Ишкердик байланыштар: түшүнүктү аныктоо, репутация, байланыштар, мамилелерди түзүү

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:34

Башка адамдар менен мамиле түзмөйүнчө бизнесте ийгиликке жетүү мүмкүн эмес. Ошондуктан, ар бир ишкер өзүнүн байланыш чөйрөсүн кеңейтүүгө аракет кылат, анткени ар кандай бизнес же достук мамилелер бизнести өнүктүрүүдө зарыл ресурс болуп калышы мүмкүн. Келгиле, бизнес дүйнөсүндө кандай байланыштар жана мамилелер бар, байланыштарды кантип өнүктүрүү керек жана алар эмне үчүн керек экендиги жөнүндө сүйлөшөлү.

Түшүнүк

Кандай гана бизнес болбосун байланыш, бизнес байланыштары менен байланышкан. Адамдар менен өз ара аракеттенүү ресурстарды көбөйтүүгө, уюмдун ишин натыйжалуураак кылууга мүмкүндүк берет. Демек, ар бир ишкердин атаандаштыкка жөндөмдүүлүгүнүн жана ийгилигинин эң маанилүү фактору болуп иштөө чөйрөсүндөгү коммуникацияларды түзө билүү, ишкердик коммуникация көндүмдөрү жана ишкердик мамилелерди түзүү жана сактоо жөндөмдүүлүгү саналат. Кайсы өлкөдө болбосун, бизнесмен үчүн бизнес байланыштардын өнүккөн системасынын болушу анын мүмкүнчүлүктөрүн бир топ жогорулатат. Анткени, байланыштар өзүңүздүн ресурстарыңызды гана эмес, өнөктөштөрдүн жана досторуңуздун "жүгүн" да колдонууга мүмкүндүк берет. Ишкердик мамилелер түшүнүгү адамдар менен болгон мамилелерди камтыйткесиптик же ишкердик иш. Түзүлгөн байланыштар ишкананын мүмкүнчүлүктөрүн бир топ жогорулатат, анткени өнөктөштөр өздөрү менен кошо өздөрүнүн байланыштарын, аброюн, тажрыйбасын, билимин жана ар кандай ресурстарын алып келишет. Ошондуктан, байланыштарды түзүү жетекчилердин жана бизнесмендердин эң маанилүү милдети.

Атайын бизнес байланыш

Байланыш – бул татаал, көп кырдуу процесс, анын алкагында бизнес-өнөктөштөрдүн ортосундагы мамилелер түзүлөт, ишкердик байланыштар чыңдалат жана калыптанат жана бизнес максаттарына жетет. Ишкердик байланыш төмөнкү өзгөчөлүктөргө ээ:

• Ролкация. Иштиктүү этикеттин эрежелери жана коммуникация кодексинин нормалары бар экени бекеринен эмес – алар бизнес чөйрөсүндөгү ар кандай адамдар менен натыйжалуу баарлашууга мүмкүндүк берет. Мындай баарлашуунун нормалары көп жылдар бою калыптанган жана өнөктөштөр менен жемиштүү өз ара аракеттенүүнүн далилденген куралы болуп саналат.
• Натыйжа үчүн байланыш катышуучуларынын жоопкерчилигинин жогорку даражасы. Ишкердик байланыштардагы бардык байланыштар бизнести алдыга жылдыруу жана өнүктүрүү максатында түзүлөт, андыктан байланыштын катышуучулары ишкананын аброюн жана келечегин тобокелге салышы мүмкүн эмес.
• Байланыш процессин формалдуу-ролдук уюштуруу. Бизнес чөйрөсүндөгү өз ара аракеттенүү кызматтык жана статустук ролдорду бөлүштүрүүнүн негизинде түзүлөт, байланыштын катышуучулары бизнес этикетинин баш ийүү жана эрежелерин сактоого тийиш.
• Мамилелер бейтараптуулук жана формалдуулук. Мындай мамилелердин алкагында экспрессиянын көрүнүшү, инсандарга өтүү жол берилгис. Өз ара аракеттенүү жана сүйлөө олуттуу түрдө формалдуу белгини сакташы керек. Мисалы, бир компанияда иштеген жубайлар да аралыкты сактап, расмий даректерди колдонушу керек.

Ишкердик байланыштын этаптары

Бизнестеги мамилелер кыйла катуу эрежелерге жана эрежелерге баш ийет, алар өз ара аракеттенүү процессиндеги аракеттердин ырааттуулугуна да тиешелүү. Жалпысынан иштиктүү байланышта төмөнкү этаптар бөлүнөт:

• Даярдык. Бул этапта байланыштын максаттарын түшүнүү, керектүү документтерди даярдоо жана өз ара аракеттенүү стратегиясын ойлонуу керек.
• Уюштуруу маселелерин чечүү. Жемиштүү иштөө үчүн жолугушуунун ордун жана убактысын тандап, анын форматын жана графигин аныкташыңыз керек.
• Жолугушуу жана байланыш түзүү. Бул этапта бизнес этикеттин нормаларын сактоо жана өнөктөштү позитивдүү жол менен түзүү өтө маанилүү.
• Көйгөйлөрдү талкуулоо. Бул этапта ар бир тарап негизги маселелер боюнча өз позициясын билдирет.
• Талкуу. Байланыштын катышуучулары өз позициясын коргоо үчүн аргументтерди жана каршы аргументтерди айтышат.
• Келишимдерге жетишүү. Бул этапта маселенин оптималдуу жолун издөө жүрүп жатат, компромисске жетишилди.
• Чечим кабыл алуу. Тараптар табылган чечимге макул экенин ырасташат.
• Келишимдерди бекитүү. Жетишилген компромисс жолугушуунун бардык тараптары кол койгон документтерге киргизилиши керек.
• Жолугушуунун аягы. Бул этапта бизнес этикетинин эрежелерин сактоо да абдан маанилүү.
• Натыйжаларды жана пикирлерди талдоо. Иштиктүү баарлашууда жолугушуу коштошуу менен бүтпөйт, сиз дагы эле "дебрифинг" өткөрүп, керектүү жыйынтыктарды чыгарышыңыз керек. Түзүлгөн шилтемелерди колдоо үчүн байланыш механизмин түзүү зарыл.

Уюмдук мамилелердин түрлөрү

Кандай гана ишкана болбосун тышкы жана ички аудитория менен иштешет. Мунун негизинде уюмдун тышкы жана ички ишкердик байланыштары бөлүнөт. Бирок компаниянын өнүгүшү үчүн эң кызыктуусу - өнөктөштөр, потенциалдуу инвесторлор, бийлик өкүлдөрү менен, керектөөчүлөр менен тышкы байланыштар. Ошондой эле вертикалдуу жана горизонталдуу байланыштар бар. Биринчиси, жогорку кызмат адамдары менен өз ара аракеттенүүнү камтыйт: ар кандай деңгээлдеги бийлик өкүлдөрү, ири уюмдардын жетекчилери менен. Экинчиси, бирдей деңгээлдеги жетекчилердин, бир деңгээлдеги түзүмдүк бөлүмдөрдүн кесиптештеринин ортосундагы байланышты билдирет. Ошондой эле түз жана кыйыр түрдө расмий жана расмий эмес байланыштар бар.

Ишкердик байланыштын түрлөрү

Ишкердик байланыштын бир нече классификациясы бар. Салт боюнча алар түз жана кыйыр болуп бөлүнөт. Байланыштын биринчи түрү түздөн-түз бетме-бет, экинчиси - ортомчулар аркылуу, анын ичинде техникалык каражаттарды жана документтерди колдонуу менен ишке ашат. Байланыш жана ишкердик мамилелер да формалдуу жана формалдуу эмес болуп бөлүнөт. Биринчи учурда, байланыш бизнес этикеттин катуу эрежелерине баш ийет, ал эми экинчи учурда, ал көбүрөөк айырмаланат.эркин жана достук мүнөзү. Ошондой эле баарлашууну вербалдык жана вербалдык эмес деп бөлүү практикасы бар.

Формалдуу жана расмий эмес байланыштар

Бизнес чөйрөсүндө коммуникациялар формалдаштыруу даражасына жараша классификацияланат. Кандайдыр бир документтердин негизинде түзүлгөн топтордун ичиндеги адамдардын ортосунда формалдуу байланыш түзүлөт. Ал эми формалдуу эмес байланыштар - бул алардын негизине кандайдыр бир документтер бар-жоктугуна карабастан пайда болгон байланыштар. Демек, өнөктөш уюмдардын жетекчилеринин ортосунда иштиктүү же достук мамиле пайда болушу мүмкүн. Ал эми формалдуу байланыштар филиалдардын жетекчилеринин ортосунда, же, мисалы, университеттердин ректорлорунун ортосунда түзүлөт. Бирок формалдуу байланыштар формалдуу эмес байланыштардын пайда болушун жокко чыгарбайт, алар эң сонун жанаша жашай алат.

Ишкердик байланыш куралдары

Эң негизги байланыш куралы – адамдын тили. Ишкердик мамилелердин алкагында өз ара аракеттенүү үчүн расмий-ишкер сүйлөө стили колдонулат. Ал нормалдаштыруу, жөнгө салуу, баяндоо нейтралдуу тон, логика, кыскалык жана бир түшүнүктүүлүгү менен мүнөздөлөт. Негизинен бизнести же достукту коштогон вербалдык эмес каражаттардын жыйындысы да бар. Өз ара мамилелер мимика, жаңсоо, дененин мейкиндиктеги абалы, көрүү байланышы ж. Документтер бизнес байланыштын дагы бир куралы болуп саналат. Аларда маалымат материалдык алып жүрүүчүгө жазылып, мамилелерди жана келишимдерди мыйзамдуу консолидациялоого мүмкүндүк берет.

Бизнес ачуунун өзгөчөлүктөрүмамилелер

Бизнестеги баарлашуу эки тарапка тең пайдалуу шарттарда ишке ашат. Достуктан айырмаланып, ишкердик мамилелерди түзүү ар дайым бул баарлашуудан кандайдыр бир пайда алууну камтыйт. Бирок бул абал терс, жеке кызыкчылык катары кабыл алынбайт. Ишкерлер алардын коммуникациялары алардын компаниялары үчүн кошумча ресурс боло аларын түшүнүшөт жана ошондуктан мындай мамилелерге аң-сезимдүү киришет. Өнөр жай көргөзмөлөрү, конференциялар, форумдар, сыйлык тапшыруу аземи ж.б.у.с иш-чаралар ишкердик байланыштарды түзүү үчүн атайын уюштурулат. Бул иш-чараларга бири-бирине пайдалуу боло турган адамдар чакырылат. Бизнесмендер жана менеджерлер атайын жаңы өнөктөштөрдү табуу үмүтү менен мындай иш-чараларга катышышат, мындай коммуникация нетворкинг, б.а., сетевой иш-чаралар деп аталат. Компаниянын ишкердик байланыштарын түзүү процессинин өзгөчөлүгү анын узактыгы жана үзгүлтүксүздүгү болуп саналат, ишкерлер көп жылдар бою байланыштарды өнүктүрүп, аларды кылдаттык менен коргоп жана колдоп келишет.

Бизнестеги тармактык тармактар

Бирок өзгөчө иш-чаралардан тышкары, ишкерлер компаниянын бизнес байланыштарын кеңейтүү үчүн бардык мүмкүнчүлүктөрдү колдонушат. Пайдалуу тааныштар чөйрөңүздү толуктай турган негизги багыттар:

• Кесиптештер чөйрөсү. Ар бир адамдын өзүнүн социалдык чөйрөлөрү бар жана сиз муну жаңы досторду табуу үчүн колдоно аласыз.
• Өнөктөштөр. Ар бир уюмдун өзүнүн байланыш чөйрөсү бар жана сиз аны өзүңүздүкү кыла аласыз.
• Окуу жери. Атайылап эмесменеджмент боюнча эксперттер карьера курууну окуудан башташ керек дешет. Көптөгөн классташтар кийинчерээк бизнес жүргүзүүдө бири-бирин колдой турганы белгилүү.
• Эс алуу, эс алуу. Көптөгөн байланыштар формалдуу эмес шарттарда түзүлөөрү жашыруун эмес: санаторийлерде, фитнес клубдарда, кызыгуу клубдарында, курорттордо сиз бардык жерден пайдалуу адамдарды таба аласыз, алар кийинчерээк бизнесиңизди өнүктүрүүгө жардам берет.

Узак мөөнөттүү бизнес мамилелерди түзүү үчүн ресурстар

Эффективдүү бизнес байланышын түзүү үчүн белгилүү бир ресурстарды колдонуу зарыл. Аларга ишкердин жеке сапаттары кирет: мамилечилдик, сылыктык, достук. Мунун баары ишкердик мамилелерди түзүү жана колдоо процессин жеңилдетет. Ошондой эле, бул ресурстарга демилге, байланыш түзүү жөндөмдүүлүгү, кызыгуу, ачыктык кирет. Ошондой эле, байланыштарды түзүү үчүн ресурстар бул сүйлөшүү жөндөмдүүлүгү, кенен көз караш жана жардам берүүгө даяр болуу.

Рпутация жана бизнес байланыштар

Түзүлгөн ишкер мамилелер бизнесмендин ийгилигинин көрсөткүчү. Бирок бизнес байланыштары менен ишкердин, ал өкүлү болгон уюмдун аброюнун ортосунда да түз байланыш бар. Позитивдүү имиджи бар, өз тармагынын профессионал адиси катары таанылган адам өнөктөш, тааныштарды оңой табат. Ошондуктан, бизнесмен өзүнүн байланыш чөйрөсүн кеңейтүүгө гана умтулбастан, ошондой эле өзүнүн аброюн да кылдаттык менен коргоп, шектүү инсандар менен аралашпашы керек.ишкердин беделине доо кетириши мүмкүн. Жакшы репутация кадыр-барктуу, таасирдүү адамдар менен таанышууга мүмкүндүк берет. Репутация ошондой эле мамлекеттик кызматкерлердин, инвесторлордун жана келечектүү өнөктөштөрдүн көңүлүн бурууга жардам берет. Андыктан, жаңы байланыштарга умтулуу менен ишкер өзүнүн имиджин жана компаниянын аброюн унутпашы керек.

Бизнестеги баалуулук

Эмне үчүн бизнесмендер бизнес мамилелерин түзүүгө мынчалык көп ресурстарды коротушат? Андан кийин, бул сапаттуу байланыштар, чынында, бизнес үчүн акча болуп саналат. Пайдалуу байланыштар сизге көбүрөөк заказдарды алууга, ар кандай уюштуруу маселелерин арзан баада чечүүгө жардам берет. Бизнес байланыштар бизнести өнүктүрүү үчүн баа жеткис ресурс болуп саналат. Таанышуу сизге кошумча билимди, маалыматты, көндүмдөрдү бизнеске тартууга жана ошону менен анын өсүшүнө жана көбүрөөк кирешелүүлүгүнө салым кошууга мүмкүндүк берет.