жетишүү.

Башкаруудагы пландоо жана контролдоо функциялары бири-бири менен абдан тыгыз байланышта жана бирисиз экинчиси мааниге ээ эмес. Эч ким көзөмөлдөгөн план бош кагазга айланбайт. Мотивациянын жана контролдун башкаруу функциялары да байланыштуу.

Өлчөө натыйжалары

Контролдоо пункттарында жыйынтыктарды өлчөө жана аларды пландаштырылгандар менен салыштырууиндикаторлор четтөөлөрдү мүмкүн болушунча эртерээк аныктоого же алар пайда боло электе алдын ала айтууга, ошону менен түзөтүүчү иш-аракеттерди болтурбоо же азайтуу үчүн проактивдүү түрдө жүргүзүлүшү керек.

Өткөрүү пункттары туура пландаштырылса жана кол алдындагылар эмне кылып жатканын так аныктоо үчүн куралдар жеткиликтүү болсо, учурдагы жана күтүлгөн ишти баалоо так жана оңой болот.

Бирок, так контролдук чекиттерди аныктоо кыйын болгон көптөгөн иш-чаралар бар, ошондой эле өлчөө кыйын болгон көптөгөн иш-чаралар бар.

Мисалы, массалык продукцияны өндүрүү үчүн стандарттуу убакытты белгилөө өтө жөнөкөй жана бул көрсөткүчтөрдүн чыныгы маанилерин өлчөө да оңой

Технологиядан алыс болгон жумуштун түрлөрү менен кырдаал татаалыраак. Мисалы, өндүрүштүк байланыштар боюнча жетекчинин ишин көзөмөлдөө оңой эмес, анткени так көрсөткүчтөрдү түзүү оңой эмес.

Бул типтеги жетекчинин жетекчиси көбүнчө профсоюздук мамилелер, кол алдындагылардын дилгирлиги жана берилгендиги, кызматкерлердин алмашуусу жана/же эмгек талаштары сыяктуу бүдөмүк көрсөткүчтөргө таянат. Мындай учурларда жетекчинин кол алдындагыны ченөө жыйынтыгы да бүдөмүк.

Натыйжалардын планга дал келиши

Бул башкаруу процессиндеги жөнөкөй, бирок абдан маанилүү кадам. Ал алдын ала белгиленген максаттар менен өлчөнгөн натыйжаларды салыштырууну камтыйт. Бул этапта алдын ала иштелип чыккан салыштыруу ыкмасы өтө маанилүү. АндаДокументте конкреттүү түрдө эмне өлчөнгөнү, кайсы убакта жана кандай шарттарда так аныкталышы керек. Бул ыкманы так аткарыңыз, антпесе өлчөөнүн жана план менен салыштыруунун натыйжалары ишенимсиз болуп калат.

Эгерде аткаруу пландалгандай болсо, жетекчилик бардыгы көзөмөлдө деп ишениши мүмкүн. Мындай учурда уюмдун күнүмдүк ишине кийлигишүүнүн кереги жок.

Түзөтүүчү аракет

Индикаторлор пландаштырылганга жетпеген учурда бул этап эң маанилүү болуп калат жана талдоо түзөтүүчү иш-чаралардын зарылдыгын көрсөтөт. Мындай түзөтүүчү иш-аракеттер уюмдун күнүмдүк ишинин бир же бир нече аспектилерин өзгөртүүнү камтышы мүмкүн.

Мисалы, банктын филиалынын менеджери мурда белгиленген эң көп беш мүнөттүк күтүүнү камсыз кылуу үчүн залда көбүрөөк кассирлердин болушу керек деп чечиши керек.

Же цехтин начальниги про-дукцияны тапшыруунун меенеттерун орундатуу учун механизаторлор-го жумуш убактысынан ашыкча жиберууну чечет.

Мониторинг ошондой эле туура эмес коюлган максаттарды аныктоого жардам берет, бул учурда түзөтүүчү иш-аракеттер учурдагы өлчөнгөн маанилерди өзгөртүү үчүн күрөшпөй, максаттарды оңдоо болот.

Түзөтүүчү аракеттердин өз убагында болушу

Сиз ар дайым индикаторлорду пландаштырылган маанилерге жеткирүүнүн конструктивдүү жолун иштеп чыгышыңыз керек, антпесе ийгиликсиздик болуп кеткенин кеч түшүнүүгө туура келет. Мүчүлүштүк же мүчүлүштүк канчалык эрте аныкталса, ошончолук анын оңдолуп же жетиши мүмкүн. Ал эми аны оңдоого азыраак убакыт, материалдык жана эмгек ресурстары сарпталат.

Кийинчерээк аныкталган четтөөлөрдү оңдоо таптакыр мүмкүн эмес. Мындай учурда уюм ишин токтотконго чейин олуттуу каржылык жана репутациялык жоготууларга учурайт.

Бүгүнкү жаман кабар эртеңки жаңылыкка караганда жакшыраак.

D. С. Чадвик

Башкаруу функцияларынын байланышы

Башкаруу функциялары: мотивация жана контролдоо бири-бири менен тыгыз байланышта. Кол алдындагы кызматкер үчүн эффективдүү мотивация системасын түзүү үчүн жетекчи так жана өз убагында контролдук натыйжаларга жетүүсү керек.

Контролду аткарууга болот:

• пландалган көрсөткүчтөр;
• сапат стандарттары;
• корпоративдик саясаттар;
• коопсуздук жана эмгекти коргоо боюнча талаптар;
• контролдоочу мамлекеттик же коомдук уюмдардын талаптары.

Көзөмөл ошондой эле мезгил-мезгили менен жана бир жолку, пландуу жана өзгөчө кырдаал, жеке жана уюмдун жалпы аудитинин бир бөлүгү катары болушу мүмкүн.

Тыянак

Башкаруудагы контролдун негизги функциясы пландын аткарылышын камсыз кылуу жана ошону менен уюмдун максаттарына жетүү. Кошумча өзгөчөлүктөр - уюштуруу жана түрткү жана алар менен өз ара аракеттенүү үчүн колдоо. Башкаруудагы контролдук функция эң маанилүү. Башкаруу пункту эмеспланды аткарбаган звенону же кызматкерлерди кармап, жазага тартуу максатында. Кеп пландан четтөөлөрдү өз убагында аныктоодо турат. Андан кийин оңдоо чараларды көрүүгө убакыт бар. Контролдоо процесстерин ойлонулган уюштуруу пландарды так жана өз убагында аткаруунун жана максаттарга жетишүүнүн ачкычы болуп саналат.